速卖通运营具体步骤

关于店铺运营的要点解析

做店铺并非一蹴而就之事，合格的产品上传、标题优化以及活动策划等均需用心对待。别抱上新即出单的幻想！平台对待众人是公平的，一分耕耘才有一分收获。

一、开店必备资料

企业支付宝（营业执照+对公账户）；个别类目需商标及商标授权；一万元人民币的押金。

二、运费模板设置

需依据店铺所选产品制定合理的运费模板（根据实际设置包邮或不包邮的物流模板），涵盖经济类物流、标准类物流、快速类物流。（包邮产品重点国家必须包邮，不然无法报名后期活动。）

三、产品发布要点

发布产品关键在标题，好标题在无付费推广时也可有自然流量与访客。标题排序为 128 个字符填满最佳，核心词前置。

核心关键词（必填）—流量词（多个）—产品属性词（必填、自写）—长尾词（补充）。

关键词排名：关键词搜索-类目搜索-搜索排序规则-无线端排名补充。

选词要去掉品牌词、小语种词、不相关词，按成交指数排序，分析出核心词、属性词与流量词。注意点：属性词作参考，相同词不超三次以免关键词堆砌，关键词以“属性词+关键词”形式呈现，紧密结合搜索词，不掺杂小语种以免搜索作弊。

四、店铺装修内容

包括 APP 端与 PC 端（详情页设计极为重要部分），海报、店招、店铺模板。

主图—优惠券—产品关联图片—尺码表和产品信息说明—卖点图-产品颜色图—模特图—细节图—实拍图—买家秀好评—售后说明及购物流程—收货时间&保养&洗涤说明—产品关联。海报要求 1920*720，主图要求 800*800（1:1），产品占图片 70%以上，纯色背景，切勿出现九宫格、牛皮癣、水印等（官方店左上角加自身商标 LOGO）。

五、店铺活动类型

单品折扣：产品打折可增店铺权重，提升转化。

满减活动：轻松提高客单价，日常活动期间出货凑单提升客单价。

店铺优惠券：全渠道推广，更好促进引流效果。

搭配活动：相关产品搭配，提高买家购物欲望。

互动活动：与买家互动，提升店铺粉丝数量。

店铺优惠码：设置优惠码，同时借助联盟渠道、网红、平台大促渠道等佣金配合促销。

金币营销活动：金币活动是面向商家的自主营销工具，可为店铺引流和提升用户粘性，同时，Coin 入口流量是 APP 端 TOP1。

六、私域运营方式

IM 聊天：发送定向优惠券、活动内容等。

粉丝营销：粉丝专享活动，提高粉丝活跃度及拉升粉丝粘性度。

七、联盟营销与直通车（引流）要点

直通车：新店目的在于测数据，首冲 500 元人民币，后续每次最低充值 200 元人民币。直通车可选词调价点击付费，能助店铺快速引流、数据选品、增关键词权重、提升产品排名及爆款打造。新店半月内无数据，此时需借助直通车测数据，定好引流款，通过优良关键词可将排名做上关键词首页获更多曝光。注意控制预算，新店每日直通车投入约 50-100 元（依产品类目而定）。重点计划-选词，良词推优，每日观察数据波动及时调整。

联盟营销：成交付费，给平台一定销售佣金比例，让平台助商家做站外引流，成交扣费。联盟主推产品将有机会在 Google 搜索引擎端、Facebook 社交软件端、Youtube 视频软件端、千人千面、爆品增设单独展示专区等展现。

做直通车或联盟时要做好店铺流量承接与覆盖，如店铺装修、关联模块等。直通车与联盟不同，前者点击扣费，后者成交扣费，两者各有优势，结合做效果更佳。

八、打包发货要点

根据地区优选物流方式，提高发货效率及优化物流成本。

九、平台活动参与

店铺满足报名条件后定期报名活动；大促活动前期报名、预热。

十、店铺优化内容

分析店铺数据，针对产品数据进行对应性优化，如标题、图片、详情、关联、店铺首页等。

十一、售后及纠纷处理

售后问题指导，同时处理问题发送信件、安抚买家，推送优选方案，降低亏损成本。