速卖通店铺如何考核
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速卖通上网率是怎么算的
速卖通上网率=上网订单量/支付订单量
统计周期:30天
统计的订单:全部已发货订单
考核时效周期:24小时/48小时/72小时/5天
统计时间单位:美国西部时间,倒退7天前的30天数据
速卖通卖家服务分怎么考核
速卖通卖家服务分是根据下面几个方面进行考核的:
1.产品质量:速卖通注重产品质量,卖家的产品需要符合相关标准和规定,包括产品的材质、外观、功能等方面。如果产品质量问题频繁被买家投诉,就会影响卖家的服务分。
2.订单处理:卖家在处理订单时,需要及时发货,并提供正确且完整的物流信息。如果卖家延迟发货或者出现订单处理问题,就会对服务分产生负面影响。
3.售后服务:卖家需要提供良好的售后服务,包括及时回复买家的咨询和投诉、解决退换货、维修等问题。如果卖家在售后服务方面存在不足,会降低服务分。
4.买家评价:买家对卖家的评价也是影响服务分的重要因素。如果买家给予正面评价,表示对卖家的服务满意,将会提高服务分;而买家的投诉和差评则会降低服务分。
值得注意的是,速卖通会根据卖家的表现和服务得分来评估其信誉和资质,并根据服务分进行排序和推荐。因此,提供优质的产品和卓越的服务对卖家来说非常重要,可以帮助他们在速卖通平台上取得更好的成绩。
速卖通店铺评价
速卖通店铺评价主要涉及以下几个方面:
1.商品质量:商品质量是买家评价店铺的重要指标,包括商品的实物效果、材质、工艺等。确保商品质量良好,有利于提高店铺好评率。
2.物流速度:海外买家关注物流速度,因为快速的物流能够保证商品及时送达。选择合适的物流方式和渠道,以及优化物流流程,有助于提升店铺评价。
3.售后服务:良好的售后服务能够为买家提供购物保障,包括退换货政策、客服态度等。确保售后服务质量,有助于提高店铺评价。
4.价格:价格合理性也是买家评价店铺的一个重要因素。在保证商品质量和售后服务的前提下,合理调整商品价格,有利于提高店铺好评率。
5.店铺设计:店铺设计包括页面布局、商品展示等。美观、清晰的店铺设计有助于提高买家购物体验,从而提高店铺评价。
6.营销活动:定期举办促销活动、优惠券等,可以吸引更多买家关注和购买。同时,关注买家需求,推出符合市场需求的商品,也有助于提高店铺评价。
7.客户关系管理:维护好与买家的关系,及时回复买家咨询,解决买家问题,有助于提高店铺评价。
8.诚信经营:遵守速卖通平台规则,诚信经营,不欺诈、不刷单,保持店铺良好口碑。
要提高速卖通店铺评价,需要从以上各个方面入手,不断提升店铺的整体运营水平。同时,关注行业动态,及时调整经营策略,以适应市场变化。通过不断努力和改进,提高店铺的好评率,从而提升店铺的整体评价。
速卖通等级是如何划分的
速卖通的店铺等级一共划分11个等级,类似于淘宝,卖家所得到的信用积分决定了卖家店铺的等级。卖家服务等级每月评定一次,并于次月3日前在后台更新,用以考核过去90天卖家的经营能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,特别是买家不良体验订单率(OrderDefectRate,简称ODR),即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
速卖通平台店铺名称的特点是什么速卖通平台店
阿里巴巴旗下跨境电商平台AliExpress全球速卖通今年很猛!双11开场1小时完成超162万笔支付订单,覆盖193个国家和地区!全球速卖通(英文名:AliExpress)正式上线于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版天猫”。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。速卖通开店门槛低,现在大部门人接触后也想开个速卖通店铺经营,然而现在有部分淘宝天猫1688的工厂卖家纷纷想转型做速卖通店铺,但是速卖通对外客户是外国人,标题详情基本要涉及到英文或者俄罗斯语言,而我们国内的平台都是中文,反而对速卖通缺摸不着头脑,想做好速卖通店铺,也想找第三方代运营!如何找到一家靠谱的速卖通代运营商,很多卖家朋友,现在对于找代运营其实非常纠结,说实话,很多人都有这个需求,因为很多地方确实缺乏专业的人才,对于中小企业自建团队又成本过高,自己又不懂,没有这么多精力来抓,但是做为企业来说发展跨境电商这一块市场也是必须去做的的一件事。其实代运营这个行业,也是电商发展过程中必然衍生的一个行业,包括速卖通、淘宝,京东都在扶持的官方服务商。速卖通代运营服务从某种意义上来说对速卖通卖家是有帮助的,解决了速卖通卖家的燃眉之急,不需要花时间去培训人才,能够快速开展业务。但是利字当头,代运营企业服务的项目是越来越多,那么质量也就越来越次。速卖通代运营公司一般都会以流水线的模式来服务企业,不管你是做什么产品的都是同样的工作流程。不同企业的需求不一样,非得要硬套一套固定流程,肯定是有问题的,但是速卖通代运营平台不可能花那么多时间跟你去沟通,然后按照你的需求一步步操作。他们宁愿服务几个普通客户,也不愿意鸟你这种麻烦客户。卖家对于速卖通代运营的需求是越来越大,主要原因还是这方面的专业人才太少。而且企业也不太愿意冒风险去培养一个专业团队。速卖通代运营怎么操作有效果?1.清楚认识自己的目标,根据小目标去匹配速卖通代运营服务。举个SEO例子,比如选择速卖通代运营公司的目标就是多长时间能够做到第一页,多少个关键词。代运营企业给你的答案就是半年,10个关键词到第一页。无论你去选择哪个速卖通代运营服务,他们的答案也不会有太大出入。这个目标已经是一个终极结果,想要用结果去匹配速卖通代运营服务肯定是不妥的,没有人能够保证这个结果的。假设他能给你承诺,那他自己完全可以自己去运营,何必帮你运营呢?有钱不赚,傻啊?我们需要把目标拆成各个小目标,再用小目标去匹配合适的代运营服务公司。比如SEO包括两大方面,站内优化和站外优化,那么我们可以让一般的SEO公司处理基础站内优化和基础站外优化。其中站外优化的外链建设,这里涉及了很多项内容,资源寻找,外链发布,内容编写等等,那么这里就可以匹配三个代运营服务。2.速卖通代运营公司越专业越好。很多时候企业请速卖通代运营企业考核的一个标准就是价格。很多中小型企业心痒痒的,又付不起钱,只能退而求其次。这是一种国人常有的心理,爱攀比,爱炫,好像我不做这个业务就低人一等。价格跟专业是成正比的,越专业,服务越好,价格就越高。这就好比我们招人,与其招5个庸才,还不如招1个专才。花钱找人做事,做不出事情来,再便宜也没用。3.对速卖通代运营进行完善的监控和反馈。很多企业花了钱,请了人就撒手不管了。很多速卖通代运营服务公司都是月报表来展示他们的工作,更多的是一个数字展示。这个数字对于企业来说,增加或者减少其实意义并不是那么重要,更关键的是增加的原因和减少的原因。速卖通代运营企业好比自己的团队,我们当管理的,更关心的是过程,过程对了,结果就不会差。所以如何监控和反馈是非常关键的。由于是速卖通代运营而且是专业的,我们需要做的工作更多的是配合,而代运营的工作更多的是专业指导和专业操作,我们需要配合他们,让他们了解我们企业,了解我们的产品。大部分国内非官方代运营企业都不具备这种服务意识也不具备这种思维模式,这也是非官方服务商公司没有这个能力跟阿里巴巴合作的原因速卖通代运营对企业利大于弊,如何获利取决于企业如何正确认识速卖通代运营,如何选择正确的代运营服务公司。杭州海赢科技有限公司是一家数据技术服务企业,成立于2015年,由国际多家知名电商平台、多行业较优管理人员联合创办于杭州。公司设有四大事业部,数据分析部、电商运营部、跨境网校培训部、品牌建设部。公司专注于跨境电子商务领域的数据化运营,提倡“用数据驱动运营,用实训赋能商家”,帮助中国企业走向世界,品牌出海。公司在建德、台州、温州等地建设“本土化”运营团队,由杭州公司总部提供技术和运营支持阿里巴巴服务市场排名最后希望企业在决定要使用代运营服务的时候请深思熟虑,清楚认识自己的需求,如何去匹配合适的代运营服务。“代运营”并不是把项目运营权交给别人,是让企业的需求能够得到专业支持,从而得到理想的结果。
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