亚马逊开店为什么没有中国
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为什么亚马逊在美国可以成为电商巨头在中国却不能呢
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要回答“为什么亚马逊在美国可以成功,中国却不能?”这个问题,我们从一些关键词做个阐述。
(1)亚马逊的企业定位:一间科技公司,而不是一个电商公司。
(2)全球策略,全球统一:在纷乱、浮躁的电商竞争中,亚马逊中国坚守着其全球的理念与策略“天天低价,客户需求为中心”。
(3)空椅子精神:贝索斯在公司开会的时候,身边总是会放一把空椅子,而这把空椅子上的人才是会议中最重要的人物——消费者,开会的时候,经理们必须要时时为这把空椅子考虑。在中国,高管例会上的开场白经常是放录音,聆听客户的声音。高管们也会时不时地到一线接听客户的投诉电话。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官,任何产品上市之前,都必须通过这个客户体验官,如果他不同意,那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。
(4)坚守价值观,坚守做对的事情:亚马逊的创始人兼CEO杰夫·贝索斯是一位具有远见的企业家,曾经在很长一段时间内,他并不被外界认同、不被看好。亚马逊在中国同样坚持其全球策略,不考核短期收入与赢利,持续大规模投入,做自己认为对的事情,在他们看来,这是一场马拉松。
(5)2004年-2011年,亚马逊收购卓越,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊中国”,用了七年时间,才慢慢抹掉卓越的痕迹。亚马逊不仅把名字和IT系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。
(6)与世无争,特立独行:亚马逊在中国一直不温不火,不像其他电商那样打价格战,不疯狂地投广告,因此也没能获得京东、苏宁那样的快速增长。仓储、物流所代表的供应链管理能力才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里,用最短、最经济、最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优。
(7)在中国经营的出发店是“用户”而非“竞争”:但美国思维和美国策略导致其低调,不打广告,不搞特价,不炒作,物流建设力度和物流配送不及时。
(8)中国本土的电商市场竞争高度白热化,需要短时间快速决策、快速推进市场竞争,加上时差及中美思维不一样,最重要是本土电商对电商人才的虹吸效应,上市、大资本的融资,对人才的吸附能力非常强,导致在竞争中跟不上中国的电商的节奏和步伐。
(9)中国本土电商的运营水平,物流配送能力,资金投入及国家政策支持等,对本土电商的培育和发展起到了助推作用。
(10)在配套的物流建设上,三通一达基本是阿里系合作伙伴,京东自建物流,亚马逊在中国竞争需要自建物流渠道才能参与竞争,这个投入及时间和成本太大,导致客户体验上不去,脖子被卡死了,这也是为什么京东到目前最有效的竞争力就是物流的原因。
(11)最后说一点,电商是国家战略,是新经济转型的代表,本土电商的发展对中国经济的贡献和促进作用非常明显,各类机构和组织对本土电商的支持有目共睹。况且,亚马逊是一间美国的科技公司,代表美国利益,这个很重要。
亚马逊撤出中国市场,为什么在世界其他地方能成功的企业,在中国却失败了
很多人并没有在亚马逊中国开过店,所以在亚马逊中国购过物,又做过亚马逊中国平台的,可以说说观点。因为我是前几年做亚马逊中国的,最新政策不知道,希望有问题躲包容。
亚马逊在世界上是成功的,但是购物体验和中国的淘宝京东是完全没办法比的,不是一个级别。看看淘宝京东的详情页,宝贝描述甚至连分子纳米都出来了,各种详尽,各种细节。再看看亚马逊的,非常简单,如果你是第三方商家,宝贝描述甚至连图片都没有,只有文字,因为亚马逊第三方商家描述只能文字。另外亚马逊没有即时聊天工具,只能发邮件,而淘宝京东有问题随时咨询。以上是店铺角度说的
再说说消费者。国内买家和国外不一样,再加上这些年让淘宝京东商家养的(其实想说惯的,还是收着点说吧),宝贝描述写的特别详尽了,还是懒得看,一个一个问题问,其实95%的问题描述里都有,这样没有即时聊天功能的亚马逊很吃亏。另外买家已经不满足于亚马逊简单实用的几个数据就购买,淘宝京东炫彩夺目的描述更能激发购买欲望。
其实亚马逊对商家服务还是非常好的,至少之前我做的时候是,经常邮件发销售资料技巧,客服经常联系问有没有什么问题。只是这个大叔太清高,更愿意实打实,不愿意做的想国内电商那样绚丽。和我当年刚做淘宝时候一样,店铺不装修,宝贝拍图实拍后也不修图,描述也没讲故事剖析分子。那时候就有客户说你把店铺好好弄下,图片修修,会生意更好,我却回复说我要做最真实,不像别人又修图又点缀的,至于店铺装修,花那些钱不实在,没用,不如把精力放到产品上,店铺装修的钱优惠给买家多好,实实在在。可是,最后很多人成功了,我失败了
入华十五载,亚马逊中国为何黯然退场
亚马逊中国几乎经历了所有外资公司在中国市场都会遇到的困难。比如说,初入中国市场水土不服,公司负责人领导力不足,创新效率不足等问题。
从中国用户的角度来看,亚马逊中国的网站设计样式和体验感,和我们国家传统的文化都存在着很大的差异。大部分用户都对此感到不适应,再加上亚马逊在物流方面配送的效率太低等众多因素,都会影响到亚马逊在中国的发展。
而且中国的电商市场现在发展的速度特别快,经常性的会进行升级洗牌,退出一些新的商业模式,还有就是当下的中国市场存在着不可逆的地域差异性,消费者的喜好都有很大的不同,亚马逊集团的发展跟不上客户的需求,被市场抛弃也是情理之中。
亚马逊为什么在中国凉凉了
亚马逊入驻中国这么多年,国人对亚马逊的最大印象还停留在亚马逊是个卖书的平台上的,市场占比不足1%,这不是没有原因的。有两方面。一方面是:简洁的页面可能符合外国人的审美,但是对于中国国民来说可能并不适合并不适用,亚马逊在入乡随俗这个方面做得还不够。另一方面:国内电商平台竞争太过激烈,天猫淘宝京东占据了国内太多的市场份额,在这样的大环境下,亚马逊在中国走投无路,关闭业务也是明智之举。但是亚马逊关闭中国业务只是针对在做中国站的卖家,并不代表中国国民不能开亚马逊其他的国际站点,所以其实亚马逊的这一举措对中国国民影响并不大。
亚马逊为何玩不转中国市场
亚马逊中国电商业务消退的原因纵然包括国家间文化差异、我国企业科技进步以及本土化服务竞争优势等因素,但都不足以解释为何这种现象没有在其它国家或地区出现。我国本土电商巨头业已形成的非对称竞争优势是造成国际电商巨头退出的直接原因。
一是我国完善的基础设施为电商产业发展提供赖以生存的土壤。电商企业的生存和发展严重依赖国家电信网络、物流和交通等基础设施建设。发达的电信运营网络、先进的物流和交通等基础设施将市场需求和供给高效对接;完备的工业体系为交易平台提供了及其丰富商品种类,这些都是电商产业得以快速发展的必备基础和条件。
二是我国巨大的市场内需为本土电商产业发展壮大提供丰富的养分。作为世界人口最多的国家,我国消费品市场需求规模巨大,能够最大程度分摊和降低电商企业高昂的软件开发、服务器搭建以及网络运营等整体成本,具有小规模市场无法比拟的长期优势。印度等人口大国虽然拥有与我国体量相当的市场,但其缺乏电商产业发展所必备的网络、交通、物流等基础设施;西方发达国家基础虽然较好,但其又缺乏规模庞大的市场需求,所以在上述国家/地区始终没有出现本土化的国际电商巨头。
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