跨境电商平台双十一怎样营销？跨境跨境电商平台双十一如何促销？

“双十一”购物节：全球崛起的购物狂欢

在当今的购物节领域中，除了广为人知的“黑色星期五”和“网购星期一”，还有一个购物节正迅速崛起，那就是“双十一”购物节。

2017 年，中国消费者在“双十一”当天的购物量远超从“黑色星期五”到“网购星期一”这四天内所有消费者的总购物量，这充分显示出“双十一”已然成为一年中全球规模最大的购物节之一。并且预计今年的“双十一”购物量会再创历史新高，进一步拉大与“黑五”和“网一”的零售量差距。

“双十一”的全球蔓延

这一购物热潮正逐渐向世界各地扩散。为深入了解并把握其带来的机遇，Facebook IQ 委托开展了一项在线调研（2017 年 10 月至 12 月），对全球 27 个市场中的 40965 名年满 18 岁的消费者购物习惯进行研究，并对比了这些市场的 Facebook 数据。鉴于全球消费者对“双十一”的热情极高，中国境外的在线零售商应抓住这个良机，向即将开启购物之旅的消费者积极宣传业务。

“双十一”在中国境外的发展

毫无疑问，中国大陆是“双十一”购物节的核心阵地。然而，在看到其巨大成功后，周边一些地区和国家，如香港、印度、印度尼西亚、泰国和菲律宾等也纷纷加入到这场狂欢之中。在中国大陆以外，香港地区成为全球第一个“双十一”登上最受欢迎购物节宝座的市场，其受欢迎程度远超其他购物节。在受访的消费者中，38%的人表示在“双十一”购物，而表示在“黑色星期五”和“网购星期一”购物的分别只占 22%和 16%。根据 Facebook 对香港、泰国和菲律宾等市场中电商公司的实际在线转化量统计，“双十一”已成为 Facebook 各平台上最热门的年终购物节之一。同时，这些地区或国家的受访者还表示，他们在购物节期间的购物或多或少受到 Facebook 或 Instagram 的影响，如 95%的菲律宾受访者、92%的泰国受访者和 77%的香港受访者称从这些平台获得了购物灵感。

“双十一”与移动购物

“双十一”购物节的广泛推广，移动设备功不可没。据 Facebook 统计，去年购物季亚太地区的移动端转化量占比较前一年增长了 15%，2017 年购物季移动端转化量占比为 76%，而 2016 年为 61%。尽管移动购物的增长贯穿整个年终购物季，但东南亚首选移动端的购物者在“双十一”购物的可能性似乎高于使用电脑或前往实体店购物的消费者。原因在于移动购物比实体店购物更便捷，如 67%的印度尼西亚受访者、50%的菲律宾受访者和 55%的泰国受访者都持有这样的观点。此外，还有人（包括 73%的印度尼西亚受访者和 69%的泰国受访者）认为移动设备能帮助他们做出更明智的购买决策，如进行比价。在所有受访市场中，较年轻的消费者（年龄介于 18 到 34 岁之间）更有可能在“双十一”购物。

“双十一”的全球化进程

尽管在亚洲以外的其他市场，“黑色星期五”和“网购星期一”的知名度更高，但“双十一”也不甘示弱，在西班牙、美国、土耳其、巴西和墨西哥等市场已呈现爆发之势，成为真正的全球化购物狂欢节。事实上，在参与购物季的土耳其和巴西购物者中，分别有 11%和 10%的人表示曾在“双十一”购物。尽管只有 7%的美国受访者表示他们在“双十一”购物，但从 Facebook 统计的大中华区广告主的转化数据来看，美国现在所占比重仅次于台湾地区。数据还显示，2017 年“双十一”当天美国发生的转化量还增至前一年同期的 4.2 倍，巴西、土耳其、墨西哥、澳大利亚和英国的数据也有所增长。

营销攻略

随着“双十一”成为全球消费现象，各地的营销者都有机会拓展境外市场。首先，可以根据受众选择语言，面向全球投放广告。借助多语言动态优化，营销者只需设置好预算并准备好不同语言版本的广告创意，Facebook 将为其寻找合适的受众。其次，可以利用快拍高效开展购物季营销。“双十一”购物者大部分网购行为发生在移动端，而 Instagram 对他们发现新品牌、商品和服务有一定影响，通过在快拍中添加购物功能，能让用户轻松购物。