亚马逊店铺封掉后怎么处理(怎么注销亚马逊营业执照)
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亚马逊店铺封掉后怎么处理怎么做
亚马逊作为全球最大的电商平台之一,拥有数亿用户和数千万卖家。然而,由于亚马逊对卖家行为的监管非常严格,如果卖家违反了平台的规定,其店铺可能会被封掉。如果你是一名亚马逊卖家,遇到了店铺被封掉的情况,该如何处理呢?本文将为你详细介绍。
1.了解店铺被封的原因首先,你需要了解店铺被封的原因。亚马逊封店铺的原因可能有很多,例如售假、恶意差评、违反平台规定等。你需要对自己的店铺进行仔细的排查,找出问题所在,从而能够更加有针对性地解决问题。
2.申诉解封如果你认为自己的店铺被封的原因并不合理,你可以向亚马逊申诉解封。申诉解封的过程比较复杂,需要准备充分的材料和证据,以证明自己的无罪。你需要撰写一份详细的申诉信,向亚马逊说明自己的情况,并提供足够的证据来支持自己的主张。
3.改善经营如果你的店铺被封的原因是由于经营不善,你需要认真思考如何改善经营,避免类似的问题再次发生。你可以重新制定经营计划,加强产品质量控制,改善售后服务等方面的工作,从而提升自己的店铺信誉度和用户满意度。
4.创新经营模式如果你的店铺被封的原因是由于竞争激烈,你需要思考如何创新经营模式,提升自己的竞争力。你可以寻找新的产品线或市场,改善营销策略,提高转化率,从而有效地提升自己的销售业绩。
5.寻求专业服务机构帮助如果你觉得自己无法独立解决店铺被封的问题,你可以寻求专业服务机构的帮助。这些机构通常拥有丰富的经验和专业的技能,能够帮助你快速恢复店铺的正常经营,并提供相关的咨询和技术支持。
总之,店铺被封对卖家来说是一个非常严重的问题,需要及时、有效地处理。如果你遇到了这样的问题,你需要认真排查问题原因,并采取切实可行的措施来解决问题。只有这样,你才能够重新恢复店铺的正常经营,实现自己的商业目标。
美国亚马逊账号被封了 账号的钱怎么处理
看是什么原因被封,然后写邮件申诉。
下面是jason的模板:
很多同学遇到卖仿品假货,给亚马逊关店的,今天我们有个模板分享给大家,这样写的成功案列目前已经产生,当然,还是少数。。。
友善提示:请勿直接摘抄,直接模仿,只是提供模板和申请思路。
不承担任何意外情况。
亲爱的卖家支持:
今天我收到亚马逊的通知,说因为出售假冒产品而取消了我的销售权,我立即查询了亚马逊说的几个产品。
首先作为一名刚在亚马逊上销售没多久的卖家,我们缺乏对亚马逊规则的认知,没有认真去了解亚马逊的规则和违禁品。其次,在亚马逊提出的几个产品里,我并不知道这个是一个品牌产品,对于这一点我感到很抱歉,我已经删除了亚马逊提出的几个产品,并永久不会再次销售。
通过对我的店铺指标以及客户反馈,我认为亚马逊应该能够认识到我们是一家服务良好,产品质量也很好的卖家。我们没有收到客户的投诉以及差评。我希望亚马逊能够考虑到这一点。
如果恢复我的销售权,我后期销售计划如下:
1:首先我会很认真去阅读和了解亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围。
2:我会认真检查核实库存以及我销售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品,一旦发现将立即删除,并永久不会再次出售。
3:我会检查我所有卖出的产品,如果客户反映任何不满意或者产品问题,我将在12小时内为他们解决问题。
4:对于后期出售的新产品,如果有不确定的信息,我会立即咨询亚马逊,不会盲目任意的去销售。
以上是我对这次亚马逊取消我销售权作出的应答。我希望亚马逊能够再次提供给我们一个改过的机会。我们将以最大的努力和最认真的态度去从事以后再亚马逊上的销售工作
期待你的回复
最真挚的问候
名称
Dear
Amazon seller support:
Thank you for your concern of our account.
We
received a notification today that our selling privilege has been removed cause
we sold counterfeit products.
We immediately check the listings. Firstly we
are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking
of the rules and policies when sell on your platform. Secondly, as the items of
Amazon seller performance stated, we did not know this product is with its own
brand, to this point we acknowledge it is our fault. We had removed the listings
and promise we won't sell it again on Amazon if we do not get the warrant.
Would you please consider the account seller rating and customers feedback
to us? We provided customer both good products and customer service. We never
got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.
If you
can give us a chance, we will do as follows:
1. Absolutely, we will see
through all the policies and rules about selling on your platform.
2. We will
check the listings in our account to see if there has some which do not meet
your requirements, if it does, we will fix it immediately.
3. We will check
all the products we've been sold, any complaints or product issues we will solve
them in proper way within 12h in favor of the customer's right.
4. If any
selling questions, we will consult Amazon for help.
Sincerely, we write this.
We will try our best to provide our sales on Amazon.
We believe Amazon will
give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new
chance for us!
Look forward to receive your reply.
Best regards
当然这只是他的申诉方式,并不一定适用于每个人。要想避免类似情况,作为卖家还是首先要了解清楚侵权的相关规则,做好产品的市场状况分析,进而做出自己的原创。
亚马逊卖家账户被封了怎么办
一、帐户被封的主要原因
“帐户被封”即是“帐户冻结”的状态,并非帐户已死。一般情况下,亚马逊也不会闲着没事干来封你的帐号。一定有原因的。而被封的原因,一般有以下几种:
1、账号表现差
亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中,订单缺陷率(ODR)<1%,配送前取消率<2.5%,迟发率<4%,有效追踪率>95%。如果卖家帐户的某些指标表现得不好,可能会收到亚马逊的警告,但是亚马逊会给卖家时间缓冲期来改善的,再不济也就是店铺被审核,但如果经过很长的一段时间后,卖家的绩效指标还是特别渣,或者根本没什么改善,那么被亚马逊封了帐户,那也不奇怪了。
2、违反亚马逊关于禁售商品的政策
卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反这条政策,可能是新手卖家,不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。
3、违反亚马逊销售政策
包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联,如果同站点多帐号运营,现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上,很容易被封店;而侵权、卖仿货或卖假货,是侵犯知识产权的行为,一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉,也很容易被封店。
二、如何申诉
卖家已经摊上这等大事,多说无益,怎么样令帐户活过来才是最重要的。所以,卖家需要:
1、查找帐户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
亚马逊封号影响其他站点吗封号后还能使用吗
亚马逊产品质量差、侵权、销售禁卖/限定产品、差评多、购买亚马逊评价、涉嫌欺诈/虚报信息或是别的违规操作都会导致账号被封。那亚马逊封号影响其他站点吗?
影响
一、亚马逊封号后还能使用吗?
亚马逊封号之后能否再使用还得看你封号的原因是什么,申诉的结果如何。如果你申诉成功的话,那么账号就会恢复,还能继续使用。
二、亚马逊有哪些情况会导致封号?
1、产品侵权
众所周知,亚马逊是个尊重知识产权的平台,对卖家的侵权行为是零容忍的,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵犯他人的知识产权。在亚马逊平台权利人向平台投诉你侵权,轻则下架Listing,重则直接关店,冻结资金。
2、产品质量导致封号
亚马逊是重产品轻店铺的平台,很多时候导致封店的原因都跟产品质量有关。如果卖家退货处理结果令买家不满意,买家可能发差评(Negative
Feedback)或发起索赔(Amazon A-Z),会增加封号的风险。
3、销售亚马逊禁售产品/未进行产品认证
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。并且有些产品类目是需要获得相关的权威机构认证才能在亚马逊上出售。比如出售医疗设备、玩具等,需要获得相关机构批准的认证文件。所以亚马逊卖家们必须遵守相关规定,避免后期Listing被强制下架甚至是封店的风险。
4、产品与描述不符导致店铺被封
这里说的是产品实物与Listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们在亚马逊上了解的不一致时,买家很可能会发起差评甚至索赔,次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或店铺被封。
5、账号关联导致店铺被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定不允许同一个身份在同一个站点拥有多个账号,(可以用一个身份去注册多个站点)。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,从而判定多个店铺账号是否属于同一个卖家。
总的来说,亚马逊封号是会影响到其他站点的。如果你是用同一套资料去注册的其他站点,那么一个站点的账号被封,是肯定会影响其他站点的。