Wish账户为何被禁用？被暂停原因是什么？

跨境电商平台面面观

当提及跨境电商有哪些平台时，稍有了解的朋友可能马上会想到亚马逊、wish 和 ebay 等。这些成熟的跨境电商平台历经多年发展，积累了海量用户，流量稳定。wish 以其较低的入驻门槛和简便的操作，吸引了众多卖家。卖家们可借助其平台流量来推广和销售自家产品。

平台规则需严守

选择在这些平台开店，就务必遵守规则以确保账户安全，毕竟只有安全的账户才能保障正常运营。那么在 wish 平台上，哪些行为会导致卖家账号被封呢？以下为大家详细介绍。

首先是违反平台规定的行为：

其一，账号关联问题。wish 对多账号关联的限制与亚马逊等其他跨境电商平台一样，不允许同一卖家或同一公司的多账号店铺进行销售。一旦发现，多账号都可能受到处罚，封号屡见不鲜。不过目前 Wish 已发布公告称商户可拥有多个经适当授权的账户，并在商户平台中将它们关联起来。若店铺数量多且账号权限管理分散，可使用紫鸟浏览器进行分权管理以保障虚拟数字资产安全。

其二，重复上架不可取。有些卖家为更多展示产品，会将同一产品多次上架，需注意平台禁止此类行为，若被发现会面临账号暂停甚至直接封号。

其三，刷单行为。这在电商领域较为常见，大家都知道销售额是平台评估卖家店铺业绩的关键因素，有些卖家会为店铺刷订单以提升平台对店铺的评分，从而争取更多流量和订单。但从平台角度看，这属于不正当竞争，一旦发现有刷单行为，账号就会被封。

其四，流量引出行为。有些卖家会通过更优惠的价格，引导 wish 上的用户前往其他平台（如自己的独立站）购买产品，这是平台所不允许的，不可将平台用户引至其他平台购买或支付，否则会被封号。

店铺绩效亦关键

其次是店铺绩效不达标问题。无论是 wish、亚马逊还是其他跨境电商平台，在卖家后台都能看到店铺业绩指标等数据。店铺表现不佳会引起平台关注，严重时会导致封号，主要考虑因素包括：

其一，拒发率过高。即商家拒绝发货，在订单生成后选择退款订单。wish 对此有明确规定，若退款订单占全部订单的 3%以上，该账号将被警告甚至封杀。

其二，退货率过高。指订单生成后被买家退回的情况，一般来说该值应低于总订单数的 0.5%，若高于此值，卖家需引起注意。

其三，履约率过低。完成订单数量是正常销售过程的体现，一般卖家会 100%完成自己的订单，若完成订单占总订单的比例过低，可能会被封号处理。

其他注意事项

若卖家售假、侵权也会导致账号被封。卖家务必注意，保障自己账户安全至关重要。