亚马逊卖家损坏索赔多少
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亚马逊损坏了FBA商品,卖家该如何获得赔偿
我们很大部分卖家都会用亚马逊的FBA服务,是因为能提高排名,也是为了避免发货中的一些损坏、丢失导致的差评。
但亚马逊总会出错,像货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况都很常见,这时候就要向亚马逊做出索赔。怎么索赔呢?
简单来讲就是卖家去后台导出数据,进行交叉对比,找出可以向亚马逊索赔的项目。再针对亚马逊的各项报告做梳理,生成报告后递交亚马逊做索赔审核,接着就是等待回复啦~这说起来简单,其实有三大点:
一.你要有强大的数据处理能力,而且还要细心,才能找出索赔项;
二.你要足够了解亚马逊的索赔政策;
三.你要懂得写索赔报告,而且要把握好时间、用词的尺度,比如索赔失败后如何再进行二次索赔等。
正因为如此,大部分的卖家都会选择使用一些专业安全的索赔工具,如灵狗退款。
安全,没关联风险,大数据收集分析计算更多退款机会,全自动智能处理申诉,你授权后就什么都不用管了(你也可以选择自己用工具发申诉),最快48小时内就可以收到退款,而且退款成功率高达99%。
另外,第一次索赔后,后面只要满足周期,软件会自动进行数据分析,再次发起索赔,完全不需要你操作操心,真的省时省心省力。
听他们业务员说,傲基、有棵树很多大卖都是他们的客户,其中单傲基就索赔回来了近200万美金……200万美金啊,我们小卖家几年都卖不了这么多……
亚马逊丢失的库存怎么索赔
1亚马逊丢失的库存可以进行索赔处理。2根据亚马逊的政策,如果第三方卖家的货物在亚马逊仓库丢失或者损坏,可以申请索赔,具体需要提供相关证明材料,例如货物价值证明、运输文件等。3如果要进行亚马逊丢失库存的索赔处理,需要先确保货物确实在亚马逊仓库丢失,并且有必要的支持文件,然后可以在亚马逊的卖家中心进行相应的操作。理赔金额会根据货物价值、运输方式等因素进行计算。建议卖家在仓储管理和运输方面加强控制,以降低损失发生的概率。
亚马逊货物丢失怎么申请索赔
当卖家商品丢失或损坏时,可以向亚马逊方进行索赔,主要分为以下几种情况:
1.
在亚马逊仓库损坏或丢失的库存亚马逊在运输途中或者存放过程中货物受到破损、丢失,卖家可在Sellercentral报告库存中找到问题商品的详细信息并进行上报。
2.
入库差异如果出现“实际入库数量”与“发货数量”存在差异的情况,卖家可进行货物差异查询,如果亚马逊承认“问题商品”的责任,即可赔偿。
亚马逊买家损坏的怎么赔偿
第一种情况买家自己损坏的商品,这种情况一般都是买家自行承担损失。但是如果怕留下差评,建议可以和客户协商部分退款,如果产品货值不高,可以选择全额退款或重新换货。然后跟买家表示歉意,赠送给他,然后委婉的让他留个好评。
如果是货值比较高的就给买家提供退货地址,将货物退回来,并且让买家提供跟踪单号,在订单管理页面给买家退款。
买家开了退货申请,收到退货申请后,可以先跟买家协商,是全额退款还是部分退款,还是给买家寄新的产品,协商好之后,可以执行退款、部分退款、关闭申请等操作,具体操作取决于与买家的协商
亚马逊客户损坏的商品怎么处理
出现AtoZ,一般买家会先联系,有问题,该道歉的道歉,安抚好情绪,然后退款的退款。别看到就直接给退了,弄清楚来龙去脉。钱货两空的情况太常见了,最后还影响到销售权。及时跟客服阐述相关情况,对应索赔的需求,如果界定时间内未回复将会全额退款。
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