跨境电商选品、引流、转化的数据分析方式
跨境电商的关键要素
在跨境电商领域,精细化运营已成为众多卖家的追求,而其中数据分析起着至关重要的作用。以下是关于数据分析在选品、引流和转化率方面的详细阐述。
数据化选品
不同国家有着独特的传统、文化、生活方式和消费习惯,如何选出契合不同买家需求的商品是数据分析在选品中的核心任务。选品是数据化运营的基础,但存在一些常见误区,比如依个人喜好选品、选低价商品、按供应商推荐选品而不考量市场情况等,这些都非科学选品方法,难以带来良好收益。在科学选品过程中,可分为站内选品和站外选品。
站内选品即通过跨境电商平台分析高销量商品及其特点,从浅至深,包括分析标题、售价、描述、图片、广告等,再深入到适配人群、市场容量、差异化、复购属性等,这些都是打造爆款的依据。
站外选品可从搜索引擎、其他跨境平台、社交平台、选品类工具网站等渠道进行。可参考其他平台的热销商品,利用数据搜集工具分析不同国家顾客需求,如亚马逊卖家常用的 JS、卖家精灵等,还可借助第三方网站分析其他平台的热销款,以及在国外社交平台如 Facebook、YouTube 等了解潮流趋势并根据需求选品。
数据分析引流
流量对电商至关重要,没有流量则一切为空。经过数据化选品后,需为商品或店铺引流。每个平台都有其流量分配机制,常见的包括店铺权重流量、类目流量和搜索流量。引流需摸清平台流量分配规则,根据规则进行引流。
店铺权重流量取决于店铺(商品)自身所占流量,平台通常从商品数、订单量、综合评价等维度评比,综合实力强的店铺往往能获得更多自然流量。类目流量是平台根据不同类目分配流量,一些常见类目如服装类往往能获得更多流量。搜索流量则需优化商品标题、价格、主图等,还涉及搜索广告的搜索排名。
提高转化率
流量的“转化率”是跨境电商运营的重要指标,是卖家盈利的关键,提升转化率是卖家综合运营能力的体现。每位卖家都需重点关注转化率,在流量相同情况下,转化率越高则整体营收越高。
成交转化率指成交客户数占所有访客数的百分比,即成交转化率=成交客户数/总访客数。存在一个转化漏斗,即曝光-点击-访问-下单。可分析各环节数据来优化转化率。若曝光较少,则需重点优化流量获取以提高曝光量。点击量受主图和价格因素影响,若用户对主图不满意或价格不在心理范围内则会影响点击,点击环节转化率低则需优化主图和价格。访问量高但下单少,原因往往是顾客对商品详情不感兴趣,优化此步转化需优化商品详情,使其更具吸引力,可有效提高转化率。