如何在速卖通买家留好评

本文目录

1. 速卖通店铺评价
2. 速卖通引流最佳方法
3. 全球速卖通信用评价如何计分的
4. 速卖通新手该如何运营好店铺
5. 速卖通上如何引导客户给好评

速卖通店铺评价

速卖通店铺评价主要涉及以下几个方面：

1.商品质量：商品质量是买家评价店铺的重要指标，包括商品的实物效果、材质、工艺等。确保商品质量良好，有利于提高店铺好评率。

2.物流速度：海外买家关注物流速度，因为快速的物流能够保证商品及时送达。选择合适的物流方式和渠道，以及优化物流流程，有助于提升店铺评价。

3.售后服务：良好的售后服务能够为买家提供购物保障，包括退换货政策、客服态度等。确保售后服务质量，有助于提高店铺评价。

4.价格：价格合理性也是买家评价店铺的一个重要因素。在保证商品质量和售后服务的前提下，合理调整商品价格，有利于提高店铺好评率。

5.店铺设计：店铺设计包括页面布局、商品展示等。美观、清晰的店铺设计有助于提高买家购物体验，从而提高店铺评价。

6.营销活动：定期举办促销活动、优惠券等，可以吸引更多买家关注和购买。同时，关注买家需求，推出符合市场需求的商品，也有助于提高店铺评价。

7.客户关系管理：维护好与买家的关系，及时回复买家咨询，解决买家问题，有助于提高店铺评价。

8.诚信经营：遵守速卖通平台规则，诚信经营，不欺诈、不刷单，保持店铺良好口碑。

要提高速卖通店铺评价，需要从以上各个方面入手，不断提升店铺的整体运营水平。同时，关注行业动态，及时调整经营策略，以适应市场变化。通过不断努力和改进，提高店铺的好评率，从而提升店铺的整体评价。

速卖通引流最佳方法

1、上传尽可能多的产品，增加产品数量，提升店铺曝光，增加产品与店铺被用户访问到的概率。根据最新的平台数据显示，卖家在线产品数量达到150个的时候，出单比率将提升至50%，同时店铺产品数量越多，成交的概率也就越大。

2、优质的产品标题、产品类目、产品属性以及产品详细描述。一个优质的标题，有几个关键的组成要素：款式+材质+形状+中心词+销售方式。正确的产品类目和产品属性可以让买家更加高效的找到我们的产品，让店铺的产品有更多的曝光机会。如果找不到合适的可用关键词搜索参考平台其他卖家的类目。以及清晰的细节图，效果图，关联产品，好评，使用操作视频等内容。帮助卖家更进一步了解产品。

3、了解排序规则，避免搜索作弊带来的排名下降。

4、使用好橱窗。被橱窗推荐的产品将在同等质量的产品中优先排名，近一步提升曝光。

(1)在后台产品管理—更多操作—橱窗推荐，推荐完可在首页橱窗推荐信息栏找到该产品橱窗推荐位置。

(2)就是我们非常关键的平台活动。这些活动相对来说展示时间短，时效性强，带来的流量也会更多。

(3)第三步是充分利用站外流量Facebook，VK等一些社交平台的推广，也可以通过网红推广。站外SEO全球性搜索引擎如google、yahoo等。

全球速卖通信用评价如何计分的

4.6.3评价积分不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。

（一）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号）；

（二）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号），则该买家订单的评价积分计算方法如下：

平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数（四舍五入）

（三）卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志，具体标志及对应的积分如下：

4.6.4评价档案包括近期评价摘要（会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期），评价历史（过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标）和评价记录（会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录）。

好评率=（5星评价数量+4星评价数量）/总评价数量，中评率=3星评价数量/总评价数量，差评率=（2星评价数量+1星评价数量）/总评价数量

速卖通新手该如何运营好店铺

想要把店铺运营好，最重要的还是在产品上新和产品推广这两方面下功夫。

速卖通平台为卖家提供了四大营销工具，分别是限时限量折扣、全店铺打折、满件折/满立减和店铺优惠券，通常把这四种营销工具统称店铺自主营销。在店铺运营过程中，卖家需要有针对性地使用这些营销工具。店铺自主营销活动基本规则如下

(1)活动生效时间。限时限量折扣活动设置12个小时后生效：全店铺打折、满件折满活动设置24个小时后生效；店铺优惠券活动设置1~2个小时后生效

(2)限时限量折扣、全店铺打折、店铺优惠券活动可跨月设置，但会同时扣减两个月的活动数量：满件折满立减活动开始和结束的日期必须在同一个月内。

(3)限时限量折扣活动在开始前6个小时内、全店铺打折和满件折满立减活动在开始前12个小时内处于“等特展示”状态，此时无法修改活动信息，店铺优惠券活动若处于“展示中”状态，也无法修改活动信息或关闭活动

4)优惠生效规则。限时限量折扣活动的优先级大于全店铺打折活动，即当两个活动时叠时，优先展示限时限量折扣活动信息，限时限量折扣活动结束后，再展示全店铺打折的活动信息。满件折/满立减和店铺优惠券活动可以和其他活动同时进行。折扣产品以折后价计入全店铺满立减金额同时设置多种营销活动，能够在某些产品上产生叠加优惠的活动效果，更容易促进买下单。

速卖通上如何引导客户给好评

1）提供快速的退换货服务商家需要提供快速的退换货服务，让顾客能够及时解决问题。

（2）提供专业的售后咨询服务商家需要提供专业的售后咨询服务，让顾客能够及时解决问题。

（3）提供周到的售后服务商家需要提供周到的售后服务，让顾客感到满意。

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