跨境电商平台邮件营销该怎么做？

电子邮件营销：创意与策略

在营销领域，常有观点认为电子邮件营销已过时，但实际数据却表明并非如此。研究显示，电子邮件营销的投资回报率远超其他营销渠道，高达 4000%，意味着每投入 1 美元可获得 40 美元的回报。那么，如何利用电子邮件吸引更多潜在用户呢？以下通过 9 个实例为你详细解析。

一、新店开张通知邮件

以 That Ring Shop 为例，其在发送新店开张通知邮件时，直接在主题中阐明目的，如“我们的在线商店已经开业，欢迎来访问（Our online store is now open. Come visit us）！”接着在邮件内详细介绍店铺产品的主要分类，并告知有专属订阅服务及益处。同时，邮件中附上高分辨率的店铺介绍图片，黑白主调尽显专业。

二、简明的折扣通知

学习 Crocs 的做法来创建店铺折扣通知邮件。选择一张清新漂亮的图片，在上面明确活动信息，并添加链接按钮，方便客户跳转至网店。这样的邮件往往会散发出让人难以抗拒的吸引力。

三、突出季节元素

当根据不同季节添加新品时，需向客户发送通知邮件。可如 J.W. Anderson 一样，在邮件中用较大篇幅强调新款产品的季节性，如某新款玫瑰手提包是用户的春季必备款，同时介绍其他新品。

四、发现式的邮件

在邮件中可与订阅用户开展一些有趣的互动，如利用“刮刮乐”（Omnisend 独有功能）。将信息以图片形式呈现，主要信息被遮挡，设置为点击查看模式，让用户点击图片中间的“click to scratch”来挖掘新消息并参与抽奖活动。好奇心会大幅提升邮件点击率。还可采用神秘礼盒形式，将信息藏于动画礼盒中，客户点击后展示惊喜消息。这种将邮件游戏化的方式绝对是提高转化率的妙招。

五、宣布特殊活动

每个国家都有独特节日，这些不仅是电商卖家的期待，也是买家欢迎的。因为电商卖家会借此提供折扣，而买家将获得销售额增长。以 Sincera 关于母亲节活动的电子邮件为例，图中用黑色字体强调所有商品享受 8 折优惠。

六、突出畅销产品

为吸引客户眼球，可在邮件中特别强调各品类销量突出的产品。如 Avenue 32 将产品按销量列出排行榜并发送给卖家。

七、提供折扣码

若决定给订阅用户或潜在客户提供优惠价，务必将消息在邮件最顶端展示，即使客户匆匆打开邮件也能第一眼看到。如 Brooklyn Way 将主要信息——优惠码置于最前面。

八、列出产品

单纯列一长串产品在邮件中毫无吸引力。Farfetch 做出了良好示范，将不同产品归类排放，并在每个产品下方添加购买按钮，同时将最棒的产品放在最顶端。

九、添加视频

研究表明，在邮件中添加视频有利于企业与客户互动，能有效提高邮件点击率。视频主题多样，如展示新系列产品、分享产品使用方法等。Brooklyn Way 添加了一段 YouTube 视频展示其品牌新款运动鞋。在将 YouTube 视频插入电子邮件前，需注意一些技术问题，视频播放器在邮件中无法像在普通网站上那样工作，可使用 GIF 动画来模仿视频播放器，访问者点击播放后将被重定向到 YouTube 视频或其他页面观看。还可利用 Omnisend，该软件有一功能可自动下载视频的第一秒内容并转化为 GIF 动画，同时添加播放按钮，只需将 YouTube 视频的链接粘贴进去即可。

希望这 9 个案例能为你带来邮件创作灵感，助力提升邮件转化率。此外，站内信也能为电商订单带来显著效果，如完美解决时差问题、索要好评甚至操纵好评时间、提高复购率等。