Wish卖家被投诉侵权后的处分规则都有什么？

一、侵权投诉的初步了解

在跨境电商平台上，如Wish，当卖家的产品或服务被投诉侵权时，平台会进行一系列的调查和处理。侵权行为可能包括但不限于商标侵权、版权侵权、专利侵权等。一旦收到侵权投诉，Wish平台会立即启动调查程序，以保护消费者权益和平台的声誉。

二、投诉处理的流程及处分规则

Wish平台会对收到的投诉进行核实。核实内容包括投诉中提到的侵权行为是否真实存在、产品描述是否与侵权方的内容相符等。如果平台认定投诉成立，将采取以下措施：

1. 下架产品

旦确认产品存在侵权行为，Wish平台会立即下架该产品，并禁止卖家继续销售该产品。这是最直接的处罚措施，目的是避免继续对权利人造成损害。

2. 限制账户权限

除了下架产品外，Wish平台还会对卖家的账户进行限制。这包括暂停销售、冻结资金等措施，以防止卖家继续在平台上进行违规操作。

3. 扣除信用分

Wish平台有一个信用分系统，当卖家被投诉侵权时，平台会扣除相应的信用分。信用分是衡量卖家行为的重要指标，如果信用分被扣至一定程度，卖家的店铺可能会面临更加严格的处罚，甚至被永久封禁。

4. 要求赔偿

如果侵权行为给权利人造成了损失，Wish平台会要求卖家进行赔偿。赔偿金额根据损失程度和具体情况而定，卖家需要按照平台的要求进行赔偿。

三、申诉及后续处理

如果卖家对侵权投诉的处理结果有异议，可以向Wish平台提起申诉。但申诉成功与否取决于证据的充分性和说理的合理性。在申诉过程中，卖家需要提供充分的证据证明自己没有侵权或侵权的程度较小。如果申诉成功，Wish平台将撤销相关处罚；如果申诉失败，卖家需接受并改正相关行为。

四、预防再次侵权的措施

为了避免再次出现侵权行为，Wish平台会为卖家提供教育和培训资源。这些资源包括但不限于法律法规的学习材料、侵权行为的案例分析等。此外，平台还会定期检查卖家的店铺和产品，确保没有侵权行为发生。对于多次侵权的卖家，平台会采取更加严格的处罚措施，甚至永久封禁其账户。

Wish平台对侵权行为持零容忍态度，致力于保护消费者权益和平台的声誉。因此，作为Wish平台的卖家，我们应该严格遵守平台的规则和政策，确保产品的合法性和合规性。如果出现侵权行为或被投诉侵权，应积极配合平台的调查和处理，并采取措施避免再次发生类似情况。