Shopee转化率怎样提高?
关于 Shopee 店铺转化率问题的探讨
在运营 Shopee 店铺的过程中,不少人会遇到这样的困惑:明明店铺每天有流量,却难以转化为实际订单。有很多商品被加入购物车,但就是没人下单,发放优惠券效果也不佳,还有顾客咨询后却不购买,这究竟是为什么呢?
事实上,东南亚顾客在购物时,对于海外店铺的信任度往往不是特别高。尤其是那些店铺基本介绍都没有用心去做的卖家,其信任度会更低。即便你选品工作做得很出色,也可能无法促成订单。比如有一家店,开店长达 17 个月,上传商品数量达 1897 件,可销量却仅仅只有三四十件。进入这家店,首先看到的店铺基本介绍就给人很不专业的感觉,让人觉得不靠谱。
再来看另一家店,这家店的介绍就做得非常好。开店时间为 23 个月,销售额约为 2 万元。其店内加了三张海报,分别是新产品海报、活动海报以及品牌宣传海报。并且在文字描述上也很详尽,清楚地写出了活动内容、物流方式以及出货和订货的相关说明。进店后的感觉与上一家截然不同,同样的产品,顾客可能更倾向于在这家店下单,即便价格稍高一些。
店铺介绍优化的重要性
可以明显看出,销售差距是很大的,这当中除了选品问题、优化问题等会影响销售外,店铺介绍优化对转化率有着至关重要的影响。甚至可以说,店内装修比店铺优化更为关键。那么,店铺装修该如何设置呢?
首先进入 Shopee 店铺的卖家中心,在左边导航条最下面找到店铺选项,点击后会看到店铺装饰,再点击进入店铺装饰界面。不过要注意,有些朋友可能会发现自己的店铺目前还没有这个店铺装修的入口,这是因为在 Shopee 台湾站点,目前这个入口是采用邀请制,只为那些做得较好且已达到优选标准的卖家开放。
优选卖家的优势与权限
为什么优选卖家的业绩都很不错呢?除了活动的加持外,最重要的就是他们能够进行店铺装修,让店铺看起来非常专业。优选卖家具有以下权限:一是买家可用 Shopee 币抵现,类似淘宝上的淘金币,且只在优选店铺使用;二是部分特卖活动只有优选卖家有资格报名。所以,即便有时你的价格更便宜,但他们是优选卖家且能抵现,买家可能还是会选择其他店铺。
优选卖家的考核标准
当然,优选卖家的考核标准并非一成不变,各站点会有一些细微差别。比如有些店的回复率可以达到 4.6,也不一定要超过 80%。具体各网站的详细指标可登录 shopee 卖家中心后台进行查询。