亚马逊自然转化率降低了该怎么办？如何恢复？
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价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
有同学咨询，自己的一款产品，断货期间被人篡改了品牌，自己尝试修改却怎么也改不过来，联系了平台客服，客服要求提供带UPC码的产品照片进行申诉，但自己的品牌还正在注册过程中，这位同学一下子不知道该怎么办才好。
类似这样的情况在运营中并不少见。
市面上有一种恶手法--僵尸Listing合并，其操作就是通过软件抓取，把当前无人在售但却有Review的Listing捡走，通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改，包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等，一系列修改之后，Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing，然后他们再通过Listing合并，把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来，原本没有Review的Listing变得有了Review，原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。
虽然这是亚马逊明令禁止的，很多账号因这番操作而受限，也有不少卖家仅仅是合并自己的几个同类/同款产品或者为自己的变体添加了新子体而被系统误判而受限（关于这个话题我早先有写过文章预警），但终究总有恶人仗着自己账号多不怕死账号而反复这番操作，且不谈这些卖家最终的命运，其直接结果却是文章开头的卖家所面临的遭遇。
为了避免这种情况的发生，我在孵化营的课堂上给大家的提醒就是，在一款产品遭遇断货前，一定要有两方面的操作：
第一、小幅度、多频次的涨价，断货前要赚取超额利润，但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名，导致账号受限，所以，要“小幅度、多频次”涨价，在我的螺旋式打造模型中，我将其称之为变运营常态中的“小步慢跑”为“小步快跑”，可以是每天调一次价格，也可以是一天调两三次价格，具体操作要根据当时销量和剩余库存数量而定；
第二、在原账号下，用自发货的方式，自我跟卖一条，跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格，我的建议是高5美元左右，这样的操作，如果FBA的SKU遭遇断货，自发货SKU可以接棒，避免该Listing出现无主状态，从而可以避免该Listing被恶意者当作僵尸Listing捡走，另一方面，如果自发货的SKU产生订单，可以通过自发货或者调用下一批FBA库存创建多渠道配送为客户发货。
当然，有同学可能会有疑问：这样的断货前的涨价以及高价自发货跟卖都会导致Listing权重下降呀！
在我看来，权重固然重要，但权重是可以累积的，下一批货补上后，可以通过降低售价+加大广告投放的方式，提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名，权重自然可以得到恢复，如果没有上述这番操作，遭遇断货，遭遇Listing被篡改，不仅权重会下降，甚至，一条好好的Listing也会被毁了。
一种操作是无法量化的权重，即便受损可以得以恢复，一种操作可能导致的结果是命都没了，我有我的选择，你自便。
那如果已经遭遇了品牌名被篡改，该怎么办呢？
有同学动了小心思：能否找一个服务商协助将其改回来呢？
对于这种想法，我是坚决反对的。
原本只是一个恶意者对你的破坏，而你用了服务商将Listing改了品牌，就等于自己给自己挖了一个坑，彻底洗不白了。
所以，遇到品牌名被篡改，最直接的方法就是开CASE找客服，给客服解释清楚，让客服协助修改回来。
至于有些卖家反馈的客服没有协助的情况，原因同样有二：第一、你没有解释清楚；第二、你跟进不够执着。
我问过孵化营的同学一个问题：假设你是一个亚马逊的客服，遇到一个卖家，用了四个小时的时间在耐心认真激情澎湃的讲述自己遇到的问题，向你寻求帮助，你的内心会是怎样的呢？
答案是：为了完成KPI也好，为了避免被这样的客户持续烦也好，感同身受也好，一定要快速帮他把问题解决掉。
创业多岐路，运营不太平，但既然走在运营路上，既然注定了要和各种恶魔小鬼打交道，那就不妨皮糙一点、肉厚一点、心憨一点。
成人，要对结果负责，你想要的结果是什么？！
怎样提高亚马逊产品的转化率和成交率
1、提升产品转化率和成交率
最根本的是产品本身的竞争力，关键点是产品对客户的价值大小，能否解决客户的痛点给客户带来便利等。一方面要在选产品的时候考查清楚，一方面在打造listing时要整理出卖点，并准确的表达出来，让目标客户直观的感受到产品对自己的价值，以及和竟品对比的优势。这里还有客户需求分析、产品定位和品牌价值等因素
最表面最基础的提升点是，图片是否美观专业突出卖点，标题是否准确表述产品特性，review数量评分和首页质量，A+页面品牌力展现，视频专业性，描述是否切中要害营造购物冲动，Q&A数量、评分和准确解答疑问，关联产品竞争力如何，流量是否精准，有没有各类标签，页面打开速度，物流方式，价格预期等等每一项都需要深入研究。这些在listing页面表达上是人力可为可以控制的。
2、提升流量
站内流量主要入口先要搞清楚，主力是搜索点击，其它还有关联流量，类目流量，活动流量，广告流量等。其它流量大多是需要花钱买的，要考虑产品性质和有效流量价格。核心要放在搜索流量，搜索流量的核心是关键词排名，一方面是词的多少，一方面是词的排名。排名的核心是亚马逊的A9算法对listing质量的判断，质量越好，排名越高。A9算法的维度很多，最好的方式就是换位成消费者，来考虑什么产品会优先购买，这也是A9算法的初衷—-把最好的产品优先展现给消费者。然后在自然状态的基础上，人工干预一些指标，你的指标比竟品优秀了自然而然就有更好的排名，更多的流量～
站外流量是很好的突破点，主要渠道是折扣网站，红人发帖，社交媒体引流等。关键点仍是流量性价比，要考虑流量来源是否与产品客户群体匹配，流量成本等因素。
亚马逊已经是比较成熟的电商平台了，竞争激烈利润降低（当然比其他平台还是高一些）专业性强，以上大多是从电商思维的角度出发来解决这两个问题的。真正想快速有好收获、长久收益，做好这些只是基础。建议做好基础为前提（专业运营，比如我这样的?基本能做到），同时也要在产品质量设计供应链管理上，客户服务和产品品牌化建设上多下功夫。这是做好这门生意的重中之重。
亚马逊新人必读:亚马逊流量的转化率要如何提高
产品图片的重要性
1.消费视角和消费行为
很简单一个道理，大家肯定都在某宝上买过东西，也都见过各种买家秀和卖家秀的实力吐槽，作为消费者的视角而言，看到好看，有趣的产品图片，肯定会代入自己使用、穿着这款产品时候的美好画面，有了这样浓厚的兴趣才会点击进入产品的介绍页面更加仔细的了解产品，通过了解决定消费行为，可以这么说，线上销售在价格条件相近的前提下
卖产品就是卖图片！
●在亚马逊上亦是如此，当买家打开亚马逊首页，看到的90%是图片
亚马逊首页大量的图片展示
●在搜索结果页，亚马逊的产品图片也占据了半壁江山
亚马逊搜索结果中有一半的页面被图片霸占
●客户阅读习惯永远是从上到下、从左到右，因此左上角的重要性不言而喻，而在亚马逊的产品页面中，图片所占据的位置正好是左上角这个“黄金地段”
2.图片对转化率的影响
我们上文中提到，小撕鸡曾经一次次强调流量的重要性，往期的干货文章中包括PPC，参与秒杀等建议，包括现在许多卖家正在做的拼首页、拼刷单、拼Review，有的卖家还会去找Best Sellers的Search Term（搜索条件）是什么；
但是卖家朋友们think about it，这些带来的只能称得上是“流量”，而如何把这些流量转化为订单才是不是才是所有卖家朋友们真正需要考虑的东西！
简单来说，亚马逊是公平的，给了每个产品9张图片去进行展示，相当于给了每款产品9次机会去和自己的消费者face to face，这时候你的图片没有办法勾起消费者的购买欲望，那还能怪谁？
3.什么样的图片转化率低
没有比较就没有伤害，为了让大家弄明白亚马逊图片转化率高低的差距，小撕鸡用了五毛钱的功夫给大家稍微整理了一下，让各位卖家朋友们看看哪些样式的产品图片转化率低，为什么低：
（1）主图与竞争对手，尤其是best seller基本一毛一样
best seller的产品图
看不到任何差异化的主图是最可怕的，在对产品不了解的情况下，主图雷同，消费者自然朝着best seller去点击了，毕竟人家有“高玩”的象征
与best seller雷同的产品
从评论来反映，销量九牛一毛
我们来看看在同样品类下还能从best seller手中分一倍羹的产品图片是什么样的
同样通过评论我们发现
这些产品的销量应该是上述产品的7-10倍
发现没？要么在展示形态上有办法创新，要么就在产品使用的代入感上做加强，这是非常取巧但是有效的行为；
（2）上传的产品图片数量少
这样的小错误经常发生在变体的图片上传上，当然，父产品也有卖家犯这样的错，虽然我不否认有一些可以成为best seller
你床单还是被套起码张开来好吗！
不说别的，亚马逊给的每个产品图片可以上传9次，那些只上传一两张图片的，小撕鸡就想问，你的勇气是梁静茹给的嘛？
更何况，有的产品原本造型就不好看，人常说没有丑女人只有懒女人，你说长的丑，还不懂得穿衣化妆，卖不出去能怪谁？
（3）图片没有任何光影效果
光影效果就像我们平常用美颜相机拍照一样，照片的呈现的确就是有差距；
有光影效果的产品
没有光影效果的产品图
明显有光影效果的产品图片会比没有的来的更真实，视觉感官上更立体；
4.好的转化取决于好的产品图片
除了产品的包装、参数图片外，如何通过主图、辅图让一个产品具有灵魂是我们卖家在选择、制作、使用图片时应该注意的，我举两个栗子说明一下：
例1：火炬灯
一款普通的院子火炬灯，主图由于诸多限制，只能呈现出产品的原始形态，在主图的产品造型能够引起用户的点击的兴趣下，更好的提高转化，就是赋予它灵魂；
辅图营造了一部分特殊的使用场景
例如这样高逼格的沙滩烛光晚餐
这位#1 Best Seller是这么做到的，把产品的功能实景化，不给消费者幻想的空间，直接给了消费者答案，甚至用其他灯光来映衬，同时，这一点也是相当心机的，因为一旦消费者想要买这一款火炬等，那么其他灯具的消费也必然会在这家店的产品中去选择搭配，那么这一笔订单的销售额就会很可观了；
例2:宠物监控
宠物监控，我们看到标题和介绍基本都会知道它是做什么用的，但是有不少卖家一味的注重展示产品本身，忽略了捕捉消费者的真实需求是查看宠物在家时候的状态，它在干嘛，是不是无聊，有没有搞破坏等等，那么如何看到就是卖家们需要去关心的；
小撕鸡选择宠物监控来说因为小撕鸡有在养狗，我自身能够感受到这张产品图片对于养宠物的人的意义，其次也是因为这款产品它的目的很简单，直接摆出宠物监控的画面图，一目了然，那些只顾着展示产品各个面怎么美观的都是次要的，所以产品的图片选择方面也是需要花心思去思考的，尽量做到直击消费者目的；
当然，有能力的卖家也可以拍摄一些应用视频，包括产品使用教学以及使用视频，有效加分；
亚马逊的产品介绍视频
5.图片设置的基础知识
讲完怎么打造产品图，我们再来聊一下一些更基础的知识，细节决定成败，希望各位卖家朋友们谨记于心：
1.产品上传的图像必须在最长的边上至少有1000个像素，在最短的边上至少要有500个像素，在最长的边上，图像不得超过10000个像素，满足这样的产品图片才能在买家浏览产品图片的时候对产品进行放大展示，查看产品的局部和细节，能够有效的增加销量；
页面展示上在合规的尺寸上传后
鼠标在图上的放大展示
2.在上主图与辅图时，建议尺寸一致，这样会比较美观；
3.图片的格式可以使用JPEG, TIFF, GIF，这几种在亚马逊上是可以上传的，建议使用JPEG格式的，上传的速度比较快；
4.图像的横向和纵向比例是1:1.3时，可以在亚马逊的网站达到最佳的视觉效果；
5.主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间；
6.产品必须在主图中清晰可见，需要显示整个产品，不能只有部分或者多角度组合图；
7.主图除产品本身的LOGO是被亚马逊允许的之外，其他地方是不能带LOGO和水印的；
8.主图必须是产品实物图，不可以是插图，更不能是手绘图或漫画图；
9.主图原则上，背景必须是纯白色；
10.对于有变体的商品，父子商品都要有主图；
变体子产品千万别忘了放上合适的主图
10.内衣、袜子等类目允许主图有模特，但要求只能使用真人模特，模特身上不能有非售物品且必须是正面站立图，不能是侧面、背面、多角度组合图、坐姿等；
11.珠宝、包、鞋子等类目主图不属于允许使用模特的类目；
12.鞋子的主图必须是单只鞋子的照片，最好是左脚脚尖位置朝左的图片布局，穿在模特脚上的图片最好不出现在主图上，辅图可以；
13.耳环主图要成对出现；
14.袜子单双卖需放单双主图，成套卖主图上可以出现所有套装中的袜子，但不能有卡纸；
15.不能包含裸露的信息；
16.小部分假装装饰用品主图是不强制一定要用纯白背景的，如床上四件套、蚊帐、窗帘、沙发、墙挂画、灯等，这些产品主图可以用非纯白背景的情景图；
亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图，总体来说的要求和主图差不多，但辅图并没有背景是纯白色的强制规定，辅图可以展示更多的产品细节，包括产品的多视角展示以及产品使用的展示、或对在主图中没凸显的产品特性做补充；
最后提醒各位亚马逊卖家，对于那些知名产品、卡通、影视等形象（包括logo、brand name、设计、有知识产权、版权、肖像权等等），未经正规授权，不能私自盗用，不能有任何形式的侵权行为！同时要注意对原始图片信息的保存，不排除日后会有别的卖家恶意投诉你所使用的图片存在侵权行为。
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