跨境电商平台案例分析模板(什么是跨境电商)
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宁波这家跨境电商企业靠这一模式1年赚出6个亿
《人类简史》中曾提到150定律,即社群超过150人后,连接的紧密度会下降,企业员工间的沟通协作将愈加困难。而聚焦跨境电商企业,团队人数随着企业不断发展壮大轻松便可突破这一上限。面对团队不断扩充,管理成本攀升,效率停滞不前的现状难题,企业该如何让每一位员工保持持久战斗力并实现效率最大化呢?
宁波天齐电子商务有限公司副总经理祁凯告诉雨果网,所谓裂变式创业也称之为阿米巴经营管理,即在公司内挑选精英员工成立新公司,以各个阿米巴的领导为核心,配之以相应团队运作资金、必要资源等,让其成为真正的股东或合伙人,并依靠全体成员的努力从而完成目标。每个阿米巴也将独立运营和独立结算,是一种由业务团队裂变成子公司自负盈亏的形式。也正是因为有效利用了这一模式,该公司一年的营收达到6亿人民币。
那么裂变式创业是否适合于跨境电商企业?祁凯分析道,跨境电商经营主要包括有四个关键要素——资金、团队、产品、物流。“基于跨境电商渠道模式,涉及多平台、多账户及多品类的复杂运营,企业少则几十人,到上百人,大卖家动辄上千人,而如何做好团队建设与管理一直以来是跨境电商企业诟病已久的问题。”
事实上,摆在跨境电商企业眼前的还有两个障碍难以逾越:一是缺乏行业内专业人才,二是人才流失严重。甚至有部分运营人员离开公司后另起炉灶,与曾经的“老东家”成为竞争对手。
“深究其因,这主要是跨境电商中小企业没有进行系统的团队建设和流程化管理的缘故。一个员工负责几乎所有的工作,因此导致企业培养出来的是通才,最终成为自己的竞争对手也就无可厚非。另一方面,跨境电商涉及环节多,岗位复杂,团队如何高效组织与运营几乎无案例可寻,阿米巴运营模式即能恰到其处贴合跨境电商企业特色。”
宁波天齐有限公司就是成功运用阿米巴运营管理并取得硕果的跨境电商企业之一。据其透露,裂变式创业操作主要有如下几个步骤:
首先,由母公司做出裂变式的模板公司,让之后的裂变公司参照模板公司打造新公司。
然后,基于现有的公司内部员工挑选出五六位在业务方面、运营方面表现突出的精英员工,作为阿米巴的领导,并配有相应员工协助他们完成业绩目标。
再者,让裂变的创业公司专注于本公司的经营。比如,目前现有的Wish项目,裂变的公司就只钻研该平台,集中火力投入到Wish中,无需分心仓储、采购、IT、美工、物流等多个后端部门,进一步提高工作效率。
谈及裂变式创业的优势,祁凯坦言,这是一种可以让员工和公司双赢的模式,实现了透明化管理、自上而下和自下而上的双向驱动管理。通过裂变式创业,可以有效调动负责人的积极性,精英员工通过努力便可得到更多的回报,同时也能尽可能减少人才流失,让有创业需求的员工才华得以施展,提供创业机会。
除此之外,裂变模式在帮助母公司节省时间成本及人力成本的同时,将销量最大化,而子公司也能更专注于自己擅长的领域,避免分心从而把业务做的尽善尽美。
企业中究竟哪些人适合于当阿米巴“领头羊”呢?祁凯对此分析称:
第一,要有过硬的实力证明自身的业务能力。其中包括基本的运营能力、扎实的经营策略、明确的企业发展方向,与此同时,还需要根据市场动态和阿米巴经营过程中的运行情况对企业进行灵活调整。
第二,能够带动整个团队的业务。阿米巴的领导人享有经营权,有权制定阿米巴计划,并提出相应的目标。为了实现经营目标,阿米巴领导人必须主动采取各种措施,减少自身的消耗,提高工作效率。因此,经营阿米巴就好比经营一个独立的小公司,需要领导人具备各方面的能力,尤其是在团队管理方面。
第三,带出一个合格的接班人。为了调动全体员工的积极性,祁凯认为让员工“吃透”公司经营理念是关键,以此获得所有员工的认同。他举例道,比如阿米巴的经营信息可以尝试以晨会的形式通报给所有员工,实现玻璃般透明的经营。员工们能够实时掌握所有阿米巴动态的同时,领导也能获悉员工每天工作进展,从而甄选出优质接班人,由此凸显出良性自我成长能力。
最后针对企业团队管理方面,祁凯提出了7个核心要点:
1、团队要有共同目标,缺乏共同目标的群体只能称之为团伙,而非团队。
2、保持团队独立思考,培养团队自我成长能力,而不是仅会执行的机器。
3、做好同行的定期数据对比,建立标准,了解平均值和峰值。
4、建立清晰、公平、合理的绩效。
5、任务一旦下达,就应严格按照高标准执行。
6、保持内部团队间的团结,做到互相信任。
“阿米巴之间固然存在一定的竞争,但作为同一个企业的不同单元,肯定唇齿相依。阿米巴的领导者有义务向各阿米巴如实告知产品的真实详细信息,通报市场新数据。组织成员之间只有做到相互信任,才能大大减少企业协调成本,使得阿米巴领导者集中精力钻研业务,提升技能。阿米巴团队因此也能拧成一股绳,劲往一处使,朝着共同努力方向和目标迈进。”祁凯总结道。
(文/雨果网陈林)
外贸独立站和跨境电商平台哪个更好做
首先,应当弄明白必要区分独立站和入驻跨境电商平台的含义。独立站是指自己拥有独立的域名、空间、页面,不从属于任何平台,可以进行多方面、全渠道的网络市场拓展,推广所带来的流量、品牌印象、知名度等等都完全属于你的独立站所有。跨境电商平台,通俗而言类似于我们国内的淘宝。商家提供所需的资料交给平台审核,通过后即可入驻平台开店售卖产品。国外主流的第三方平台有:亚马逊、速卖通、Shopee、以及最近兴起Starday平台。
其次,应明白独立站和跨境电商平台的优劣势。独立站有着以下几点优势:商家自主性和灵活性高,可以根据自己的想法设计规划网站,比较容易建立起企业品牌;核心客户数据掌握在卖家手中,可以将已开发的客户保留住,实现新老客户交叉营销,合理利用数据就能实现数据的二次开发;卖家直接与客户进行沟通,通过获取对产品的反馈,持续优化产品质量和网站运营:独立站卖家不受平台的规则制约,自然也就不存在比价空间,产品定价更自由。独立站的劣势也较为突出:三种建站方式中,开源系统建站方式和自主开发网站都有一定的技术要求,不太适合启动资金不多的新手卖家。
独立站没有自带的流量,这就需要卖家自己投入成本进行引流,需要一定的时间和精力做用户运营。流量和转化率没有电商平台高。
跨境电商的优势有以下几点:新手入门比较容易上手,没有技术要求,全品类有大量成功的店铺案例可以参考学习;第三方平台自带流量池,平台对上新的产品有自然流量的导入;费者购买意向明确,购买转化率高。劣势有以下几点:平台规则很多而且复杂多变,存在不少条件限制。
因为各种原因,产品下架店铺被封也是常有的事;同行竞争非常激烈,平台入驻门槛低,越来越多的卖家涌入平台,容易受价格因素影响(打价格战),沉淀店铺客户比较困难。
在了解独立站和夸奖电商平台的含义以及优劣势之后,我们会发现独立站和跨境电商平台有各自不可替代的优劣势,两者并不冲突,只要充分发挥两者的优势,都能给卖家带来最大化的利益。
因此,独立站和第三方平台可以共存。在前期没有客户流量的情况下,卖家可以选择先平台,利用平台的流量提高产品的热度和口碑,稳定后再开始做独立站。换言之,摆在卖家第一个问题是哪一种跨境电商平台?主流跨境电商平台,如亚马逊、速卖通、Shopee,其基本已经饱和。
卖家可以考虑新兴的跨境电商平台,如类似于成立于2015年的Starday跨境电商平台,有着品牌、高效的服务、创新的业务模式,专业的海外仓库、以及配送无忧、无需额外配置外语售后人员、支持微信和支付宝第三方支付等优势。Starday跨境电商平台发货后的走心提醒,主动感谢客户信任,率先表达有问题积极解决的诚意,避免买家直接退货甚至差评,尤其是独立站,“诚恳人设”能显著提升客户好感和复购。Starday跨境电商平台发货模式下,本土发货和配送时效更快,避免漫长等待导致的“货在路上,人已反悔”;海外仓出库前检视,减少问题件送到买家手中的概率。
跨境电商平台适合做独立站吗
平台还是独立站?越来越多的外贸人开始面对这一抉择。
早在2017年的时候,第三方电商服务机构Feedvisor就已经发现,有近四成的亚马逊卖家同时也在自己的独立站售卖自己的商品,且其中近三成的用户决定进一步扩大独立站的规模。诚然,不少跨境卖家面对着平台红利期的结束,以及愈发严格的平台规则,开始把目光转投各个独立站。与此同时,像国外的Shopify,国内的Shopplazza等第三方SAAS建站工具/平台的成熟和普及,也在一定程度上降低了建站的技术门槛和运营成本。独立站大热的背后,还有Facebook和谷歌等流量大鳄的推动。它们更愿意将流量分配给无数个中小型独立站,而不是陷入eBay和亚马逊的黑洞。
俗话说,万事开头难。仅靠打工人钢铁般的意志,是很难在众多跨境电商中成功突围的,选择一个合适的平台作为出海之路的起点同样重要。平台方和独立站本质上并无好坏之分,只是各有各的优劣。今天小编会分析平台方和独立站的各自特点,来帮助大家找到最适合自己的渠道。
平台方:
优点
1.自带高流量且转化率高
以平台方最热门的亚马逊为例,它们网站平均每月能吸引到的用户达到1.83亿,能有效帮助用户解决引流问题。与此同时,访问平台的用户也有着较为明确的购买意愿,流量转化率高。
2.品牌信誉
像eBay和亚马逊这样的大平台能够凭借常年积累的知名度和口碑,来轻松获取用户的信任。
3.低门槛
上述的1、2点为用户提供了较低的入门门槛,容易上手。同时也有大量成功的店铺作为案例,学习借鉴他们的运营方式来提升自己的店铺。
缺点
1.同质化严重
不管是国内的淘宝还是国外的亚马逊,入场门槛都是肉眼看见的下降。这导致了恶性的价格竞争和大量同质化产品的涌入。如果产品或品牌没有明显优势,很容易被淹没在海量的同类产品信息中。
2.平台规则限制
大的电商平台都有着自己的规则和限制,对于卖家而言,这些便是有风险的不可控因素。像现在这样的黑五前夕,往往也是被封的高峰期。较为典型的问题便是店铺防关联,在之前的文章中小编有详细解释过这个问题,有兴趣的朋友可以点进去了解一下。
独立站:
1.打造品牌,把握私域流量
对于网站建设和运营有着完全的自主权,因此便能最大限度的灵活打造自己的品牌,并通过自定义网站表达品牌愿景和品牌故事。不用担心像平台方一样,用户购买了产品却难以记住店铺和品牌。
2.积累自己的用户
比起平台方能刚好地了解客户信息,可以通过客群分析进行二次营销和交叉营销。
3.避开平台的规则限制
既然是独立站,就可以不用担心平台上的种种规则和束缚,可以避免因为违规所导致的成本及风险。
缺点
1.有一定技术门槛
尽管目前有不少的成熟的SAAS建站工具和服务商,但是本质上依然对运营团队和卖家实力有一定要求。除了技术门槛,还要独自掌控美工、创意、广告投放、促销、供应链、物流以及售后等等工作。
2.需要解决引流的问题
离开了平台,也意味着离开大量免费的自带流量。如果不能解决站外引流的问题,独立站也是难以为继的,这也是目前大部分独立站面临的最棘手的问题之一。因此,成功的独立站团队都在引流和营销方面有着自己的独到的心得。其中一点便是要活用各种资源和工具,比如老手们会用Facebook Pixel这样的官方插件来准确找到自己的核心客群并为他们投放量身打造的广告;也会使用AdsPower这样的多开浏览器解决多个FB账号独立登录的问题,高效运营手中的个人号。
总结:
因此,根据二者的优缺点我们可以分析出,第三方平台往往更适合刚入门的跨境小白,而独立站更适合有一定运营经验和规模,有自己的供应链并希望打造品牌的成熟卖家。当然,也有不少人选择了亚马逊卖货,独立站引流这样双管齐下的解决方案。不管最后采用哪种,最重要的是认识到两种渠道各自的优劣,以及了解自己店铺的发展模式和方向。