亚马逊电商平台视频营销有哪些类型?注意点是什么?
视频营销在亚马逊的重要性及应用
视频营销一直以来都是亚马逊推广中极为关键的组成部分。与图片相比,视频具有显著优势,它能够更全面、深入、直观地展示产品。比如视频的尺寸更大,可以全屏显示;能更生动、立体地呈现产品的功能和卖点;可以突出客户痛点以及产品解决痛点的方式;传播途径也更为广泛和快速,包括 Amazon VideoShorts、YouTube、Facebook、Instagram 等平台。同时,视频还能让客户更详细地了解产品性能,降低因误判而产生差评的几率。
主图视频
主图视频起初仅对品牌备案的卖家开放,后来亚马逊放宽了品牌备案这一门槛限制,未进行品牌备案的卖家也可上传主图视频。卖家若不知制作何种类型的视频,可从以下方面考虑:
一是解释型视频,这类视频主要展示产品的使用方式,如电器的使用展示、服装的上身效果展示等,这是最能提升客户购物体验的类型,也是一些创意产品或新兴产品的理想选择。
二是纯展示型视频,若卖家仅有产品图片而无视频制作团队,可采用此方法,从不同角度展示产品,视频中可突出关键内容的文字,这也是对产品详情页的一种补充。
三是品牌故事型视频,买家往往格外喜欢独特的品牌起源故事,一个有吸引力的品牌故事能让产品迅速从众多竞品中脱颖而出,若卖家发现产品与同行相比无明显优势,从品牌故事入手是不错的选择。
四是宣传视频,有条件的卖家可制作专业的商业广告视频,精良的宣传视频不仅能展示产品在日常生活中的使用情况,还能让消费者感受到品牌的格调与专业。
关联视频
Related video shorts 关联视频位于亚马逊页面的重要转化位置,在评论区上方,手机浏览时先看到视频再看到评论。关联视频包括开箱视频、产品细节讲解、使用场景展示等。买家拍摄后可上传到 related video 的位置,这有利于充分展示产品与竞品的差异,有效提升页面转化率,降低差评率和退货率,性价比极高。每个 listing 最多只能展示 10 个视频,若被竞品铺满,自己的视频将无法显示,会被竞品抢走流量。Related Video 关联视频具有以下优势:
提升转化率,相对产品图片和文字信息,视频能全方位展示产品特性和细节,加深买家对产品的了解,提高产品转化率。
增强用户体验,通过视频演示增强用户体验,减少售后问题,更直观展示产品细节、颜色和功能使用,有效减少因产品色差、操作方法不当等带来的一系列退换货及差评问题。
视频引流,可引流到竞品页面以及通过站内和社交媒体等多渠道传播,扩大传播范围,增加产品曝光量。
防竞品抢流量,占据页面 Related Video 的位置,防止竞品卖家的视频进入。
提升页面停留时间,买家观看视频会长时间停留在页面,从而提升转化率。
提高信任度,让更多买家知道购买该产品的人很多且对产品认可度高,所以才愿意拍视频上传,极大提升信任度和转化率。
增强代入感,由本地口音的老外进行开箱讲解,真人买家使用展示,融入生活场景,非常生动形象,让真实买家为产品背书。
QA 视频
对于卖家而言,可以从主图视频中剪辑一部分(针对产品某项功能或特点进行说明、补充或解答),上传到 QA 那里,同时加上文字回复,能更生动形象地解答消费者对产品的疑问,间接促使消费者快速做出购买决策。有兴趣的卖家可充分利用此项功能。QA 里的视频可专门拍摄几个售后类视频上传,尤其是一些功能性电子产品,较易出现操作问题,若能配上专业操作视频则可更好地解决买家困惑;若无条件也可用手机拍摄视频上传,也是可行的。视频要求为 MP4 格式,时长在 30 秒-1 分钟之间。
视频 Review
一般买家留下的评论多为文字形式,但其实视频 review 对产品销量和转化率的作用远大于文字评论。一条 5 星评价的视频好评,可帮助卖家从亚马逊视频频道引入巨大流量,对页面转化率也会有显著提升,更重要的是,视频好评还能极大程度地稀释差评,可能比几十条文字好评还管用。
如何做好短视频营销
亚马逊用短视频做营销,针对海外客户,要让短视频受客户喜爱,可从以下方面着手:
内容和表现方式要与产品、品牌相契合,短视频的内容策划与表现形式应契合产品特性并符合品牌内涵。
短视频最佳时长为 60s,适合在社交媒体上营销,60s 左右的视频不会浪费观看者过多时间,也不会因视频容量过大而难以加载,能获取客户最有效的注意力,提升营销效果。
要出现人,但不能随便用人,展示产品的操作流程、性能测试等应尽量使用人,拉近人与产品距离,更具说服力,且人应选用目标市场本土人