亚马逊刚开始不出单正常吗?亚马逊为什么不出单?
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亚马逊订单为啥被取消亚马逊什么情况下会封店
了解亚马逊订单被取消的原因,可以帮助卖家避免不必要的损失,并提升客户满意度。本文将探讨亚马逊订单被取消的常见原因,以及在什么情况下亚马逊可能会封禁卖家店铺。
一、亚马逊订单为啥被取消
亚马逊订单被取消可能由多种因素引起,包括但不限于以下几点:
库存不足:如果卖家的库存不足以满足订单需求,系统可能会自动取消订单。
卖家主动取消:卖家可能因为各种原因,如无法按时发货、产品问题等,选择主动取消订单。
物流问题:物流延误或无法送达指定地址可能导致订单取消。
支付问题:买家支付失败或信用卡信息错误也可能导致订单被取消。
违反亚马逊政策:如果订单违反了亚马逊的某些政策,如销售禁售品,订单可能会被取消。
买家请求取消:买家在发货前可以请求取消订单,亚马逊通常会尊重买家的决定。
系统错误:技术问题或系统错误有时也会导致订单被取消。
卖家绩效问题:如果卖家的订单缺陷率过高,亚马逊可能会介入并取消一些订单。
二、亚马逊什么情况下会封店
亚马逊可能会在以下情况下封禁卖家店铺:
违反平台规则:包括销售假冒商品、侵犯知识产权、违反销售政策等。
客户服务不佳:如果卖家未能提供良好的客户服务,导致客户投诉率过高,可能会被封店。
账号表现差:订单取消率、退货率、差评率等绩效指标不达标,可能触发封店。
延迟发货:频繁延迟发货或未能在承诺时间内发货,会影响卖家的信誉。
虚假宣传:夸大产品功能或效果,进行虚假宣传,误导消费者。
税务问题:未能遵守税务法规,如未按要求报税或逃税。
账户安全问题:账户被盗用或涉及欺诈行为。
销售禁售品:销售亚马逊禁止销售的商品,如危险物品、非法复制品等。
了解亚马逊订单被取消的原因和店铺被封的情况,对于卖家来说至关重要。通过遵守亚马逊的政策,提供良好的客户服务,维护充足的库存,卖家可以最大限度地避免订单被取消和店铺被封的风险。
亚马逊产品不出单,怎么办
前期准备工作
准备好各种注册资料,如果是个人卖家只需准备邮箱、电话、地址、姓名。如果是企业卖家需要准备一套企业资料;
准备资金(如果没有做好前期的投资准备建议不要做亚马逊);
学习亚马逊的各种知识,最好是各种模版都准备好可以参考的,不要因为实操问题死了账号;(自己摸索会比较浪费时间,有条件可以报读培训,可以大大节约时间成本);
做好长期战斗的准备,最好是注册相应国家的商标;
做好这些工作就可以申请账号了,这里说的是全球开店账号;
首先,拿到一个账号,第一个要解决的问题就是要卖什么产品。我们就要面临第一个问题了,选品。亚马逊上产品为王,每个做亚马逊的人都知道,但是真正用心去选品的人并不多,可能是因为选品阶段看不到利润而促销可以看到销量,所以花大力气去促销,但是却不花时间去选品,这就是本末倒置。选出一款好产品是非常难的,所以必须花精力去调查市场。
调查市场
有些人参加过第三方培训的卖家会有培训机构提供的大数据,可以根据大数据进行参考。没有大数据就只能自己去了解。现在很多资料可以网上查的到。比如哪些产品是季节性产品,哪些是长期都有市场的。建议个人卖家做长期都有市场的,体积小,质量轻的。那这些产品有哪些呢,比如:家居类。一定要花时间在选品上,亚马逊产品为王。
选出一款产品之后,下面要做的就是销售了,对于新卖家来说很多人为了快速出单都会选择跟卖,这里不建议大家去这么做,因为跟卖很容易被卖家投诉,对于对亚马逊还不是很了解的新卖家,这绝对是一个大麻烦,还是好好花心思在自建上。一个好的listing可以大大提升转化率。接下来我们就说一下如何建listing。
打造listing
在打造listing前一定要了解一个listing最吸引客户的点是什么?也就是客户最关注的是什么?据调查显示,美国人是没有假货概念的,所有的东西他们都是默认是正品。所以亚马逊上卖的产品质量一定要过硬,不然后期的客服工作非常难做,甚至会死账号。美国人最注重的依次是:质量、包装、价格。价格是最不关注的,这也是为什么亚马逊可以有这么高利润的原因。所以图片一定要优。其他的就是关键词,标题,描述。这些对一个listing是很重要的,是决定一个店铺转化率的关键因素。打造好一个优秀的listing之后,就要进行下一步工作了,那就是运营。
运营
现在新账号都没有购物车了,但是亚马逊的购物车又非常重要。所以一定要想办法拿到购物车。一个新账号拿到购物车的最好的方式就是发FBA。当然发FBA会有一定风险,只要做生意就一定会有风险的。所以前面说要准备好资金。新账号基本没什么流量。这个时候可以怎么做?第一,top review。第二,刷单(有风险)。第三,广告。做了这三步后就会有订单,有销量就会有排名,接下来就基本问题不大了,自然流量可以持续出单,一定要每天看一下业绩报告,业绩报告可以提供很多可供参考的数据,为接下来的运营提供支持。
为什么亚马逊代运营产品上架就出单
由于外部流量的变化,我们的产品能够在短短一周内从0到1000万次搜索获得外部搜索流量。因此,我们的产品一上架就有可能迅速完成销售,且数量可观。从0到10000的流量也是相对容易实现的。对于普通产品而言,整体流量没有发生变化。新产品进入市场时,它的流量主要来源于老产品,符合亚马逊的流量飞轮原理。了解了流量的规则,要开发一款能够爆单的产品,要么外部流量急剧增加,供不应求(流量型产品),要么这个产品本身需求就很小,但流量一直存在(例如之前的口罩产品)。亚马逊的流量分配规则被称为飞轮原理,简单来说,你的销售表现越好,你将获得更多流量支持。流量的增长幅度通常不会超过10%到30%,每次增长到达不同流量层级都有一个阈值。除非评论速度非常快,或转化率非常高,或订单增长非常稳定(站外),正常情况下需要1到3个月的时间才能达到流量的顶峰。
亚马逊给出这个怎么解决呀,开店铺才半个月,出了10单
“跟卖”、“跟售”是亚马逊规则允许的。如果你不想别人跟售你的商品,有几种方式:1、附赠有公司LOGO的小礼品。2、捆绑销售配套产品,并定期更换,这样做,别人跟售时就会很吃力,会造成他挤压很多不相关的产品。正确认识一下亚马逊的“跟卖复制产品问题“1、什么是“跟卖”、“跟售”跟卖就是——别人创建的产品页面,你也在这个页面里面卖同样的东西。专业一点解释就是亚马逊为了营造一个健康良性的竞争体系,希望更多的供应商和制造商,给出质量最好,价格最优惠的产品,所以,当一个卖家上传了某个产品的页面,这个页面的控制权就不再是这个当初创建页面的卖家的了,所有的数据讯息包括图片,都保存在亚马逊的后台,所有卖家只要有这个类别的销售权限的,他就可以点击【Have one to sell?-Sell on Amazon】然后开始也卖这个东西,这样就出现了一个产品页面,底下有几个几十个甚至更多的卖家在卖同一种东西。你如果价格优惠,或者你做FBA,或者说你是海外本地发货,你就能抢到黄金购物车,订单就是你的,赚钱多的就是你,而不是创建人的。这就是亚马逊的跟卖体系。2、跟卖的好处:对于刚开的店铺,或者一直没有什么流量和单量的店铺就必须选择一条路,那就是跟卖,跟卖最直接的效果就是单量的增加。后面带来的影响就是流量上升,自己上架的产品也可能卖出去。可以抢购物车。一旦抢到购物车那么你就不用担心订单了。不好少的,除非你抢的购物车是平时根本就不会出单的那种。跟卖还有一个好处就是,不用自己去创建页面,想卖就卖不想卖就下架。省事省力省心,既然有这么大的好处那么劣势肯定也不小,这样才符合高风险才有高收益的定律嘛。跟卖最大的可怕之处就是可能会被有授权的或者有品牌的给投诉,导致亚马逊关闭你的账户。比如,你跟卖了一个产品,之前你不知道这个产品是不是品牌。如果这个产品的品牌商或者授权商发信给亚马逊投诉你,你又不能提供授权等相关证明,那么很抱歉,不管你努力了多久的账户,指标有多高,亚马逊都是一律关闭店铺作为处罚。店铺一旦被关闭,损失可不是一点点。做跟卖就是打价格战,如果你的价格不能相对的降低,你也许根本也拿不到订单,这样也无啥利润可言。而且你还会被别人投诉、被亚马逊关账号,这样也是得不偿失,吃了很多亏。3、如何才能安全跟卖:这里我提醒大家三点,能大大提高跟卖的安全性。第一:跟卖的产品页面如果跟卖的人员较少甚至没有,不去跟卖。因为如果一款产品好卖,不可能没有人跟卖的,既然有人愿意跟那么为什么页面都没有显示有跟卖的呢?最大的可能就是这个产品是品牌的有授权的,别人一跟卖他们就会被投诉。第二:世界知名品牌不跟卖,你会说,我哪里知道那个是品牌。大家可以把销售的产品关键字,名称,提供者用谷歌搜索一下,看看是不是品牌的,也可以去商标网查看.第三:如果收到警告信立马撤掉所有产品。不管这个警告信是不是真的,我们先需要做的就是把所有的侵权产品下架,然后我们可以告诉对方,要求他们提供授权副本或者其他证明文件。如果对方提供那么我们就删除,如果对方不理睬,那么还可以继续卖。但是这个产品没什么利润或者大的销量,那最好就不要卖了,不然同行找麻烦也是一件闹心的事情。有运营亚马逊、速卖通、ebay平台的卖家们都知道,速卖通和eBay这样的产品集市,它们的规则和亚马逊是完全两样的,亚马逊是卖家自建Listing,消费者搜索,排名最前的是最热的Listing,这样几乎就能揽下大部分的销售机会。