Shopee台湾站为何禁引导买家指定数量下单?
1. Shopee 中国台湾站点新政策要点
Shopee 中国台湾站点发布了一项重要政策,禁止卖家引导买家下单指定数量商品。这意味着在商品描述、图片、名称、规格名称等方面,都不能有引导买家必须购买特定数量或符合特定倍数数量的行为。该政策将从 2023 年 3 月 1 日起正式生效,而即日起至 2 月 28 日为政策宣导期,在此期间 Shopee 不会主动下架卖家商品,但卖家需依违规情形自行处理,以免被罚分,这点需台湾卖家特别注意。
2. 具体政策解读
所谓引导买家下单指定数量,比如一袋口罩内装 10 片,价格设为 1 美元却要求以 10 的倍数下单,或者一罐泡菜实际价格 350 美元,价格设为 1 美元却要求下单 350 份,这些都是不被允许的。同时,商品价格必须符合实际销售数量单位的设置,即买家可任意数量下单,并能收到相应数量的商品,而卖家可自行决定实际销售数量单位,像口罩可以按单片、袋装或盒装出售,只要价格按实际销售数量设置即可。
3. 违规处罚与特殊情况
若卖家商品存在违规情形,将会受到处罚,包括需修改商品或下架商品(严重违规无修改机会,一般违规有一次重新上架机会)。服务性商品或定制化商品暂不受此规则管制,商家为避免未来管制时商品被删,可以开设新商品页面,将价格设定为销售商品/服务项目的最高价,然后让买家利用议价功能下单以保证下单数量与出售数量一致。
4. Shopee 近期相关政策更新
值得关注的是,Shopee 近日还发布了“禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品政策更新”公告。运输空包裹指的是包裹内无实物或运输如砖头、卡片、废纸板等垃圾包裹。对于新加坡站点,自 2023 年 2 月 20 日的惩罚周期起,若 Shopee 核实卖家运输的订单为空包裹,将计 15 分惩罚计分并冻结店铺 28 天,而其他站点惩罚政策保持不变。这一系列政策的推出和更新,都是为了进一步规范卖家行为,提升平台用户体验。