Shopee品牌查得严不严?Shopee品牌审核未过咋办?
本文目录
- Shopee禁运商品、空包及与订单不符商品政策更新
- Shopee虾皮聊聊违规是什么怎么办
- shopee上下架商品违反了什么规则会被下架
- shopee入驻审核Shopee的入驻要求是什么
- shopee上架商品数量受限怎么办
Shopee禁运商品、空包及与订单不符商品政策更新
Shopee发布“禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品政策更新”公告。公告称,为了进一步规范卖家的发货行为,提升平台用户体验,平台将对运输空包裹及订单不符包裹政策进行更新。
运输空包裹是指包裹里面没有任何实物,或运输垃圾包裹如砖头、卡片、废纸板等。
对于新加坡站点,自2023年2月20日的惩罚周期(包含2月10日及之后需要申诉的订单)起,若Shopee核实卖家运输的订单为空包裹,则将计15分惩罚计分(冻结店铺28天)。其他站点惩罚政策不变。
如果卖家运输与订单不符包裹,初次违反罚分3分,二次违反罚分6分,三次违法冻结店铺,严重违反则冻结店铺或冻结营业执照注册的所有店铺。
卖家店铺在接受以上惩罚的同时将接受调查运输空包裹或与订单不符的商品原因,如若发现刷单等欺诈或滥用行为,将受到相应处罚。
值得一提的是,近日,Shopee宣布上线物流订单查询及索赔新工具,无须找客服,支持批量查询,24小时自助查询。当卖家的包裹发出后,出现超时未更新物流状态/超时未送达时,卖家可能获得赔偿。
为了节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,若卖家使用Shopee物流服务(SLS,Shopee Logistics
Service)发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。
对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单,若满足以下两种情形,则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单,并主动赔偿卖家。
Shopee虾皮聊聊违规是什么怎么办
Shopee平台上什么行为会被判定为虾皮聊聊违规/垃圾消息、如何避免虾皮聊聊违规呢?还不了解的卖家来看看!
一、什么是聊聊违规?
聊聊违规指卖家通过聊聊与其他买家或卖家沟通时违反Shopee政策的行为。
为确保Shopee是卖家和买家进行安全、友好交易的平台,Shopee将对任何违反以下规定的用户采取措施:
1、发送粗鲁或辱骂的聊聊信息
2、要求买家取消订单
3、引导在Shopee平台之外交易
4、参与发送垃圾聊聊消息(参考下文)
5、聊聊回复率(CRR)低
二、如何避免聊聊违规?
为了避免聊聊违规,请您友好、专业地与买家沟通。
此外,为避免违反Shopee聊聊规则导致的罚分或账户冻结,您还应该了解以下规定:
1、不要发送包含外部平台信息的消息,以免被判定为引导买家在Shopee平台之外交易
2、不要发送垃圾聊聊消息(参考下文)
3、关注聊聊回复率,及时回复消息
三、什么是垃圾聊聊消息?
垃圾聊聊消息是指短时间内向大量用户发送消息。卖家未通过Shopee官方聊聊工具(如聊聊助理,聊聊广播)和开放API发送的促销信息也将被视为垃圾聊聊消息。
注意:
1、如果您发送过垃圾聊聊消息,那么您的所有信息都将被系统屏蔽,账户也可能被封禁,将导致不能在Shopee上进行任何交易。
2、如果您在聊聊上收到一条垃圾聊聊消息,您仍然需要回复,除非发件人已经被封禁。一旦发件人被封禁,您就可以忽略他们的消息,聊聊回复率(CRR)将不受影响。
四、如何举报他人的垃圾消息?
如果您怀疑某条聊聊是垃圾消息,您可以通过【聊聊>>更多图标】举报发件人。
封锁用户:该用户就会被禁止在您的店铺中购买任何商品。您不会再收到他们的消息,也无法向他们发送任何消息。
举报此用户:Shopee将收到通知并调查该用户。根据调查结果判断是否对用户采取措施(如禁止)。在Shopee审查之前,除非他们的账户已被系统禁止,否则您仍然可以接收到他们的消息、并向他们发送消息。
请注意,无论用户是否被举报或封锁,均可在其已完成购买的商品下评论。
shopee上下架商品违反了什么规则会被下架
shopee商品被下架常见的违反行为:
1.使用侵犯版权之图片
2.于卖场说明或商品说明中提供链接
3.上架商品摆放类别错误
4.商品描述与商品不符。若在商品描述中加入不正确的字眼、标签、或是品牌以扰乱商品正确性,将有可能被系统审核禁止上架。环球华品网可以一键上传到Aliexpress和Lazada,对接Amzon、ebay、wish、shopee、lazada、joom等大多数跨境平台,可发FBA。99%的订单能在24h内完成出库。
shopee入驻审核Shopee的入驻要求是什么
前Shopee仅面向中国企业卖家(包括中国大陆,香港,台湾)开放跨境业务,实行邀请式入驻,申请入驻卖家需提供公司营业执照。
1入驻申请资料
需要准备的资料如下
【公司名称】:
【公司营业执照】:
【联系人】:
【联系电话】:
【申请邮箱】:
【主营品类】:
【其他电商平台链接】:
2收费标准:
无平台使用费、年费,无保证金。
新加坡站、泰国站、菲律宾站、台湾站和马来站佣金仅3%(新卖家前3个月免佣金)。
印度尼西亚站目前完全面佣金。
3如何收账:
Shopee结款周期为2周,分别为月初和月中,金额为打款日期前2周内妥投的订单金额。
针对中国跨境卖家,各国家站不定时提供政策性运费补贴,补贴和货款同时结款到卖家收款账户。
目前Shopee官方指定卖家收款渠道为Payoneer,请卖家使用Payoneer账号收款。
4物流方案:
物流是东南亚电商的最大问题,目前Shopee已经打通了跨境电商六个目的国的物流渠道。卖家只需要将货物配送到深圳指定的中转仓库即可。
目前暂不支持中国跨境卖家自行配送。
东南亚电商平台Shopee开店优势?
加入泛东南亚市场最大电商平台
把商品卖给6亿人
东南亚电商平台Shopee想利用菲律宾不断增长的手机用户,招募更多大型或小型卖家,让他们能接触更多菲律宾消费者。
Shopee首席运营官Terence Pang过去曾表示,该公司专注给当地消费者带来更多卖家,以及有兴趣通过平台分销的大品牌。
Pang宣布Shopee与SM集团合作,仅推出一个月,合作就收到了来自SM的好评,也吸引了之前没有接触电商平台的年轻受众。
据Pang介绍,Shopee不仅让各种类型的企业可以在平台上销售产品,它还提供数据,帮助卖家改善营销策略。他表示,Shopee利用了菲律宾强大的手机普及率。每个智能手机用户都是潜在的电商消费者。菲律宾及东南亚消费者比其他市场的消费者更常使用手机购物。
事实上,Shopee有90%的交易来自手机。
在菲律宾市场中,Shopee让卖家不需要缴交费用,就能直接网上销售产品。Pang也表示,Shopee希望让更多小型企业从社交媒体销售,转变到平台销售,并表明了平台在物流和客服上的优势。
“菲律宾电商市场很有潜力。现在Shopee东南亚地区50亿美元的商品交易总额中,有5%-10%来自菲律宾,其中有一半的销售额由中小型企业产生。”
自从两年前上线以来,Shopee在菲律宾下载量超过600万,目前有超过20万名卖家和超过300万条活跃listing。
Pang表示,Shopee将继续扩大它在该国的业务,现在它在菲律宾有400名员工,其中有250名是固定员工。
在整个东南亚地区,Shopee有近8000万的下载量,并且平台上有超过400万卖家和1.8亿条活跃listing,以及5000个领先的品牌和分销商。
“自从上线以来,Shopee经历了巨大的变革,虽然我们为所取得的成就感到骄傲,但这只是开始。Shopee一直在倾听用户的需求和喜好,并致力于打造迎合消费者需求的平台。”
shopee上架商品数量受限怎么办
Shopee对卖家是有一个上架商品数量限制的。违反了Shopee上架规则,且扣分累计一定程度,就会被限制,那么规则是怎样的呢?
Shopee对卖家是有一个上架商品数量限制的。卖家被限制,主要是因为违反了Shopee上架规则,且扣分累计一定程度。一些卖家遇到上架商品数量被限制成50个,这又是什么情况呢?
上架商品数量限制50个,这主要是除Shopee台湾站外,其他站点出现“违反上架规则计分>=6”的情况,就会被限制,这样对其他站点的店铺来说,影响也是比较大的,所以大家一定要了解清楚平台的上架规则。
Shopee上架商品数量限制规则:
Shopee将会在每周二,根据卖家类型进行评定,然后限制卖家的上架商品数量。
如果卖家上架商品数量超过限制,则无法上新,而且超出超出限制的商品将会被隐藏,当周卖家将按照对应店铺类型的上架商品数量限制展示商品。
也就是说,如果你的店铺有1100个在线销售产品,开店时间已经超过30天,但是订单完成量只有4个,那么因为完成不同买家订单数小于5,所以即使开店时间超过了30天,也还是会被限制的,那么只能展现其中1000个产品,多出来的19个产品会被隐藏,同时卖家无法上新产品。
触发Shopee上架商品数量限制的情况:
1.违反上架规则罚分
台湾站点的限制相对比较少一些,其他站带你的就要注意,否则影响也是比较大的。
2.普通卖家超过预售商品数量要求
非普通卖家的上架商品限制会比较款,大家可以去了解以下。
也建议非必要时候,不要去调整产品的销售模式,毕竟预售对促进买家转化的是有一定的影响的。
最后附上违反Shopee商品上架规则的产品:
1、禁止销售的产品
2、侵犯知识产权或者假冒产品
3、存在误导的产品以及反复上架的产品
所以大家一定要了解清楚平台的产品上架规则,不要上架违规的产品,或是有违规信息,就不用担心自己的店铺被严重限制,带来不必要的影响了。
Shopee上架商品数量限制也是比较严格的,那么大家要在了解了上述的规则之后,去做好自己店铺产品的优化调整,才能保证的销售更加安全,不会带来不必要的影响。没有品牌授权的产品坚决不上架,如有违规产品,也要第一时间下架,才会更有保障。