亚马逊全球申诉邮箱是什么
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亚马逊买到假货怎么投诉
先给卖家写邮件,说你买的东西是怀疑是假货,并要求提供相关证据证明产品是正品,否则就退款退货。
要是卖家不理你就写邮件给亚马逊官方客服,并提供证据证明是假货,亚马逊是很注重买家满意度的,会及时给你做出回应的。要是因为自己的原因,不想要了,请不要随便编理由,请给卖家一条生路,谢谢
亚马逊账号关联怎么申诉如何防止亚马逊账号关联
首先,把自己可能产生问题的所有亚马逊账号资料,每个账号相关的资料最好都准备好,以便证明您的账号都是正常合法的账号。
向亚马逊发送第一封申诉邮件,把您的账号的证明资料提供给亚马逊平台,您提供的每一个账号的证明资料都不能相同,否则亚马逊会根据这些资料相同而判定您的多个账号关联。发送完第一个邮件之后,开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号,并分析关联因素(如前所述)。以免以后继续跳坑。亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后,给您发送第二封邮件,也许您的账号已经通过审核可以解封,也许还需要提供进一步的要求,这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求,您需要按要求来调整,并发送第二封申诉邮件。如果亚马逊平台已经确定为账号关联并且不予解封,那么您这边也只能向平台承认自己的错误了第三封邮件,并询问是否可以多账号运营,虽然很难,但是还是有一定的可能性的
亚马逊跨境申诉流程
亚马逊跨境申诉的流程如下:
先查看亚马逊发来的邮件,了解被封号的原因,很多时候对方不会直接告诉你具体是什么原因,因而最重要的还是之前说的自查。
了解封号原因后,进行更深入地分析,找到导致封号的实际销售行为,比如出售了哪些禁售商品,或者哪些行为让消费者感到不满。
准备申诉材料,首先了解自己的申诉账号,并收集包括付款证明、证明订单完成的货物发送、收货证明等相关申诉材料。
填写申诉内容在亚马逊的客户服务页面,根据自己要申诉的类型,找到相应的申诉方式填写相应的申诉内容,内容包括订单号、客户邮箱、店铺名称以及如何引出申诉理由。
等待处理结果,处理时间视乎申诉情况而定,一般会在申诉提交后三十分钟内及时回复,如处理较多也有可能延时到三十分钟以后。
希望以上信息对您有所帮助。
亚马逊vat怎么处理
导致亚马逊账号被冻结封号的原因有很多,如果是因为VAT而导致账号被冻结该如何处理?要不要申诉?卖家如何向亚马逊进行申诉?
1.还没有申请德国VAT税号
解决办法:立即联系税务代理注册税号,之后将注册好的税号和税务证书上传到亚马逊,即可重新恢复销售权限。
2.正在申请德国税务,但还没有拿到税号。
解决办法:联系税务代理索要已填写好的税务局官方税号申请表,然后登入亚马逊欧洲站注册邮箱将申请税号表格发送到sesu-cp5-ecm-reg-tmp-eng@amazon.co.uk邮箱。这样就可以解封了。
3.已经拿到税号,但还没有拿到税务证书。
解决办法:联系税务代理索要税务证书申请表,填写后登入亚马逊欧洲站注册邮箱将申请表格发送到sesu-cp5-ecm-reg-tmp-eng@amazon.co.uk邮箱。
4.已经拿到税务证书,但还没有上传
解决办法:立即上传税务证书,通过亚马逊验证后即可恢复销售权限。
5.已经上传了税务证书并且通过验证
解决办法:出现这种情况一般属于误封,建议将自己的店铺merchantID交给税务代理去和德国那沟通解封。
6.没有交税的义务,一般指的是自发货卖家,这时候需要提交豁免申明。如果提交了亚马逊发来的豁免申明,但账号还是被冻结了
注意:自发货是不需要缴德国VAT税
解决办法:
(1)提交豁免申明了,但账号还被冻结,有可能属于误封,建议将自己的店铺merchantID交给税务代理去和德国那沟通解封。
(2)如果说你没有注册VAT,做的是自发货,这时候建议向亚马逊申明自己做的是自发货,没有做FBA发货,希望账号能够解封。邮件在撰写的时候只要将真实情况如实告知即可。
亚马逊申诉怎么办
账户申诉的步骤和方法如下:
第一步,确定取消销售权限的原因。当销售权被移除时,亚马逊通常会向卖家发送一封通知邮件。请阅读亚马逊的电子邮件,了解销售许可被撤销的原因。
第二步,检查一下取消销售权是不是真的。检查卖家的亚马逊店铺,查看自己的亚马逊店铺指标没有达到标准,亚马逊店铺的表现如何。例如如果是侵权,了解已经剥夺了销售权利的具体违法事实,以便卖家可以有计划的进行申诉。
第三步,制定一个纠正错误的行动计划。根据第二步了解到的事实,结合亚马逊对相关问题的要求,制定整改行动计划。当卖家的改进计划越明确、越具体,解决问题就越有效,申诉也就会越成功。
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