速卖通推货到付款于欧洲，能暖销量吗？

1. 货到付款服务的推出

对于消费者和速卖通而言，货到付款服务意义重大。近期，支付宝与金融科技公司 Splitit Payments 达成战略联盟，阿里巴巴旗下的速卖通随之将 Splitit 的服务平台嵌入自身结账流程，并借助其技术，开启货到付款服务模式。该服务率先在德国、法国和西班牙启动，后续会逐步拓展至其他国家。

速卖通的买家此后不仅可在收货后再付款，还能通过信用卡将货款分多期支付，按约定时间表自动扣除，实现轻松分期付款。如此一来，买家能选购超出预算的商品，购物体验更为便捷，也无形中推动了商家销售额的上扬。全球速卖通欧洲商务总监 ToppGary Paulv 指出，Splitit 提供的解决方案能满足速卖通需求，为全球消费者带来更先进灵活的货到付款选择，其白标方法可便捷定制服务并融入速卖通平台，为卖家和购物者创造良好体验。

2. 背后的深层考量

速卖通此举显然有着更深远的谋划。在阿里巴巴近期的三个财季报告中，受欧元兑美元走弱、欧盟税收规则变动、俄乌冲突致供应链及物流中断、需求下降等多重因素影响，全球速卖通的订单量有所下滑。同时，阿里巴巴的国际零售业务（包括全球速卖通）仅占公司总收入的 5%。

在外部环境中，速卖通正面临着快时尚品牌 Shein 和拼多多跨境平台 Temu 等中资在线零售商的激烈竞争。这种形势对一直将全球化视为核心战略的阿里颇为不利，如何推动速卖通等国际业务收入增长成为关键。显然，与 Splitit 的合作就是解决这一问题的一次尝试，旨在让手头不宽裕的消费者通过货到付款和分期付款服务，摆脱预算限制大胆购物，以挽救下滑的订单量，提升整体收入。

3. 面临的挑战与应对

但需注意的是，即便货到付款服务推出后能使速卖通在欧洲重获消费者青睐，然而相比巴黎和马德里等欧洲主要城市通常十天内收货，速卖通在欧洲送货平均需 15-20 天，配送效率的滞后极可能导致好不容易留住的客户再度流失。尽管目前速卖通对商品交货有时效保证，超时会给予客户赔偿，但在海外平台竞争日益激烈的情况下，若想让订单重回增长态势，除货到付款外，配送效率的提升同样至关重要。