亚马逊行动计划书不通过怎么办?开店不通过怎么办?
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亚马逊真实性审查/售假 POA申诉行动计划模板
面对亚马逊真实性审查或售假质疑,即使在高风险的套利模式中,也有应对策略。齐老师的案例显示,POA(行动计划书)可以帮助恢复销售权限。以下是适用于特定情况的申诉模板,仅在以下条件下适用:
商品随包裹附有纸质小票,中转仓可提供照片
仅涉及单个品牌而非多品牌质疑
商品在美国注册商标,而非加拿大或墨西哥
在产生买家订单前被封号
模板正文如下:
尊敬的亚马逊卖家绩效团队:
关于ASIN:XXXXX可能存在的假冒问题,我们深感抱歉并提供以下详细情况:
1.购买过程:我们从授权供应商处采购,供应商无法直接提供书面授权,但可接受亚马逊官方审核。我们有采购发票和商品信息、包装一致的证据。
2.行动措施:在收到质疑后,我们立即提供完整采购链路,暂停销售相关品牌商品,并与供应商核实文件。
3.预防措施:已聘请律师协助筛选供应商,加强员工对亚马逊政策的培训,确保严格遵守反假冒规定。
4.评估与改进:我们将进行员工评估,确保对政策的深入理解和执行。
5.合作供应商:与信誉良好的供应商合作,严格检查采购和产品描述。
在提交申诉时,请务必提供以下文件:
纸质小票照片
订单后台截图
物流单号轨迹截图
包装箱照片(如有)
打印的发票照片
请确保所有文件清晰,与您的亚马逊账户信息一致。感谢您给予我们的理解,期待您的积极回复。祝好。
公司名称
亚马逊行动计划是什么
亚马逊行动计划,即POA(Plan of Action)指的是卖家向亚马逊卖家绩效团队所做的声明,通常用于申诉或防止亚马逊封号,它通常包括:
1.解释问题的根本原因
2.你将采取哪些措施来解决该问题
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生?
亚马逊POA应当简洁明了,提供所有问题的解释,并在适当的情况下提供证据,例如,如果亚马逊要求发票或安全证书,你就应出示任何证明文件。通过一些POA的撰写技巧,卖家恢复账户的可能性就更大。当然也有一些常见的错误,你应该注意避免。
美国亚马逊被人投诉怎么写行动计划
2.亚马逊行动计划书POA撰写格式:
(1)解释账号出现了哪些问题?提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。
(2)你采取了哪些行动来解决上述的问题?要有实际措施,比如在设备上安装了自动防障装置,以免又出现问题之类的。
(3)为了防止账号再出现这些问题,你都做了什么?
3.亚马逊行动书具体填写步骤:
(1)填写“导致问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。
(2)“您将采取哪些措施来解决该问题?”,比如买家投诉的原因是“货不对版”,产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽,listing页面中的尺寸信息填写错误,导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉,我们已经修改了listing内容,现在的信息已经正确。
(3)“您将采取哪些措施来避免将来出现问题?”,由于第二步已经将问题解决,第三步可以填写说自己会加强公司管理,在内容审核上会增加一道审核流程,确保不会再出现尺寸不对的问题等。
提交之后,亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
4.亚马逊行动书撰写注意事项:
(1)避免使用符号和编号
(2)保持清晰、简洁
(3)为所有问题提供说明
(4)包含所有商品的支持证据
(5)在您的支持文件中突出显示区域