亚马逊因自发货关店(亚马逊什么情况下会封店)
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有哪些原因造成,亚马逊,自发货发错货的
自发货的优点
1)库存可控,库存资金占用小,资金周转率高。自发货模式库存在卖家自己手上,卖家自己管理库存,可以及时控制库存量,加快库存周转,减少资金占用,库存风险可控,灵活,库存压力较小。《亚马逊FBA与自发货哪个好?到底该选择哪种配送方式?》
2)发货渠道选择多,操作更灵活。卖家自发货,可以选择的渠道较多,自发货渠道有国际小包(包括平邮、挂号)、国际专线小包、国际快递等方式。卖家可根据自己的产品的特点和客户的需求,选择最适合的发货渠道,控制物流费用,同时满足客户需求。
自发货也有其明显的缺陷。卖家必须要亲自处理包装、运输、客户服务和退货问题,使得卖家不得不花费大量的时间和人力在上面。另外,虽然自发货可选择的渠道多,但是时效可控性不强,如果因为发货不及时或者物流太慢,客户的中差评是没法消除的。同时,消费者也比较倾向于购买FBA物流下的产品,所以使用自发货时,可能会对店铺销量造成一定的影响。
亚马逊自发货卖家取消一笔有影响吗
如果亚马逊的自发货卖家取消了一笔订单,可能会对买家和卖家产生一些影响,具体影响取决于取消订单的原因和订单的状态。
对于买家来说,取消订单可能导致以下情况:
退款:如果买家已经支付了订单金额,取消订单后,卖家通常会向买家退款。买家将收到订单金额的退款,但可能需要等待一段时间才能收到。
商品不可用:如果卖家取消订单的原因是商品不可用,买家可能需要重新寻找其他卖家或商品。
对于卖家来说,取消订单可能对其声誉和销售表现产生影响:
取消率:亚马逊卖家的取消率是卖家账户的重要指标之一。高取消率可能会对卖家账户的表现评级产生负面影响。
退款成本:取消订单可能导致卖家需要退款给买家,这可能会增加卖家的运营成本。
因此,自发货卖家取消订单可能对买家和卖家都有一定的影响,尤其是对卖家的账户表现和声誉。为了避免取消订单的影响,卖家应尽量确保商品的库存和可用性信息准确无误,并提供及时的订单处理和物流服务。
亚马逊自发货商品被禁售怎么回事
亚马逊自发货商品被禁售的原因可能有以下几个:
新品刚上架:亚马逊可能会对新品进行审核,以确定其是否符合平台的规定。
产品售空缺货:如果卖家已经售空了某个产品,亚马逊可能会禁止该产品在平台上销售。
乱绑变体共享review:如果卖家在产品上乱绑变体,或者共享review,也可能会导致商品被禁售。
商品政策合规性:如果产品没有遵守亚马逊的商品政策合规性,卖家也可能会被禁止在平台上销售。
关键词侵权:如果卖家使用其他公司的注册商标或版权关键词,可能会被禁止销售。
相关类目审核:亚马逊可能会对某些类目的商品进行审核,如果商品未能通过审核,就会被禁止销售。
如果卖家的自发货商品被禁售,可以查看亚马逊的禁售原因,并根据原因进行修正。
重新生成
亚马逊自发货,遇到退货如何解决
我们都知道,亚马逊是重产品、重用户购买体验的平台,面向的都是一些发达国家,综合素质比较高,老外一旦看上了某件商品,就会立即下单,也不会问太多,另外只要你产品质量不出问题,是很少出现退货的情况的,据统计,亚马逊退货不满意率是低于10%的。
有的卖家是做FBM,有的是做FBA的,但都会遇到同样的问题,那就是买家对商品不满意要求退货。
由于FBA都是由亚马逊物流直接负责,所以该种渠道的买家退货都是退回亚马逊仓库了,无需卖家负责。但FBM是由卖家自己发货,所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多价值不高的产品卖家可能就直接送给客户了,一般都是退款了之。但是货值高的产品,卖家一般还是会选择让客户退货,不然亏损会比较大。
那么如何设置FBM订单的退货地址呢?卖家如果在本地有海外仓或者合作的第三方仓库,那么可以退回到本地。如果没有海外仓,那么也可以选择退回国内,只是运费会比较贵。
上图简单介绍了一下如何设置具体的退货地址,大家可以看一下。Guan注不迷路,带你少走弯路。
亚马逊被跟卖了怎么办
1、查看跟卖者是否为新手
发现亚马逊listing被跟卖后,首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家,反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手,那么发一封中文和英文的邮件,警告对方不要再跟买,一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。
2、向亚马逊官方投诉跟卖者
发现被跟卖后,先发警告信,然而上面提到了,有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing,也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buybox,那么此时,可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外,投诉跟卖给亚马逊写信,如果第一次不成功就要改变方式多写两次信,这样成功率就近乎100%了。
3、亮出杀手锏做test buy
做testbuy需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号,用几个账号直接test buy,然后开A-to-Z,一般情况下三个A-to-Z下去后,该跟卖者的跟卖账号就挂了;如果对方是老账号,test buy后发邮件,告诉testbuy的单号,警告其不再跟卖。
那么作为亚马逊卖家应该怎样有效的防止被跟卖呢?
1、从供应链方面:跟卖者follow的是listing上的描述、图片等直接信息。发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新,如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等,让跟卖者无从获取这些资源而被买家认为销售假货。
2、从Listing方面:不定期更换listing描述或图片,让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。
3、从工具方面:选择一款能够24小时不间断监控跟卖的亚马逊防跟卖软件(酷鸟卖家助),实时监控跟卖者的跟卖产品,
跟卖时间和下架时间;时刻掌握被跟卖信息。
其实,防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing,创建自有品牌;有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼,却又是新手卖家的必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在,这就需要卖家们学会灵活应对了!