速卖通高级卖家要求是什么，怎么提升等级

速卖通高级卖家有哪些要求？

速卖通平台会根据卖家的表现进行等级划分，表现优秀的卖家可以成为高级卖家，甚至是银牌卖家、金牌卖家等。那么，速卖通高级卖家有哪些要求呢？据了解，卖家服务等级每月评定一次，考核过去 90 天卖家的经营能力，包括不良体验订单率和好评率，特别是买家不良体验订单率（ODR）。ODR 是指买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，卖家会被分为不同等级，获得不同的平台资源。

哪些订单属于买家不良体验订单？

在考核期限内（90 天），满足以下任一条件的订单都属于买家不良体验订单：卖家给予中差评、DSR 中低分（商品描述≤3 星或卖家沟通≤3 星或物流服务等于 1 星）、成交不卖、仲裁提交订单、卖家 5 天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。考核订单则是指在以下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。

如何提升卖家等级？

要提升等级，需要注意以下几点。首先，产品描述要尽可能避免误会，将容易出现问题的事项在描述中表达清楚，如退货费用承担、关税等问题。其次，要严格控制商品质量，避免因质量问题导致售后纠纷。再次，选择可靠的物流商，避免因物流问题产生纠纷。建议考虑线上发货，其在理赔、发货速度、处理纠纷等方面有优势。最后，做好卖家服务，及时回复询盘，若有问题及时与买家沟通协商，给买家良好的购物体验。

遇到问题该如何处理？

在运营速卖通店铺过程中，可能会遇到各种情况，包括不好的情况。面对这些情况，卖家需要积极应对，妥善处理，寻求合适的解决方案。只有这样，才能提升店铺的表现，获得更好的等级和更多的资源。