亚马逊关店申诉要注意什么
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亚马逊出现迟发率多久会封店铺
相信许多亚马逊商家都知道,亚马逊平台是要求卖家在10-30天内完成订单发货的,否则就会算作迟发货,一旦店铺迟发货率太高的话,就会导致封店的。
一般来说,如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,被封店的可能性就比较大了。
如果亚马逊店铺的迟发货率偏高,那么必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。也建议商家们可以尝试向亚马逊平台进行申诉来避免封店的风险。
亚马逊商家可以通过给亚马逊平台发送邮件来进行申诉,在邮件中要具体写明是因为什么原因导致的迟发货率过高,比如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等原因。
如果是因为缺货导致的迟发货,那么大家可以先下架自己的产品,这样是可以避免继续被买家投诉,导致迟发货率无法恢复的情况出现。
之后你就要表明自己已经进行了什么操作,之后不会再违规等。具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等,都要进行详细的说明。必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。
接着要针对违规操作写一下自己的反思,内容包括在之前的店铺运营过程中是否存在的不妥的地方,阐述后续会采取什么样有效的解决方法。对于一些违规的相关问题,商家则需要具体阐述行动计划,告知亚马逊平台,你的行动计划和诚意,请求恢复你的店铺销售权限。
亚马逊买商品注意事项
新人注册亚马逊。由于流程复杂,如果他们一不小心,就会无法注册。注册失败后,这套注册的资料就浪费了。
如果注册成功,因为亚马逊注重产品的版权,如果销售一些违规或侵权的产品,店铺会受到警告,直接关店。
而且最近亚马逊严查新手店铺,想要通过二审也得等很长时间,所以很多做了几年亚马逊的老手都开始买店铺了。
亚马逊店铺关怎么查询注销
亚马逊店铺关了怎么查询注销亚马逊是一个购物的平台,店铺关掉的时候一定要把买家的售后一切问题都处理完之后才可以进行关闭,关闭是无法进行注销查询的,只要你注销之后就不存在亚马逊平台上,这个可能是查询不到的,可能在后台可以查询吧,在平台上是查询不到的。
在亚马逊上如何防跟卖
防跟卖方法一
1:对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖;
2:注册品牌,将自己的listing贴上“牌子”,即在亚马逊成功申请备案的品牌。亚马逊卖家,只要注册了美国品牌,申请美国商标,并且向亚马逊申请品牌备案和保护,那么产品就可以在美国全国收到保护(美国站)。
PS:注册品牌是需要时间的,如果一旦发现有人跟卖自己店铺的产品,建议立即换自己店铺的包装,或者绑定其他商品(自己定做或者设计的商品或者小礼物等)一起销售。这样会大大的减少被跟卖的风险。
原理:可以防止别人跟卖、可以保持我们的利润的空间、防止别人篡改listing里面的内容、
防跟卖方法二
备案后开case和亚马逊确认,是否已经品牌备案成功,然后看是否已经有brandgating,那跟卖的只能跟used。具体做法就是upsto上品牌注册(确保能查询到是正常live状态),amazon上品牌备案,开case提醒亚马逊已经品牌备案注册完成要求brandgating或者叫brandrestricted。
brandgating是亚马逊第一次大规模地对品牌跟卖进行的限制活动,有卖家说从严格意义上讲brandgating是brandregistry的延伸,也就是有时候你想跟卖一些牌子,有该类的分类审核,但是亚马逊还是会说你没有销售权限。
防跟卖方法三
1.准备一张中国银行或者其他银行信用卡的虚拟卡,必须是双币卡可以消费外币,最好把额度用的快完。然后设置单笔消费限额为很低,比如10元人民币。
2.注册个买家账号,绑定这张虚拟卡。
3.找到被跟卖的listing,找准跟卖的卖家下单,数量填写对方的库存数量,使用虚拟信用卡付款,付款金额要大于我们虚拟信用卡设置的单笔最大消费限额,目的就是不让扣款顺利成功。如果对方库存写的太多,一次买不完,多下几单,直到买光对方库存。
4.查看前台,跟卖者消失,完胜!
5.这个时候跟卖者后台看到的订单是pending状态,而你的信用卡也是扣不到钱的,黑五过后取消订单即可。
原理:亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug,导致这样的结果,有可能很快会被亚马逊处理封闭这个漏洞。
防跟卖方法四
(截图来自:美国亚马逊后台SellerForum)
发邮件给:seller-performance@amazon.com
邮件标题写:Possiblefraudulentsellers
邮件内容:
1.Seller'sname:
Linktotheirstorefront:
2.Seller'sname:
Linktotheirstorefront:
3.Seller'sname:
Linktotheirstorefront:
4.Seller'sname:
Linktotheirstorefront:
Message:Webelieveabovesellersareengaginginfraudulentactivity.Pleaseinvestigate.
不用多加额外的描述。让这些店铺在SellerPerformance的镁光灯下扫一扫,最多1周就蒸发了,不要加任何其它修饰性文字。
附:投诉跟卖的入口和投诉跟卖的邮箱
一、投诉跟卖的入口:
1.从亚马逊后台的ContactSellerSupport开case投诉
2.以权利人身份投诉侵权
3.以买家身份testbuy投诉
二、投诉跟卖的邮箱:
1.审核卖家评级表现
seller-performance-policy@amazon.com
2.品牌外观专利侵权
copyright@amazon.com
3.受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:“feedbackabusereport+Seller'sname”到investigate@amazon.com
如何正确举报侵权跟卖最新建议
下图是一个美国卖家投诉跟卖后亚马逊的回复内容:
重点在这里,这封回信不是复制黏贴,是带着疑问缓缓而来的,这样的话我们知道具体要再告诉亚马逊一些什么东西。
首先我们先来解释一下这5个问题:
1.你是否是厂家?
2.你认为你举报的跟卖不是百分之百符合LISTING的描述?
3.你认为在这个LISTING上出现带你商标的产品不是你生产的?
4.你认为在这个LISTING上使用你的商标是违规的?
5.有没有TESTBUY?如果有的话请附上TESTBUYORDERID.
第一个问题,亚马逊确认你是否厂家,第二个问题是让你再确认一遍你举报的是真实的,第三个和第四个问题是针对商标商而提的问题,比如你不是在亚马逊上的卖家,但是有人用你的商标开了LISTING进行商业行为,那你可以告诉亚马逊带我商标的产品不是我生产的,以及这个行为非常不道德,侵权行为。第五个问题就是大家都知道的,如果你有TESTBUY的话,也可以直接把TESTBUY的ORDERID直接附在infringement的页面里提交了。双保险。
所以各位卖家朋友再写infringement的时候,可以先把之前文章里概括的内容写上,然后再把这些问题一并概括到举报信里,如果有TESTBUY的ORDERID的话也一并附上去,这样的双保险效果会比一般举报violation的testbuy会好很多,成功率也会高。
注销亚马逊开过店以后还能开吗
在亚马逊账号注销后,卖家是可以通过重新注册账号能继续做亚马逊的。
不过期间要注意的就是,虽然亚马逊账号注销之后,商家无法恢复,也不能再运营;可是你要重新注册的话,那么需要准备一套全新的资料,而且注销账号的资料是不能再使用的。不然之后被平台发现的话,是会导致账号关联,主要就是会影响你新注册的账号的,严重还会造成店铺被封。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的亚马逊关店申诉要注意什么和亚马逊出现迟发率多久会封店铺问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!