Shopee上海仓为何暂停运营?
1. Shopee 上海仓运营调整
近日,Shopee 发布了一则重要通知,上海仓自 2022 年 07 月 25 日起暂停运营,具体恢复时间将另行通知。这无疑对众多卖家的业务产生了一定影响。
对于那些已到达 Shopee 上海仓库且已入仓扫描但未出库的包裹,Shopee 平台承诺会妥善保管目前在仓的包裹,并将在政府政策许可的前提下,尽快为卖家妥善处理这些包裹。
2. 在途包裹处理方式
对于发往 Shopee 上海仓的在途包裹,情况则有所不同。若卖家使用免费揽收/万色付费揽收服务的包裹,平台会协助转运至 Shopee 义乌仓进行入仓操作;而若卖家使用货拉拉等第三方物流公司以及自送的情况,就需要卖家自行联系物流公司转运至临时收货地址。对于使用快递发货的,平台会引导快递送到临时收货地址并转运至义乌仓处理,但时效可能会有所延误。
3. 未发货包裹安排
对于卖家尚未发货的包裹,上海地区的免费揽收与万色付费揽收(除部分疫情封控地区)目前服务正常,平台会统一转运至 Shopee 义乌仓进行操作。不过,疫情可能会对送仓时效产生影响,平台会全力以赴为卖家处理包裹。卖家也可自行发往临时收货地址,平台同样会统一转运至 Shopee 义乌仓操作,当然,疫情因素仍可能导致送仓时效的不确定性,平台会尽快处理。
4. 临时收货地址与相关信息
Shopee 设置了临时收货地址为上海市宝山区锦伟路 398 号(杨南路交叉口,不进园区,到达后联系收货人),收货人是顾晓彬,联系方式为 13761380962,收货时间段为每天 8 点至 11 点以及 15 点至 18 点。
5. 申诉问题处理
卖家若有关于转运物流时效问题以及订单取消的申诉问题,可以及时联系 Shopee 在线客服或客户经理申请豁免。
6. 深圳民治(韵达)集货点情况
值得关注的是,此前 Shopee 还发布了深圳民治(韵达)集货点暂停服务通知。由于要配合 Shopee 深圳民治(韵达)集货点所在地区政府疫情管控要求,自 2022 年 7 月 25 日起该集货点暂停服务。卖家被建议选择其他集货点或自送货的方式,将货物发货到 Shopee 仓库。这一系列的调整和变化,需要卖家们密切关注并及时作出相应的应对策略,以确保自身业务的顺利进行。