亚马逊品如何品牌投诉(亚马逊品牌投诉notaccept)
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亚马逊卖家遭到恶意投诉怎么办
亚马逊平台竞争日益激烈，各种恶性竞争手段也是层出不穷。越来越多的无良卖家会采用恶意手段来打压竞争对手，使得对手Listing被关闭甚至销售权限被移除。这些手段多包括负面Review、假货投诉、侵权投诉等等。比起亚马逊跟卖、低价、抄袭，这些恶性手段更让卖家们猝不及防。
下面分析被滥用的一些亚马逊恶意投诉手段，以及如何应对这样的竞争。
1.调包
不良卖家会使用买家账号在竞争对手店铺购买产品，当然这些买家账号是跟他本身卖家账号不关联的。如果的对手店铺有品牌备案、产品都是带Logo的，那么不良卖家就会其他平台购买同款中性的产品，然后在Review里拍照留评Counterfeit、或者直接向Amazon投诉假货。Amazon对待假货投诉不同于国内淘宝的处理态度：需要达到一定量的投放才会处理。一般情况下，Amazon会核实买家的订单情况，为了安全起见，会先关闭相应亚马逊Listing。
面对这样的投诉，卖家很难联想到是竞争对手所为，即使向亚马逊上诉，亚马逊也不会轻易判定这是竞争对手的行为。这种情况，只需写好行动计划书、提交品牌商标证书、供应商Invoice一般情况下都是可以恢复Listing的。但期间损失的销量、Listing排名、时间精力，都是竞争对手想要的结果。
2.恶意低分Review
这与专业差评师无异，同时会采取手段在Review下方“Wasthis review helpful to you?”点击“Yes”。这样使得恶意Review更加逼真，从而影响Listing转化、降低排名。
面对这种亚马逊恶意差评，卖家同意很难判断及证明是不是竞争对手所为。通常情况下，如果买家收到有缺陷的产品，一般会选择联系卖家退换或退款，若没有任何联系的情况下，直接留下差评，而且评价内容泛泛而谈，卖家可选择Report Abuse，虽然Amazon Product Review Abuse Team很少会处理类似Report。同时在产品再次强调质检等方面的信息，加强客户购买信心。
3.投诉安全问题
同样，不良卖家购买产品后，会留下差评，声称产品“fire”，“dangerous”或者“hazard”，或者直接向Amazon投诉产品使用不安全。这些敏感词很容易促发亚马逊关键词算法机器人审核，从而导致Listing被关闭。这时，卖家只能通过提交行动计划书来恢复Listing，同样这样投诉将严重影响到Listing的排名。
4.虚假侵权投诉
同样，不良卖家会通过亚马逊发起侵权投诉，不良卖家可能没有专利没有授权，仅仅是盗用或虚构别人的产品专利或品牌授权，就能在Amazon发起投诉，Amazon会对投诉审查，若你运气不好，Listing就可能被先关闭等待申诉恢复。而且发起虚假投诉不用任何成本，即使投诉失败也不用付出任何代价。然而，被投诉卖家Listing流量销量排名受影响外，向亚马逊发起申诉也花费大量的时间精力。
若卖家能确定自己所售商品并不涉及任何商标品牌、外观设计专利等方面侵权，可以提出DMCA反投诉，Amazon很快会回复，并向投诉方发出反投诉，若投诉方不进一步采取法律行动，Amazon则会在14天恢复Listing销售权限，若投诉方采取法律行动，发出法院传单，则卖家将面临赔偿风险。
5.Listing劫持
对于非品牌Listing，不良卖家有很多种方法来劫持操控Listing：
A、通过跟卖，给客户发稍微不同的产品，增大客户留低分Review的概率，降低Listing排名。
B、通过跟卖，向Amazon发送修改Listing请求，导致Listing上的其他卖家货不对版，或者通过修改产品标题加入品牌词，导致Listing被举报。
对于跟卖的、或者被跟卖的Listing，必须时刻查看图片、标题、描述是否被修改，因为任何跟卖的卖家都是可以向亚马逊请求修改Listing的，而且是Amazon机器人算法来审核修改请求的。
任何平台都有双面性，但亚马逊机会与风险表现得更加两极化。做为第三方卖家，应该适当控制FBA库存、多账号运营、多平台运营，分化风险。
同时，在产品质检、知识产权方面应该加大投入，弱化风险。
亚马逊品牌备案具体流程
三、亚马逊品牌备案操作流程
第一步：登录卖家后台，搜索栏输入“brandregistry"按回车键搜索，会出现一系列的搜索结果，下拉找到”List YourProducts in the AmazonBrand Registry"链接点击进入：
第二步：点击进入ListYour Products inthe Amazon Brand Registry页面后，下拉至页面底部，找到“Amazon BrandRegistry"链接点击进入：
第三步：进入Amazon Brand Registry页面后，找到”Apply to register your brand“链接点击进入填写申请信息页面：
按照图片中备注填写完整并上传好图片后，点击Submit提交申请。提交成功后，亚马逊会提示你已经成功提交，一般亚马逊会在1-3个工作日内在后台以case的形式回复，卖家只需要在后台注意并及时跟进即可。
亚马逊品牌备案流程通过之后，亚马逊会为你品类的品牌生成一个GCID（Amazon内部提供的一个keyattribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字）。
GCID是亚马逊唯一的编码，到哪个国家都一样，Amazon是用这个 GCID值来检查能不能跟卖！
亚马逊如何投诉卖家销售违禁品
转至举报违规行为。
选择【举报违规行为】，然后提供所有相关信息以便我们展开调查。为了便于调查，请务必在举报中提供以下信息（如果适用）：商品详情页面的 ASIN/ISBN和商品名称，被举报卖家的店铺或公司名称，您的订单编号，对违规行为的简要说明，举报商品信息滥用。
如果您确信某个卖家违反了亚马逊的商品详情页面规则或 ASIN创建政策，您可以举报这一行为：转至联系我们。
亚马逊撤销审核中的品牌怎么找客服
亚马逊撤销审核中的品牌找客服方法
1.进入 Seller Central,点击右上角的把“帮助”按钮
2.然后下滑只最底端，点击“获取支持”按钮
3.选择问题分类
4.描述你的问题，并点击“继续”
5.填写完以下的联系信息后点击发送，表示您的 case已经提交，请等待客服回复即可。
6.另外，若您无法登录卖家平台（Seller Central），您可以通过以下链接联系客服。
亚马逊要怎样品牌备案
目前亚马逊品牌备案进入到了2.0时代。品牌备案2.0需要的材料有：
1、已注册的有效商标；
2、商标注册号或序列号；
3、品牌logo图片；
4、带有品牌名称的产品和包装的图片，如果产品没有品牌，包装必须印上品牌名称；
5、需列品牌的产品类别列表；品牌产品制造和分销地的国家列表。品牌备案2.0的改动有两好处：1、品牌注册仅接受具有商标注册的品牌。2、新增社交页面的提交。品牌备案流程包括网站建设和品牌备案申请，每个站所花费的时间也在4-12个月不等
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