ebay联系卖家通过什么

本文目录

1. ebay在手机上如何联系买家
2. ebay客户如何线下联系
3. ebay德国转账 不发货怎么处理
4. ebay找不到商家
5. 在ebay想买东西怎么联系卖家

一、ebay在手机上如何联系买家

在手机上，eBay提供了多种联系买家的方式。

首先，您可以通过eBay的即时通讯工具eBay消息与买家沟通，这可以在“我的eBay”页面的“信息中心”中找到。

其次，您可以在订单详情页面中找到买家的联系信息，比如手机号码和电子邮件地址，可以通过这些信息直接与买家联系。

此外，您还可以通过eBay的“联系买家”按钮发送消息给买家，该按钮出现在销售列表或订单详情页面中，点击后可以在应用内发送消息给买家。总之，eBay提供了多种便捷的方式供卖家与买家互动和沟通。

二、ebay客户如何线下联系

您好！如果您想线下联系eBay客户，可以通过以下方式进行联系：

1.通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服，就能找到平台客服进行联系；或者可以直接进入下面这个网址：www.ebay.com/contact-us，将自己遇到的问题描述清楚，发送给客服，这样对方就会给出针对性的回答了。

2.电话客服的话，大家可以通过拨打这两个电话：eBay客服：(866)540-3229eBay总部：(800)322-9266或1(408)376-7400可以直接致电或者是通过Skype拨打，但是只有英文客服，没有中文客服。服务时间为：周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。

3.如果是在香港站点上购买的商品，您可以通过香港eBay客户服务中心进行咨询和投诉。

三、ebay德国转账 不发货怎么处理

首先可以通过邮件与卖家进行联系，了解一下卖家不发货的原因，之后在决定是继续等待还是取消订单。如果与卖家沟通不顺利，可以在下单之后的45天之内向平台立案。一旦立案了，那么相关订单的交易金额就会被冻结，假设在立案之后的3个工作日卖家依旧毫无作为，既不提供物流信息也不退款，那么买家就可以申请ebay平台的客服介入，客服介入之后卖家再不提供发货单，相关款项就会强制退回到买家的账户。

当买家要求ebay平台的客服介入之后，ebay将审查案件，并尽量以最公平的方式去解决问题。通常情况下会在立案之后的48小时之内平台给予答复。但是如果提供的证据不足,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。

当平台做出裁决之后，会向买卖双方各发送一封邮件进行通知，如果ebay平台判定买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户，如果买家对ebay平台的裁决不满意，可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去进行申诉。

还有一种情况就是，买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号，可以直接选择退款。

如果卖家超过15天没有发货，买家也可以自己去联系客服申请退款。

这里需要提醒买家，在ebay平台上购物的时候不要在短时间内频繁取消订单，这样非常不利于ebay平台对买家的考核。很有可能会影响后期的购物。因此买家在购买之前一定要想清楚，如果因为不发货的原因可以先与卖家进行沟通再去做决定。

四、ebay找不到商家

第一种方法，如果你知道卖家，那就好办了，先搜到你想找的卖家，有的卖家旁边有一个红色的图标，像个门一样，点击进入，这就是卖家的店铺了。如果没有，那说明这个卖家暂时还没开店铺，你就别费心找了，当然对这种卖家，短期也就别考虑买东西了，不然你就是人家试水的小白鼠。

第二种方法，如果你不知道卖家，怎么办？好办，直接在ebay平台的主界面上，在“搜索栏”后面点“高级按钮”，进入到高级界面后，在左侧栏你可以点击“查找店铺”，这样也就可以了找到了。

第三种方法，你可以直接找目标商品啊，同样直接在ebay平台的主界面上，在“搜索栏”后面点“高级按钮”，进入到高级界面后，你可以点击“只看有货”按钮，这样根据你的目标商品，顺藤摸瓜，曲线救国，也可以找到卖家店铺了。

五、在ebay想买东西怎么联系卖家

eBay现在已经支持银联人民币支付，可以使用信用卡，和淘宝差不多，没必要担心太多；

eBay是集市模式，没有自营这一说法，这个时候就要看详细了解卖家信息，你肯定不想辛辛苦苦买的东西，转过来转过去还是中国的。由于eBay很多产品是中国卖家在出售，即使是显示美国发货也要留意下，也可能是国内的产品，现在中国卖家有些使用海外仓销售产品（提前把货从中国发到美国的仓库，再上架销售）。

确定卖家是美国或者欧洲澳洲的卖家的话，选择收货地址，看是否可以直接发货到中国，如果可以，就直接下单购买，等待卖家发货，到时候到了中国海关，会有承运商电话或者短信提醒你交关税之类的，清完关正常国内运输，直到你签收，有问题就可以直接联系卖家退换货事宜。这种方式一般是走邮政小包渠道或者国际快递，前者适用于价值低商品，后者运费高一些，进口关税也高，更多情况就要咨询卖家。

如果你有美国或者欧洲转运仓（建议使用邮政渠道，如中邮海外购仓库；商业渠道进口征收关税几率会高很多），下单的地址写转运仓提供的地址就可以啦，后续进口清关问题转运仓会联系你。

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