Shopee商品下架与物流问题究竟咋回事？

关于商品上下架及相关规则的详细解读

1. 商品下架情况

若商品违反了特定规则，便会面临下架处理，同时卖家也会受到相应惩罚计分。

其一为误导性折扣（Misleading discounts）。具体定义为：卖家在促销活动前先提高商品价格再打折出售。比如某商品原价为 100 元，卖家在促销前将价格调高至 120 元，活动期间以 110 元的折扣价销售，这就属于误导性折扣行为，该商品会直接被删除。

其二是重复上新（Duplicate Listings），有以下常见三种类型：一是在不同商品类别中刊登相同商品，如将商品 A 同时在女装和男装类别中刊登；二是重复上架仅规格不同的相同商品，若商品 A 有大中小三个尺寸，卖家将不同尺寸的商品 A 分别作为独立商品上传；三是相同商品以不同售价刊登，如卖家将商品 A 分别以 10 元和 20 元的价格分别刊登。

其三是不相关的关键字（Irrelevant keywords），即在商品标题或描述中使用与商品不相关的关键字，例如卖家在女装品类的商品 A 标题中添加热销手机品牌关键字。

其四是类目错误（Wrong category），即将商品放置在错误类目下，如将女装 A 放置在手机类目下。

上架商品的物流渠道要求

为防止欺诈行为，Shopee 平台进行了上新优化，卖家上架商品时必须设置物流渠道，这会对卖家产生一系列影响。若卖家在编辑或创建商品时未设置任何物流渠道，将无法保存商品信息。对于未设置物流渠道的现有商品，无法被搜索到，买家也无法付款，且会被系统下架。关于物流渠道的设置及其影响的更多详细信息，可前往 Shopee 官网查看相关附件。

常见问题解答

①当商品处于被下架（Banned）状态时该如何处理？答：此类商品尚未被罚分，卖家可在截止时间前进行删除或修改，若逾期则会被系统删除，还可能产生罚分。

②Shopee 平台对误导性折扣的判定标准是什么？答：若一个商品在一段时间内提高原价并设定了商品折扣，会被视为误导性折扣，该商品将被下架。卖家若不及时处理，会产生店铺罚分。在促销活动前的一段时间内，任何抬价行为均被禁止，即便卖家在该时间段内抬高价格后又降低价格也不行。不过因折扣调整导致的折后价格变动不在此规则适用范围内。比如卖家 A 在促销活动前 10 天将某促销商品价格提升至原来的 120%，第 9 天又将该商品价格降低至原来的 50%，依然会受到惩罚。