速卖通在哪里退押金(速卖通退款流程)(速卖通保证金在哪里看)
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速卖通买家要求退货怎么办如何操作
购买速卖通平台商品的买家在速卖通购买商品时,很可能是通过海外邮寄的。
如果客户收到邮件说产品没有问题,那就没有问题了,但是如果客户收到产品说产品有问题,那么该怎么办呢?我告诉店员,怎样把东西退回来?
速卖通买家要退货?怎样操作?
对于宝贝的详细订单信息,客户可以看到功能键“OpenDispute”,点击该按钮即可提交退货退款,当客户提交退货退款时发生争议的情况就会产生。
提交后,买卖方可以对退货进行协商处理,协商环节的服务平台不介入解决。
客户办理退换货手续后,必须尽快确认出售给卖家,而商家能够挑选出愿意还可以挑选退换货手续然后与客户协商。
如果商家愿意把顾客提到的退货退款,可以点“愿意退货退款的案例内容”进入纠纷案例处理环节。客户提及的退换货包括以下两类:
一、顾客未收到商品,申请全额退款:商家在接受商品时会提醒商家再次制定退款计划,如果商家愿意退回商品,则退款协议达成,商家会按照顾客申请办理的计划方案执行退款。
二、客户申请办理部分退票不退票:商家在接受客户申请时会提醒客户再次制定退票计划,如果客户愿意退回退票,退票协议就达到,客户将按照客户申请办理退票计划,执行部分退票和部分退票。
三、顾客规定退换商品:若商家接受,则商家须在淘宝上确认收货详细地址,默认设置为商家申请注册时填写详细地址,如有错误,请点击“更改收件地址”进行更改。
商户确认收货地址后,必须等待顾客退货,顾客需在10天内填写退货单编号,若10天内没有填写,视顾客的退货要求,系统软件会立即下款给商户。
在淘宝商家确认收到货物的详细地址后,到顾客填写退货订单号30天内,商家都能挑选出舍弃的退货商品,则系统软件会立即给顾客退款。
客户在全球速卖通上退货,假如与商家协商无果,可以通过平台申请办理服务。全球性的速卖通退货退款流程大致与淘宝网的相同,都是顾客出货后经过商家同意后才办理。
速卖通怎么退保证金
退出速卖通经营,类目保证金解冻;账号退出类目30天后会解冻,建议第31天查看支付宝余额。如果店铺存在违规行为被冻结,保证金是不退回的。
【拓展资料】
一、全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际物流渠道运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。
二、在全球速卖通上有三类物流服务,分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90%的交易使用的是邮政大小包。中国邮政大小包、香港邮政大包的特点是费用便宜(如:一斤的货物发往俄罗斯,大致费用只需要四五十人民币),但邮政大小包时效相对较慢,且存在一定的丢包率,建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。
三、合作快递的特点是经济实惠、性价比高、适应国际在线零售交易,由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出,与淘宝不同的是:速卖通平台上超过7成的买家直接下单,因此注意商品信息的细节、配套服务的描述有助于提升买家下单转化率。
四、部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通,因此,请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译工具将买家的询盘翻译成中文阅读,再将写好的回复,通过工具翻译成英语后,进行回复。
五、通过物流价格查询器或咨询本地货代拿到物流价格,可以以freeshipping(包邮)的形式,将物流价格包含在售价里,也可以单独列出物流价格。详细的内容查看扩展阅读中:“速卖通物流价格查询器”。
速卖通退货退款怎么办
交易发生退货时,
买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”
已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款。建议您用电脑上去联系卖家,然后根据卖家给您的退货地址发货回去,里面记得备注一张纸条,写上会员名字和订单号,和保存好单号!点申请退货,然后把商品寄回来给卖家,卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担,可以由您先出,跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话,由您自己承担!
希望可以帮得到您,若有问题可随时联系,尽所能帮您解疑
速卖通押金在支付宝哪里看
速卖通押金在支付宝哪里看,速卖通押金在支付宝速卖通的卖家中心页面会单独展示保证金扣、补的明细。
速卖通运营方法
疫情期间运费模板取舍,区域定价,升级物流,屏蔽部分国家,物流方式建议以无忧为主,选品,大前提可以是商家所在地有核心竞争力产品、工厂自产自销、1688选品。
产品的上传,标题篇,核心关键词影响曝光、精准长尾关键词影响转化。主图篇,产品的点击率高低直接取决于买家对主图以及营销图的认可,如果点击差,一定在主图上寻找问题。
转化篇,不同的品类转化率标准不同,店内爆品至少要达到行业的平均转化水准才属于正常,而转化率的高低往往受到详情页的影响,卖点是否突出,产品展示以及使用等等各个方。
店铺活动的设置,店铺活动涉及到单品折扣、满减活动、店铺优惠券,配活动、互动活动这5大类,日常中我们最常涉及到的是单品折扣以及店铺优惠券这两大活动。
速卖通押金退回规则是什么
目前速卖通很多商家都在使用,但其中有很多问题都是商家不太熟悉的,比如解冻押金这一项情况,是比较多商家去关注的事情,同时也想知道解决方法,那么速卖通怎样解冻押金呢?
速卖通如何解冻保证金
为了解决速卖通的资金对账问题,平台升级了提前放款卖家的保证金模式。并且从今天起,合格的卖方将自动转换为固定冻结形式。
由按定单比例收取改为按固定额度收取,即平台每月根据卖家的经营情况评估需要冻结的保证金额度,在冻结了该额度(多退少补)后,将后续发货的定单在经过提早放款审核后全部发放。卖方可以登陆速卖通后,在交易资金-账户管理-保证金冻结解冻记录中查看。
退还规则是什么?
如果可动用的保证金低于总保证金的50%,卖方应在出现上述情况后7个工作日内及时全额补足保证金阿里巴巴可向卖方发出退款通知,如果卖方在速卖通平台上有可提取但尚未提取的交易款,阿里巴巴有权从该等款项中扣除,以补足保证金。
如果保证金可用余额低于30%,则卖方参与交易保障服务系统的资格将被冻结,直到卖方补齐全额保证金后,卖方相应的店铺才能展示交保标识。
三、退还保证金。如果保证金可用余额超过人民币5000元或阿里巴巴规定的其他数额,卖方可以申请退还部分或全部超过部分保证金,这些保证金应在卖方提出退还申请并经阿里巴巴审核无误后7个工作日内退还给卖方的支付宝账户。
四、卖方退出交易保障服务系统或由于本协议终止,卖方的保证金余额(如果有的话)将退还给其支付宝账户,该账户将在适用保障服务的所有订单终止所有索赔和根据本协议应予赔偿的其他金额之后的10个工作日内退还给卖方,如果卖方希望重新加入交易保障系统,需要重新向阿里巴巴申请。
在阿里巴巴批准了卖家加入交易保障服务系统的申请后,卖家应在批准之日起10个工作日内按照速卖通平台规则的规定或阿里巴巴另行通知的数额全额缴纳保证金。
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