amazon品牌店铺封店怎么办(amazon品牌店铺封店怎么办手续)

本文目录

1. amazon卖家账户被封了怎么办
2. amazon店铺封掉后怎么处理怎么做
3. 为什么amazon店铺封店

amazon卖家账户被封了怎么办

一、帐户被封的主要原因

“帐户被封”即是“帐户冻结”的状态，并非帐户已死。一般情况下，amazon也不会闲着没事干来封你的帐号。一定有原因的。而被封的原因，一般有以下几种：

1、账号表现差

amazon给卖家设定的四项绩效指标中，订单缺陷率（ODR）<1%，配送前取消率<2.5%，迟发率<4%，有效追踪率>95%。如果卖家帐户的某些指标表现得不好，可能会收到amazon的警告，但是amazon会给卖家时间缓冲期来改善的，再不济也就是店铺被审核，但如果经过很长的一段时间后，卖家的绩效指标还是特别渣，或者根本没什么改善，那么被amazon封了帐户，那也不奇怪了。

2、违反amazon关于禁售商品的政策

卖家违规上架amazon明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反这条政策，可能是新手卖家，不了解amazon禁售商品的政策而导致的。

3、违反amazon销售政策

包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被amazon关闭的账户上，很容易被封店；而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。

二、如何申诉

卖家已经摊上这等大事，多说无益，怎么样令帐户活过来才是最重要的。所以，卖家需要：

1、查找帐户被冻结的真正原因

先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反amazon的政策问题。一般情况下，amazon会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白amazon所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时，amazon会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：

1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。

2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让amazon觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。

amazon店铺封掉后怎么处理怎么做

amazon作为全球最大的电商平台之一，拥有数亿用户和数千万卖家。然而，由于amazon对卖家行为的监管非常严格，如果卖家违反了平台的规定，其店铺可能会被封掉。如果你是一名amazon卖家，遇到了店铺被封掉的情况，该如何处理呢?本文将为你详细介绍。

1.了解店铺被封的原因首先，你需要了解店铺被封的原因。amazon封店铺的原因可能有很多，例如售假、恶意差评、违反平台规定等。你需要对自己的店铺进行仔细的排查，找出问题所在，从而能够更加有针对性地解决问题。

2.申诉解封如果你认为自己的店铺被封的原因并不合理，你可以向amazon申诉解封。申诉解封的过程比较复杂，需要准备充分的材料和证据，以证明自己的无罪。你需要撰写一份详细的申诉信，向amazon说明自己的情况，并提供足够的证据来支持自己的主张。

3.改善经营如果你的店铺被封的原因是由于经营不善，你需要认真思考如何改善经营，避免类似的问题再次发生。你可以重新制定经营计划，加强产品质量控制，改善售后服务等方面的工作，从而提升自己的店铺信誉度和用户满意度。

4.创新经营模式如果你的店铺被封的原因是由于竞争激烈，你需要思考如何创新经营模式，提升自己的竞争力。你可以寻找新的产品线或市场，改善营销策略，提高转化率，从而有效地提升自己的销售业绩。

5.寻求专业服务机构帮助如果你觉得自己无法独立解决店铺被封的问题，你可以寻求专业服务机构的帮助。这些机构通常拥有丰富的经验和专业的技能，能够帮助你快速恢复店铺的正常经营，并提供相关的咨询和技术支持。

总之，店铺被封对卖家来说是一个非常严重的问题，需要及时、有效地处理。如果你遇到了这样的问题，你需要认真排查问题原因，并采取切实可行的措施来解决问题。只有这样，你才能够重新恢复店铺的正常经营，实现自己的商业目标。

为什么amazon店铺封店

您好，amazon封号原因有以下几种情况

产品已描述的问题不一致

很多卖家为了不断优化产品详情，提升转化率的时候切记注意不要夸夸其谈，一定要根据自己实际情况来撰写产品描述，图片必须是要跟发货的产品相符合的。

侵犯知识产权

在amazon平台必须要确定自己所售的产品是合法的并且要有产权授权，如果做不到就将会面临账号被停的可能性。如果不想自己的账号被amazon给停掉，卖家需要避免非法制造、销售仿品、剽窃以及假货。

KYC审核不过关

KYC审核(Know Your

Customer)简单点来说就是账户持有人的条件审核和备案，是国际反洗的制度基础，卖家amazon提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc审核过程中，务必真实填写公司和个人信息并上传真实的单据材料，填写虚假信息的行为都将无法通过审核以及也会影响到店铺。

刷单来操控Review

好评与差评对一各店铺或者说一各商品有很大的影响力，但是在amazon现在的规定看，以任何手段去操控评论的方式都是属于违规行为，有很多卖家喜欢投机取巧，钻空子，想通过操控影响因素的方式去改变评论，也就是我们所谓的“刷单”这个是属于amazon严厉打击的一个范畴，一旦被发现证实是毫不留情，是很大可能被封店铺。

违反amazon销售商品的一些政策

不要销售非法或者不安全的商品，不仅会导致店铺被封还可能导致其他的法律责任。

账号被关联

amazon账号关联本身不会产生什么问题，问题的关键是其中的一个账号出现问题，那么其他的账号就会收到影响。

更换收款账户

在amazon当前账号受限的原因中，最不应该但是却发生在跟多卖家身上的一种情况，那就是更换收款账户。本来呢卖家在运营过程中跟换收款账户信息是一个很正常的事情，可是多次发生卖家账户被盗以后，amazon系统也升级了关于收款账号是的预警，这也导致了很多卖家遭遇到更换收款账号后受限的原因。

虚假发货，虚假交易

有卖家为了采购方便，习惯amazon自发货能先提交单号，过几天再进行实际发货，这是风险比较大的，如果某一个单出现了问题，出现无效跟踪信息被amazon查到就是虚假发货，账号就要凉凉。

被卖家投诉

如果卖家投诉卖家的服务差，也许就是会邮件慢了一点没有及时得到处理，这也是可能导致卖家的账户处于被审核的风险。

通过非正式渠道获取UPC码

使用自动补丁生成器或者非正式渠道获取UPC码会使你的账户面临很大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致amazon限制或者禁止你的账户。

重复铺货

如果你上传的产品与你在amazon上的另一款产品相似并且被amazon发现，你的账户可能会导致被暂停。

1.稳定控制自己的心情

很多卖家朋友看到自己的店铺被封就到处问到处找服务商解决，这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险。

2.分析邮件内容

amazon的任何一个处罚都会发送邮件到你注册的邮箱里面，每一个邮件都会明确甚至提示你账户存在的问题，处罚结果，并写明卖家需要做出的行动计划，如果找不到可以看看是不是被拦截成垃圾邮件了。

3.进行自我总结反省

看完邮件以后自己大概就能猜到是什么地方违规操作，不符合amazon运营规则。

4.开始申述

总结具体原因后，向amazon承认错误，并认识自己的行为对客户造成伤害

制定一个改善计划，去改正自己的错误，确保以后不会再次发生。

发起账号申诉，将行动计划和恢复销售权限的请求发给amazon

注意：第一封邮件特别重要大家要重视

不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他的卖家共同的问题;

自己头脑还没有任何思想和话语组织之前请不要急于去提交申诉邮件;

改善计划要简单、明了，争取几句话直接说道点子上，不易复杂，因为越说可能就越乱。