TEMU开店如何避坑?
关于 TEMU 平台的深度剖析
TEMU 平台所提供的扶持政策与红利,为新手商家在红利期创造了大量机遇,使其能够在各个站点顺利开设店铺,进而获取更多的营收。然而,新手卖家在店铺运营过程中,的确会遭遇诸如质检、下架等一系列至关重要的问题,接下来我们进行详细探讨。
首先来看入仓质检不合格的原因:
1. 厚度方面,实物与系统图存在不符情况,需特别注明是厚度问题。
2. 错款问题,即图片与实物完全不一致。
3. 错失现象,产品实物数量存在虚报。
4. 尺码问题,实物尺码或重量出现偏大或偏小情况。
5. 裸装情况,产品未进行任何外包装。
6. 属性问题,后台未准确填写敏感属性。
7. 虚假情况,大货存在错版、色差、logo 等问题。
8. 引流不当,如非法引流、好评返现或涉及其他网站。
9. 漏标问题,带点产品缺失对应电子标签。
10. 无名情况,没有对应的英文产品名称。
11. 敏感问题,产品包含价格或敏感信息。
12. 违禁情况,存在禁用面料、辅料、填充物、装饰物等。
13. 实物制造商地址信息模糊,导致机审不通过。
14. 实物表面过于肮脏。
15. 商品包装上的标签不合规,缺少 Triman 包装标识。
质检问题的解决办法
针对包装破损情况:
若破损部分较小,可将破损部分退回,运费由商家承担;也可选择付费加工。
对于货不对版问题:
发货前要仔细核对每一个细节与系统图片是否完全一致;发货后需关注货物到仓情况以及货物的质检报告,若发现质检有问题,要及时修改所有不符的点。发现问题后,若是首单,商家需在 2 小时内改图,每个细节都要改好,每张图都要改到位(后台位置:点击菜单-图片上传任务-申请更新图片),并及时联系运营(回复格式:质检不合格,已改图,申请审核+SKC);若非首单,若无法改图,可直接退回,但可改好以防止下次质检出问题。
针对箱唛贴错(一箱多唛、无箱唛)情况:
包括一箱多唛、箱唛贴法错误、箱唛缺失、多箱同唛等情况,先暂不拒收,且当天会询问是否转加工,若卖家不在当天内回复并提供正确箱唛,仓库则会进行拒收或退回处理。
对于 SKU 条码贴错情况:
需将整个 SKU 退回,运费由商家承担;也可选择付费加工。
其他质检问题(质检是抽检,抽检不通过的整批退回),如脏污、刮花、掉漆、做工不良等,需将整个 SKU 退回;缺少零配件也需将整个 SKU 退回;若有损坏情况,同样需将整个 SKU 退回;包装未封口、包装易脱落的,可选择退回或加工;若尺寸有偏差,要及时联系运营修改系统数据;若敏感属性填错,也要及时联系运营修改系统数据。
商品下架的原因分析
卖家可先自行检查以找出原因,若自查无果再联系对应类目的招商运营咨询。以下是自查可能发现的原因:
一是商品是否售罄,如果某个商品的库存不足或者已经售罄,平台可能会将其下架,以防止用户下单后无法正常发货。
二是商品评分是否低于 4.5 分。
三是若商品违反了平台规定,比如售假、虚假宣传等,就有可能被下架。
四是用户对某个商品进行了投诉举报,平台会进行调查并根据调查结果决定是否下架该商品。
五是某些商品可能受到法律法规的限制,例如涉及违禁品、仿制品等,TEMU 平台会根据相关法律法规要求将其下架。