Amazon的特色品牌是什么(Amazon的特色品牌是什么样的)
本文目录
Amazon电子商务的特色是什么
Amazon电子商务的特色：
1、产品策略
Amazon致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。Amazon和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。
同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
2、定价策略
Amazon采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。Amazon对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs， including up to 30% off Amazon’s 100 best-selling CDs（对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣）。”
3、促销策略
常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在Amazon的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。
Amazon的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书，而在于挑选书的过程。手里捧着书，看着精美的封面，读着简介往往是购书的一大乐趣。在Amazon的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。
Amazon网络营销的特点是什么
Amazon网站是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿。它创立于1995年7月，目前已经成为顾客涵盖160多个国家和地区，全球商品品种最多的网上零售商。Amazon致力于成为全球最以顾客为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低价格。
一、
4P原则分析
Amazon的发展有两个特点，第一个是扩张速度快而且猛，第二个是资金消耗多而又快。
Amazon书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它的工作目标是以顾客体验为主，以顾客为中心，吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。它使用的网络营销策略
如下：
1.
产品策略。Amazon公司的第一个产品策略是全，全面收藏各种出版物，建立高质量、数
目庞大的数目数据库。第二个产品策略是大，扩大规模和商品的多样化，使顾客在网上
可以买到任何想要的东西。第三个产品策略是广，在世界各地建立营销网络。Amazon已
不再满足于美国市场的成功，它开始向世界各地扩展。
2.
品牌策略。品牌是网络信息服务企业最重要的无形资产。在营销市场上，网络信息服务
企业和产品的品牌将占据越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大
的优势。Amazon书店把营业收入的大部分突入到品牌的宣传上，极力使自己的服务设计
独具特色，富有魅力，吸引用户。品牌最主要的价值在于消费者对产品和服务的评价。
Amazon书店创造了读者在网上购买的参与权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服
务，为扩大影响，它允许任何网址免费与Amazon相连，并将这种“同志站点”带来的效
益以5%~15%的比例返还。这种“同志参政会”成为最好的品牌宣传方式。
3.
定价策略。Amazon书店采用了折扣价格策略。以实惠的价格建立竞争力，并回馈顾客，
始终是贝索斯的重要经营策略。
4.
促销策略。Amazon网站根据网络的特点策划了各种促销策略。
1
以虚为实。在Amazon书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会
减少，精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评，读者的评价都
可以使上网者有身临其境的感觉。经过精心设计，Amazon为读者提供了全方位
的服务：
A
．
内容丰富的书评。
B
功能强大的搜索引擎。Amazon具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。不仅涉及了丰富的检索入口，还在这些入口的位置和层次的设计上也下了很大的功夫，具体做法是：主页空间利用、推荐中心、帮助信息、全文检索。
C
．
超级服务Your Store。Amazon公司发布了面向回头客的能够定制的在线商店“Your Store”服务。它能在Amazon公司的WWW网站内手机适合顾客嗜好的商品，通过以顾客名字命名的标签进行访问。
（
2
）
博客营销策略。网络营销的一大优势，就是利用互联网实现互动，这样既缩短
2024赢时代互联网营销会议干货了企业和顾客之间的距离，提高了上网者对网站的兴趣和关注程度，同时又能及时了解市场动态和引导消费市场。Amazon网站注重与上网者的互动，经常邀请一些作者上网与读者展开面对面交流，大大调动了公众参与的积极性，提高了读者的热情，使得玩那个站访问的流量大增。Amazon网站先后建立了互动式小说、BBS论坛、作者博客平台作为网络营销工具。
（3）
Amazon物流促销策略。免费送货服务是Amazon往凶悍的促销策略之一。Amazon
网站在物流配送模式上选择了外包。将国内的配送业务委托给美国邮政和
UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司。同时，在送货中还采取一种
被称之为“邮政注入”方式，再由邮局向顾客送货。Amazon制定的物流促销策
略和完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉。
二、经济性与便利性
Amazon网上书店是网络营销的典范。它的最吸引人的特点是其经济性和便利性。
1.
经济
(1)
成本低廉。网上开商店，其成本主要是涉及网站的建设成本，包括软件费用、硬件购置、
网络使用费及网络维护费等。网上在线零售集销售、展示、广告于一身，而且不需要店铺资金、店铺装修费用、水电费、营业费用等，甚至不需要支付营业人员的工资。
(2)
无需库存。Amazon没有传统商店的实体陈列，实现了零库存运作，它是先卖后买，即接
到顾客订单后，才向实体商家或生产厂家下订单，也不需要将实物质形态的商品陈列出来，因而没有普通意义上的货架，也没有货物仓库。
(3)
无场地限制。网上商场可以是无限大。它可以在网上容纳和展示无限多的货物，不受空
间因素的限制。
(4)
全天候营业。网上商店可以实现一天24小时、一周7天、一年365天的全天候营业。而且不存在时差的问题，顾客可以在任何时候前来购物。
(5)
跨国经营。网络是无国界的，只要一连上Internet，就可面向全球市场开展经营。因此，从这种意义上讲，网上商店是国际性的，是可以跨国经营的。通过网上商店可以将其产品和服务，以最低的成本、最快的速度打入国际市场。Amazon在全世界的客户已超过1000万人。
(6)
直接销售。在网上商店里，传统的中间商已经取消了，消费者也无需通过售货员，而是
直接面对商品、
面对生产者，
超级市场式的顾客自助服务搬到网上进行。
只不过是一次生产者已
经可以用低廉的成本、简洁的建店程序直接向最终客户提供服务。
2.
便利性
(1)
极强的选择性。Amazon书店借网络的优势，提供的书目选择可以高达372万种之多。亚
马逊上网的时候，资料库的书目已达100万种，现增至
372万种，并且每月还以2.7万种的速度增加。此外，Amazon还在不断扩展自己的经营范围，已由书籍延伸到CD、录像带、玩具、家庭用品、电子产品和软件等等。
(2)
节省时间。网上零售是
24
小时开放的，用户可以随时随地上网寻求商品和服务，而且不
用等待，
同时还可以利用计算机的检索功能，
迅速找到自己需要的信息。
物流配送的低效率往往
成为网络优势充分发挥的
“
瓶颈
”
，而Amazon则基本打通了这一
“
瓶颈
”
。它实行
24
小时全天候购
物，给顾客送货的时间等于找到订购商品加上装运时间，中间没有任何滞留。
一般地，
购物者在
网上下了订单以后，只要
4
～
8
天就可以收到所购货物。
(3)
充分的信息。由于不受版面的限制，网上服务的信息数量十分丰富，企业可以为顾客提
供尽可能详细的信息。
Amazon处理信息的能力令人难以置信。
比如，
它所累积的书评资料已超过
500
万页，Amazon不仅是庞大的零售帝国，也是一个庞大的信息帝国。它的战略是，掌握更多关
于顾客的数据，从而给每个顾客提供一种独特而又无法抗拒的选择。
(4)
个性化服务。利用互联网的交互性，企业能以较低的成本给顾客提供定制服务，满足客
户的个性化需求。
另外，
通过客户数据库分析顾客以前的购买行为，
企业可以有针对性地为顾客
提供咨询与建议。
(5)
享受低价格。网络商业与传统商业相比，是属于规模化商业，具有高额的固定成本以及
低度的可变成本的特征。目前，Amazon已经有超过
40
万件以上的商品，包括书籍、音乐制品，
以及影音光碟，可以省下高达
40
％的价格，而且，所有的精装书享有
30
％的折扣，所有的平装
书也享有
20
％的优惠。
三、Amazon的网络营销经验
1.
成功的网络营销离不开信息化的大环境。实践证明，电子商务的应用与企业信息化、自动
化管理有着极为密切的关系。
企业只有在自身信息化发展到一定程度，
才能真正利用电子商务开
展网络营销等活动。Amazon的成功就是一个有力的例证。
2.
选择良好的市场机会，不能盲目跟风。可以依循
SWOT
（优势、劣势、机会、威胁）分析
法，分析市场机会、预估规模、竞争情况、进入障碍、行业领先者的优势大小、物流水平、达到
规模经济所需的资源、人才等。时机相对成熟时，宜早不宜迟。因为网络有
“
先入为主
”
的优势。
3.
有领先的网上品牌形象。应特别注意树立网络中的品牌意识，一旦顾客建立了自己品牌评
价，
那么就会通过经常光顾喜欢的站点来加强这种感受。
在提供的产品和服务类似的情况下，
争
夺了顾客的注意力就赢得了竞争的胜利。
Amazon具有前瞻的战略眼光，
不在意眼前利益
（连续亏
损），投巨资扩大品牌的影响，从而使人们一提电子商务，就会想起Amazon。
4.
拥有强有力的数据库管理和交互式多媒体技术，网络不断创新。网络技术发展迅猛，一项
新的技术往往能够改观商业网站的所有方面，
比如提高链接速度、
美化网页页面，
容纳顾客意见、
保护顾客隐私等等，所以关注并合理利用新技术是网站成功的保证。
5.
提供消费者多样选择、快速送货、简易使用等良好的消费者服务功能。
B to C
模式相对传
统店铺的区别在于重新搭建价值链，
提供更多的便利。
因而，
成功的电子商务网站应具备的基本
内容：无条件退货、网上商品检索功能、多样化的网上促销、信息服务、个性化服务、免费赠送
商品目录、保留顾客的购货记录。
6.
提供特色产品与特色服务，不断创新。以批量生产的成本提供个性化商品，是网上企业的
一大竞争优势。通过与顾客互动的营销服务，
满足顾客个性化需求。网络需要不断地创新，
包括
创造新的游戏规则。Amazon最近推出一个定制网页，名为
“
个人商店
”
。
用户只要一登录该网页就
会受到热烈的欢迎，
每位用户都可以看到网站为新产品提供的性能介绍以及基于每位不同用户推
出的相关商品专栏等。
“
个人商店
”
的推出是Amazon拓展业务范围、
增加用户浏览量的又一大举措
Amazon有哪些技术特色
温馨提示
Amazon电蛇太平洋深处有着能放射生物电流的电鳐和电鳗，现在Amazon河口发现一种从大洋深处游进来的电蛇。这种长约两米的黑色电蛇样子像普通的灰鼠蛇，但它放电的能量惊人，偶然触人能使人心脏停跳而死亡。有人发现，它游近一个浸在水中的河马群时，河马因受不了电流的击打而嚎叫着上岸躲避。研究人员用电压表的触头搭在电蛇尾巴的放电部位，指针竟指向650伏。当地一些聪明的土著人很喜欢电蛇，他们利用捉到的电蛇捕鱼。平时他们把电蛇养在藤笼子里，捕鱼时用竹夹子把它夹进尼龙网袋，拴上一根绳，丢在河里，一个人在前面拉它，一个人在后面拉网兜，这样一来，被电蛇击昏的鱼会老老实实地落在后面的网兜里，捕鱼量比平时要多三四倍。但是，电蛇的生物电散射面只有直径3米，两三斤重的大鱼虽然能击麻，但还能挣扎着逃走。电蛇不能无限放电，两小时后它的放电量会减弱。这样一来，只能等到第二天再下河放电捕鱼。
Amazon平台的特色有哪些
一、重产品，轻店铺。
这个和我们国内电商有很大的不同，在Amazon平台上，Amazon强调产品而非店铺或者卖家，在Amazon页面上买家搜索产品，不会出现店铺，是以统一的陈列标准展现产品。甚至同一个SKU有不同的卖家来销售，为什么这么做呢，Amazon确保最好的卖家提供最好的服务和价格给到消费者，从而提升客户的体验度；轻店铺，实际上Amazon是有店铺的，只是找到卖家店铺，路径还是比较长的。
二、重商品详情轻客服咨询。
Amazon鼓励客户自助购物，区别于国内电商平台，Amazon没有及时沟通工具，聊天；买卖双方真需要沟通的话，用邮件沟通，24小时之内回复客户。所以Amazon对于每一个商品的页面非常注重，从产品的主图到5点描述、 A+页面、QA、review，都有严格的要求，由此增加客户的信任度，鼓励客户自主购物。
三、大数据重商品推荐。
Amazon有一个A9算的大数据公司，A9算法要把最正确的商品推荐给有需要的买家，他会根据买家的历史消费行为、搜索行为、购物车行为、心愿单行为来进行分析判断你需要什么产品，这一切都要基于后台数据的关联推荐、排行推荐以及根点击、转化和历史浏览有关系的这些算法来决定，Amazon是非常重视大数据，所以我们作为卖家要充分考虑关联的流量和Amazon建议的流量，切合Amazon的算法，才能被Amazon推荐。后面课程我们也会教大家如何理解Amazon的关联推荐，理解Amazon如何给我们产品贴标签，以及如何让Amazon推荐我们的产品。
四、两套评价体系。
Feedback：正对店铺和卖家的评分，影响我们店铺的安全和绩效，同时影响到Amazon的推荐，也会决定了我们参加Amazon各种活动和其他计划的先决条件，所以我们要把Feeback店铺的绩效做好；Review：针对商品的评分，和卖家和店铺没有关系，一切对产品有关的评价会留在listing上，会直接影响你的产品销售。
五、自营与FBA。
Amazon自己也是卖家，目前有49%的商品都是Amazon自营，ships from and sold by amazon；Amazon最大的特色就是Amazon的仓储物流服务，如果你将商品放到Amazon仓库，Amazon的工作人员会帮助你对商品进行入仓、分拣、包装、配送，退换货等，当然这些都需要费用的，Amazon这么做就是为顾客提供更加良好的服务，从而保证用户体验。ships from amazon sold by XXX。
六、允许跟卖。
什么是跟卖呢，跟卖就是在别人的产品页面上，如果你的产品和这个产品是一模一样，Amazon会允许你在这个页面里面直接挂上你的价格、售卖方式和库存，你就可以销售了，这样你可以和别人同享一个页面了，打个比方：在万达商场里面的耐克店里，你有一款同样的耐克鞋库存产品，就可以在耐克店里摆一个摊，销售你的产品，免费共享这家耐克店的流量和客户。
领星ERP——让跨境更简单。
热门问答
