速卖通dsr评分低怎么办?如何提升速卖通dsr评分?
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速卖通DSR商品描述是怎么计分的,5美金以下也算吗
卖家服务等级每月评定一次,并于次月3日前在后台更新,用以考核过去90天卖家的经营能力,包括卖家责任裁决率和好评率,特别是买家不良体验订单率(Order Defect Rate,简称ODR),即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单:卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。目前平台计算在内的卖家不良体验订单总数的规则:
1.成交不卖
2.5天不回应纠纷
3.仲裁提起
4.中差评
5.DSR商品描述中低分
6.DSR卖家服务中低分
7.DSR物流服务1分。
对于低于5美金的订单,要看是否计算ODR,还要看具体情况的。如果“只有评价产生了不良体验”,而没有其它不良体验的考核项目,如成交不卖、仲裁提起、5天不回应纠纷,那就不会计算。换言之,如果有这三种情况之一,那就要计算ODR了。但是5usd以下的订单要确保5天内回应,还是要花人力的。建议选择高价值一些的产品。
速卖通推荐物流商出口易可以提供邮政、专线、快递、海外仓储服务,如果是5USD的订单只能使用中邮平邮,建议选择高价值的产品+匹配一些低值产品冲量。
速卖通dsr评分指的是什么如何提升
淘宝店有dsr评价,除淘宝电气商务平台外,速卖通电气商务平台也有dsr分数。说到速卖通这个平台,它已经发展成熟,很多人都想知道速卖通dsr分数是什么。以下是介绍。
leveldsr是卖方服务评价系统),卖方的分项评价包括买方在订单交易结束后匿名向卖方提供的商品说明的正确性(Itemas)。described)、沟通质量和响应速度、物品运输时间的合理性。speed)三方面服务的评价是买方对卖方的单向评价。
如何提高?
1、以产品为中心,价格合理,严格把握产品本身的质量,价格合理,不要虚高
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3、商品照片创意美丽,但不夸张点击率确实很重要,但卖方不仅要夸大产品事实,还要夸大买方购买后的落差。
4、产品详细复印件不能过度承诺,不能写,不能欺骗购买,知道结果。
5、旺旺反馈必须及时,购买前和购买后一致,礼貌成为第一要素,成交和售后服务解决问题!买方有任何人,呼叫需要保持良好的心理素质!不用说呼叫技术,以前向社团的人们分享官方的7个模块比较全面的呼叫技术,如果有卖方的需要,也可以和我交流。
6、售后服务卡、感谢信、优惠券的美丽设计、改变投入必须下功夫。不要总是考虑买东西,说两句好话就行了。这是提高你的形象和服务态度,影响顾客对你的好印象的好时机在这里也能得到好的复印件!
7、赠品营销。以前也提到过,不多,价格不贵,但实用质量好,绝对不要给劣质商品。赠品的好坏买家认为你好,要知道白给的馒头可以讨厌黑脸。劣质产品的个人建议最好不要做!
8、产品包装方面。质量好,有创造性,无法控制物流公司,但尽量保证包装送到顾客手中的完整性和美观性。购买者的购物体验可能会在各个方面加分。
现在更多的速卖通买家们对速卖通店的关注点是dsr评价。这是商店好坏的衡量指标。因此,对卖方来说,提高dsr是很重要的。以上是蔡文姬小编共享的内容,想知道其他内容的伙伴请注意。
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