收到亚马逊知识产权投诉怎么办？亚马逊侵权有哪些？

收到亚马逊知识产权投诉就一定会被关店吗？

收到亚马逊知识产权投诉并不一定会导致店铺被关闭。当遇到这种情况，首先要冷静分析。如果店铺因为侵权被关闭，可以尝试给权利所有人发邮件，道歉并且协商解决方法。若能协商成功，可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。具体操作如下：首先，卖家要查看自己的产品是否侵权，如果有侵权，那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的 listing，如果没有侵权或者有授权书，卖家可以开 case 联系亚马逊官方，并提供产品授权等相关证明资料，证明自己没有侵权。其次，卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，卖家就直接下架 listing，如果投诉方态度强硬要求赔偿的话，卖家要积极和投诉方沟通，一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，那估计帐号就要废了，卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义，或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。最后，如果是亚马逊直接把你的 listing 下架了，你要联系投诉方让其提供侵权证明资料，若对方拒绝提供，卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明，存在恶意投诉行为，让亚马逊恢复你的 listing。

如何判断自己的产品是否构成亚马逊侵权？

要判断产品是否构成侵权，可以从以下几方面入手。亚马逊侵权分为以下几类：一是专利侵权（patent）（外观专利、发明专利、实用专利），专利侵权就是指卖家在没有得到专利权人许可的情况下，销售其专利产品。二是版权侵权(copyright)，版权旨在保护原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。有一定创新的原创作者作品，就有该作品的版权，受版权保护。三是商标侵权，是指行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。卖家要仔细对比自己的产品与这些类别中的具体要求和特征，看是否存在相似或相同之处。如果有疑问，可以咨询专业人士或相关机构。

遭遇亚马逊知识产权投诉后怎样与投诉方沟通？

当遭遇亚马逊知识产权投诉后，与投诉方沟通需要注意方式方法。如果确认产品侵权，要真诚地向投诉方道歉并表达解决问题的诚意。如果有不同意见，要以理性和客观的态度进行沟通，说明自己的观点和依据。如果投诉方态度强硬要求赔偿，要积极与其协商，探讨合理的解决方案，比如签订保证书或者给予一定的赔偿金。在沟通中要保持礼貌和耐心，避免产生冲突和矛盾。如果遇到复杂情况或难以沟通的问题，可以考虑请知识产权律师代为沟通和处理。

亚马逊直接下架 listing 该如何应对？

如果是亚马逊直接把 listing 下架了，首先要保持冷静。然后联系投诉方让其提供侵权证明资料，如果对方拒绝提供，卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明，存在恶意投诉行为，请求亚马逊恢复 listing。同时，也要反思自己的产品是否可能存在问题，并积极采取措施进行整改和完善，以避免类似情况再次发生。此外，还可以关注亚马逊的相关政策和规定，及时了解和适应平台的变化，更好地维护自己的权益和店铺的正常运营。