跨境卖家在电商平台怎样建站?如何做好独立站?
跨境电商自建站的深度剖析
在当今的跨境电商领域,我们可以看到商家的数量在不断增加,渠道卖家之间的竞争也日益激烈,这促使大量渠道卖家纷纷转向自建站卖货。自建站模式经历了从 2006 年至 2012 年的 1.0 时代后,如今正迈入新的 2.0 时代。
自建站卖家应关注的重点
对于自建站的卖家来说,需要重点关注几个关键方面。首先是产品供应链能力,这直接关系到商品的供应稳定性和质量;其次是品牌价值,它能提升消费者的认可度和忠诚度;再者是引流方式,有效的引流能带来更多的潜在客户;最后是复购率,高复购率意味着客户的持续粘性。自建站的价值主要在于其是属于客户(卖家)自己的资产,因此关注资产的长期持续增值至关重要,而品牌价值和复购率就是实现这一目标的关键要素。当然,流量营销和站内转换等方面也很重要,但更偏向于具体且重要的手段。总之,产品供应链能力、品牌价值、引流方式和复购率是卖家需要重点关注的要点。
自建站卖家所需的第三方服务商
自建站卖家需要多种第三方服务商来支持其业务发展。首先是提供自建站完整链条服务的服务商,包括从建站到投放再到运营,这种全面的服务具有较大的前景。其次是自建站使用及运营培训的服务商,能帮助卖家更好地掌握和运用自建站。然后是扩充自建站流量的服务商,比如现有的 KOL(Key Opinion Leader,即意见领袖)营销等流量服务商。此外,还有能够提供一部分轻度开发的服务商,根据用户诉求在已有平台模版成品的基础上进行简单的轻度化调整和修改即可满足需求,有时只需编写一个小插件。
如何选择自建站平台
选择自建站平台时,要注重其是否离客户近,能否了解用户需求并帮助用户整合下游资源和服务。自建站平台和服务商离客户近对客户非常重要,除了提供 SaaS 服务,还能协同相关服务商帮助客户实现销售目标。在这方面,中国自建站服务商具有一定优势,而像 Shopify 这样主要服务欧美地区客户的平台,除了地缘距离问题外,在为卖家提供解决方案上也有明显不同,如不提供中文版本和国内服务器支持,缺乏针对性的本地化功能和本地服务支持等。国内自建站平台更像是一个本地化的路由器,能在卖家卖货过程中起到联通所需服务的作用。
自建站卖家如何快速建好独立站
自建站卖家要快速建好独立站,可以从以下几个方面入手。首先是选取适用主题,通过卡片式快速建站,在平台海量主题中选择适合商品调性的主题,并可随心拖移增减相应模块。其次要实现多终端适配,包括 PC、手机、平板端适配。再者要有清晰的建站步骤,包括账号申请、主题设置、产品上传、域名设置、支付与物流配置等。同时,要应用国内外双服务器,确保数据存储和传输的稳定性与安全性,一方数据丢失可通过另一方服务器找回。还要打通完整的交易环节,包括商品、订单、库存等系统的全渠道整合,优化商品及服务体验,维护客户关系,提高销售额。此外,要通过数据分析提高营销效率,多维度数据颗粒交叉分析,基于商品销售状况和客户行为喜好进行精细化运营,利用新技术赋能提升品牌运营效率。最后要链接本地化支付和物流,实现货物运输和收付款的安全快捷,接入营销插件提高转化率和复购率,通过热门营销玩法更好地了解消费者心理,激发消费欲望,提高订购转化率和复购率。
自建站服务平台的核心壁垒
自建站服务平台的核心壁垒主要包括优质产品和服务以及数据安全和隐私。过硬的产品和优质的服务才能形成壁垒,平台的产品和技术实力至关重要,因为平台的好坏直接与销售额关联,越是底层的服务平台越需要强大的技术实力支撑,一旦自建站运营起来,平台必须经受住海量并发的考验。另外,数据安全极为重要,由于卖家的交易数据会沉淀到平台里,包括消费者数据等,很多数据是客户极为敏感的,必须全力保障数据的安全和隐私。
自建站服务平台解决的问题
自建站服务平台需要解决一些关键问题。首先是平台业务需要标准化、流程化,由于电商客户的行业和 SKU 等类型不同,达成销售额目标所需要的平台服务也不同,行业中非常缺少有效达成目标的标准化,自建站平台需要将标准化、流程化和非标准化部分结合起来满足客户达成目标。其次是交易数据需要科学安全的管理,数据除了要达到高度的安全隐私性外,还需要为客户带来更大的价值,因为不是每个客户都有能力完成大数据分析和提炼有效改进点来提高销售转换,这就需要平台对数据进行更科学安全的管理,本质还是在于解决商品交易的流通性问题,在交易过程中更好地管理和利用数据,实现商品与需求的更好匹配。
自建站卖家出海成为新趋势的原因
自建站卖家出海成为新趋势,主要是因为互联网的发展让实体商家能够转型为电商,整体上解决了商品和匹配需求的问题,并且电商很大程度上省去了一些中间商环节,如可以直接将供应链的商品输送到消费者手上,省去了中间代理商、批发商以及运输仓储等各种成本。本质上是从制造商(Manufacturer)直接面向消费者(Customer),中国作为供应链龙头,一个大的“M”(这里的“M”并非特指工厂,更多是指优秀的国内品牌)正在走向全世界,全世界就是“C”,实际上就是从工厂出来的第一手商品直接拿到全球市场进行交易。