eBay上英国包裹因罢工要延误？

关于 eBay 平台相关公告的解读

eBay 平台发布了有关英国皇家邮政（Royal Mail）罢工日期更新的重要公告。据悉，英国通讯工人工会（Communication Workers Union）在 9 月 8 日指出，原本定于本月 9 号皇家邮政员工的罢工取消，然而会在 9 月 30 日与 10 月 1 日另行开展两次罢工行动。

在这期间，英国国内的物流配送必然会受到一定程度的波及。尽管 eBay 官方物流合作伙伴橙联会全力安排相关尾程产品的及时处理和运输，但不可避免的是，部分包裹的派送仍会因罢工而出现可能的延误情况。

eBay 为卖家提供的保护措施

eBay 平台近期还发布公告称将针对英国皇家邮政罢工事件给予卖家保护。作为英国皇家邮政和 Parcelforce 的工会组织，通讯工人工会已呼吁负责包裹和邮件揽收、分拣与递送工作的人员在 2022 年 8 月 26 日（星期五）、8 月 31 日（星期三）、9 月 8 日（星期四）和 9 月 9 日（星期五）进行罢工。对此，eBay 将自动对卖家在 2022 年 8 月 22 日（周一）至 9 月 18 日（周一）这段时间的表现予以保护，具体内容如下：针对预计送达日期处于上述时间段内的交易，eBay 会自动清除卖家的延迟送达记录；同时，eBay 也会自动移除卖家服务指标（Service Metrics）中“物品未收到（item not received）”的记录，并移除在此期间因物品延迟送达或未送达而产生或与之相关的任何差评和中评。

针对疫情影响地区交易的保护

此外，eBay 平台还发布了有关因疫情导致部分城市无法正常发货的交易保护通知。近期了解到，部分深圳市、成都市、重庆市、石家庄市、广州市番禺区、大连市、江门市的卖家由于疫情影响而无法正常开展业务运营，包括正常发货。鉴于此，平台决定对部分已经产生但因物流受阻、库存不足或人手受限等原因而无法正常发货的交易实施政策保护。对于从上述疫情影响地区发货且付款时间为北京时间 8 月 28 日（含）至 9 月 11 日（含）的交易（即“疫情影响期”），若卖家在北京时间 9 月 19 日 23 点 59 分 59 秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货（Stockout），那么平台将会统一给予保护，相关交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录都将被移除。