如何提升eBay的广告转化率?
电商运营关键要点
众所周知,产品曝光率于电商成功运营意义重大,其关联着产品及店铺的访客数,访客量增加则订单量有望提升,店铺收益亦会随之增长。故而诸多卖家会在第三方电商平台大量投放广告以提升自家产品及店铺曝光率,但单纯猛投钱未必有效,若要实现投资回报率最大化,是需技巧的。
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首先来了解下转化率到底是什么。简单讲就是点击数与卖出数的比例。如 100 人点击了你在 eBay 上的广告,有 1 人购买,那转化率就是 1%。据电商相关白皮书数据,电商平均转化率约为 2%。为何转化率这般重要?因其衡量着你说服访问者进行预想行动的能力,反映着营销效果与客户满意度。
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其次,eBay 卖家自我介绍页面乃是提升转化率的关键要点。个人资料页助力无数买家,构建起人与人的联系纽带。在资料页用友善语气讲述故事,可让买家感觉你如同朋友,人们往往喜欢从朋友处购买产品!eBay 竞争激烈,卖家需利用一切可能优势,哪怕很微小。eBay 有个“Profile”版块,卖家可借此讲述自身及业务相关故事。看似对增加信任和拉动销量作用不大,但仅需 5 分钟创建,即便每月仅能助力转化 1-2 个客户,也相当值得了。莫荒废任何版面,利用起一切可能优势。
另外,每位 eBay 会员均有信用评价档案,涵盖基本会员资料及其交易伙伴留下的信用评价。在电商平台购物,本能会看产品评价,归结起来即利用人们最基本的社会认同感,大家都说好那肯定没问题。当然,适度进行好评处理无可厚非,但前提还是要保障产品品质。据调查,当拥有 100 个以上优质评价,较易激发消费者信任感。当有三位数客户称赞你的业务时会极大拉动销量。对中小卖家而言,只要对 eBay 业务认真,从客户处获得 100 条反馈并非难事。
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最后讲讲如何让广告更有效。
一是确定转化率低于 0.5%的所有产品,重新编辑广告内容后再次发布。
二是价格、运费、产品照片或广告设计也是影响广告转化率的因素。
三是逐渐重新发布“效果较差”的广告,eBay 会将其视作新产品,因而若转化率超 0.5%,eBay 会让你的广告有机会在搜索结果顶部出现几小时甚至几天。
四是莫改动最具吸引力产品的广告,这些产品转化率高,是你的明星广告,为你的网站带来流量。广告越多,店铺越显眼,转化率也就越高,转化率高了销量就高,销量高了转化率也高,最终还是归结于销售!