亚马逊30种开Case路径(亚马逊开case增加库存容量)
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亚马逊开case怎么开
亚马逊开case步骤:
1、登录亚马逊卖家账号,下拉页面到最底部,在最底部可以看到【获得支持Get support】,点击Get support;
2、点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口;
3、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】;
4、出现新的【联系我们Contact Us】页面,有两个选项,一般选择【selling on Amazon】,点击右侧的箭头,当然如果您有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】;
5、此时右侧会出现弹窗,里面有一些问题的一些解决办法;
6、下拉弹窗,下面出现【Trending issues】,点击下方的问题;
7、左侧出现case目录,找到问题对应的目录,点击目录;
8、一般会有【邮件Email】、【电话phone】,【在线聊天】等方式。
温馨提示:以上内容仅供参考,如有疑问,建议咨询亚马逊官方客服。
应答时间:2021-05-17,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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亚马逊开case内部加载失败是什么原因
缓存不够或者系统语言问题。
清空一下缓存,换成英文页面或重登,开case的时候换不同的主题关键词,多刷新几次,会员日前2天开Case也是一样的情况,开了4-5次,每一次都是出现这样的情况,后面换了英文页面,换其他ASIN,case内容词换成不一样的多刷新几次终于可成功了。
为什么我的亚马逊后台没有开case的权限了
有以下四种原因:1.您的账户权限被限制:亚马逊可能会对账户进行限制,例如限制账户开case的权限。这种情况下,您需要联系亚马逊客服,了解具体的限制原因,并根据要求进行操作。2.您的账户未通过验证:如果您的账户未通过亚马逊的验证,可能会导致您无法开case。这种情况下,您需要按照亚马逊的要求进行账户验证。3.您的账户未满足开case的条件:开case需要满足一定的条件,例如订单状态、退款状态等。如果您的账户未满足这些条件,可能会导致您无法开case。这种情况下,您需要仔细查看亚马逊的相关规定,了解具体的开case条件。4.系统问题:有时候,亚马逊后台可能会出现系统问题,导致您无法开case。这种情况下,您可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器,或者稍后再试。总之,如果您的亚马逊后台没有开case的权限了,建议您先仔细查看亚马逊的相关规定,了解具体的开case条件。如果您仍然无法开case,可以联系亚马逊客服,寻求帮助。
亚马逊卖家开Case需要注意些什么
1、中英文客服的权限和解决效率使用过客户服务的卖家都知道开Case很简单,但反馈问题可能无法解决。因为亚马逊随机分配客户服务跟进case,每个客户服务小妹妹的水平和业务能力都不同,所以不是万能的,客户服务小妹妹响应回答问题速度是绩效指标评估哟,面对巨大的咨询,他们有时经常采取程序甚至机械流程问答,很难解决卖家的实际问题。那这要怎么办呢?卖家可以关掉Case,然后再开几次,直到找到客服帮卖家解决问题。但是,英语客服和中文客服的权限有很大的不同。比如Listing标题、图片、节点被VC账号恶意修改,找中文客服解决不了。卖家可以通过找英文客服来试一下!如何找到英语客服?①先开中文客服case。然后咨询他们寻找外国客服团队的路径。②将中文界面切换到英文界面。然后写一封英文电子邮件,这样与卖家联系的客户服务很可能是美国客户服务。卖家也可以通过电话找到它。接电话的人说英语。然而,现在很可能来自中国。事实上,现在很难找到美国客户服务。2、注意开Case的频率,防止警告或封号风险虽然开Case的操作非常简单,但作为卖家,卖家必须充分利用开Case的功能,但卖家也应该注意频率。不要滥用它。如果卖家在短时间内疯狂地重复开Case,卖家很可能会被亚马逊警告,甚至有被封号的风险!所以切记操作要谨慎。
以上就是关于Case注意事项。希望能帮到你-VC账号申请或解答找WAYLI跨境电商。
开case太多导致亚马逊店铺被冻结怎么办
店铺被冻结,在亚马逊平台上是在正常不过的事了。近来积加ERP挺到比较多的是在说开case问题导致亚马逊店铺被冻结。为此特意找了被冻结店铺的邮件看了下
这邮件统一的一个意思就是:你开太多case了,占用其他卖家资源太多,先把你号关了。
从卖家发出的邮件截图中可以看出,卖家的帐户因为在短时间内提交了不适当的/或过多的联系(包括重复请求以试图更改/更改目录),滥用了亚马逊的销售合作伙伴支持服务,因此亚马逊卖家帐户被暂时停用。活久见了,case开多了也会导致账号被封?有业内人士表示,狂开case被封店这种情况其实一直都存在,只是最近因为这个原因被封号的情况更多了。
据积加ERP了解,曾经有卖家每天开上百个case,开了后又不回复亚马逊的case和电话,亚马逊认为这种行为危害了其他卖家的权益,于是把卖家的账号给封了。听说狂开case也能封店后,卖家纷纷为苦逼的被封号卖家抱不平:开case怎么啦,有事才开case啊!狂开case也是因为得不到正确的答复啊,为啥卖家就这么难呢……还有卖家瑟瑟发抖:怎么办,我刚开了好多case,姐夫会不会也封我的账户?也有服务商表示,某些卖家虽然因为狂开case被封号,但是他们深入了解后发现,这些卖家身上其实还背负着其他“错误”。
从图中可以看出,这位卖家账户之所以被封,是因为屡次提交了不当的退款要求。那是不是所有的索赔都会被关店?有服务商表示,正常的索赔是不会有问题的,亚马逊调查属实的话会进行赔偿。但是如果某些卖家通过第三方软件进行恶意索赔,被平台发现后可能会封店。
万一真因为这种问题被封店了,怎么办?
发送一份说明以下内容的行动计划:
-创建过多或重复联系人的根本原因。
-您为解决此问题而采取的措施。
-为防止继续创建不必要的联系人而采取的步骤。
总之就是卖家本身没违反平台规则,进行一些违规操作一般不会出事,但是如果卖家自己也踩到了亚马逊平台红线,开case被封店也不是不可能。