PerFee平台常见问题解答
2024-11-15 20:1621
- 成为 PerFee 卖家具体步骤是什么？
首先登入 seller.PerFee.com，点击页面或右上角“开通商户”，接着如实填写相关资料信息并提交。然后等待平台工作人员在 3 个工作日内进行审核。
- 平台收费包含哪些方面？
包括入驻成功后需按店铺缴纳 2000 元的保证金；PerFee 会根据订单收取商品销售价格 10%的佣金，该费用会在商品销售款中扣除，商家定价时需考虑；跨境电商会向卖家按公斤（或体积）收取跨境物流费，物流费变化快以平台最新公告为准，该费用也会扣除，定价需考虑；每笔订单还有 3 元的尾程物流费，同样会扣除，定价也要考虑。店铺保证金和佣金在 2019 年内有优惠政策，可与商家服务人员商谈。
- 是否必须提前发货给 PerFee？
不强制要求，但商家需在出单后确保发货操作。不过平台提供 FBP 服务，可保证货物安全快速送达客户，提高销量和信誉度。仓储和订单操作费用在 2019 年内有优惠政策，可与商家服务人员商谈。
- PerFee 开通了哪些站点，是否要在每个站点单独注册？
目前已开通孟加拉站点，后续几个月会陆续开通其他站点。账号注册成功后，开启的店铺商品可在已开通站点售卖，无需单站点注册。
- PerFee 对售卖商品有哪些要求？
因采用空运，部分商品受限。烟、酒、成人用品、食品、药品、电池及含电池商品、充电宝、液体、粉末、膏状体和毒品、磁性物品等不适合航空快递的暂不合作。含干电池的手表可入驻，可售卖电池类商品仅为干电池和小型入耳式蓝牙耳机类锂电池，其他锂电池商品不能卖。若商品含干电池，添加商品时务必把是否有电池选“有”，以便正确运输。如因售卖相关商品致海关查处，会受平台 100 美金/订单或 200 美金/箱处罚，严重者永久关店。
- 发生退货如何处理？
因跨境物流费高，退货货物不会再退回国内。目前平台支持买家以“商家原因发起的退款”（质量差、尺码描述不符、错发货、漏发货）。以商家原因发起的退款，由商家承担全部损失。后台收到退货申请后，商家需在 5 天内及时处理，可提交证据驳回请求，也可通过请求。如商家驳回，平台会再次仲裁，以仲裁结果为准。
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