ebay的好评标准是什么?eBay反馈系统是什么?
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ebay评价流程具体是什么样的
1,请您让买家用注册邮箱写信给我们,表明其愿意为您移除该评价,并在来信中写上物品号和卖家用户名。我们收到后将为您手工移除评价。2,或者您也可以让买家在评价后进行follow up,表明其愿意为您移除该评价,您再来信给我们,我们在收到后将为您手工移除评价。以上方式您任选一种另外,您也可以修改该评价,再次与买家做沟通,在得到对方同意的情况下,您可以发送修改信用评价的请求给买家,具体操作如下:-在 ebay登陆帐户-在页面右上角点击"My eBay"下的"Account"-点击"Request Feedback Revision"-接下来的页面就会出现买家留给您的差评和中评,请在对应的评价前打勾,写好理由后点“Send”这样买家就会收到评价变更的邮件。
ebay卖家最低标准与要求是什么
1bayCSU:
eBay通过买家的交易体验来衡量卖家的表现,并对卖家表现有一定的标准与要求。eBay卖家标准是基于卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数对卖家进行考核,并对低于卖家标准和高于卖家标准的卖家采取相应奖惩措施。
作为卖家,需要在遵循eBay政策的前提下,向买家提供优质的商品与服务,保证您的卖家表现高于eBay标准之上,才有机会获得eBay的奖励与优惠;而对于卖家表现达不到eBay最低标准的卖家,会受到在线物品被移除、帐号受限制甚至冻结的惩罚。
一、 eBay卖家最低标准与要求
2010年9月eBay出台的卖家最低标准,对部分不符合最低标准的卖家帐号进行限制,甚至受限的帐号将不能在eBay各站点刊登物品。
二、低于eBay最低标准产生的后果与影响
当卖家表现无法达到eBay的最低标准时,卖家帐户安全将受到影响,即eBay会对不达标的帐户采取刊登限制、移除在线商品,以及冻结帐户等措施。一旦受到以上惩罚,卖家业务将遭受打击,销量严重下滑,甚至无法再在eBay上销售商品。
因而作为卖家,应时刻关注您的信用评价、卖家服务评级,以及纠纷,一旦发现买家对您的物品或服务存有不满,请立即着手改善,防止中差评、低分DSR评级以及纠纷产生,最终导致卖家表现无法达标。
ebay评定卖家等级时,考核哪些因素( )。
考核卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数
一:卖家等级标准
如下表格将呈现新的衡量方法下各eBay站点对卖家等级的要求:
二:评估日和周期即每月20日。当过去三个月的交易达到或超过400笔时,评估期为过去三个月;当过去三个月的交易不足400笔,评估期为过去一年。
卖家需要同时满足“不良交易率”及“未解决纠纷率”的最低要求,确保成为合格卖家。三:同时请注意以下三点:
1:当买家开启纠纷而卖家未在规定时效内给予答复,或纠纷升级后由eBay判定卖家承担责任的交易将被计入未解决纠纷率;
2:当买家对交易留下中评或差评,卖家通过信用评价修改流程请求买家将中差评修改为好评,原中差评将不被计入不良交易;
3:当一笔交易被认定为未解决纠纷时,其也会被认定为开启的纠纷而被计为不良交易。
当卖家的评分和好评率达到一定程度,会被eBay评定为优质卖家(Top-rated seller)以及更高的超级优质卖家。(top-rated plus),通常只要看到带这个小黄花标志的卖家,都是可以放心购买的商家。不用担心商品问题以及退换货。
可以点击Negtative那一行的数字查看买家给的差评。如果是因为假货的话或者卖家无辜不负责售后,就要跟谨慎了。同时也可以多看看好评的内容,买个好评都会所显示交易的商品,仅供参考。
eBay的价值主张是什么
eBay的价值主张是只有邀请客户和合作伙伴共同参与分析和决策过程中,才能最有效地推动企业的发展。
eBay是在规则、制度、信任的荒地上开创了自己的成功。
而这成功的缘起来自于一句“人性本善”的价值判断,它先于战略、商业模式、盈利模式而生,在此基础上,它衍生规则、指导行动,为相关各方创造安全感,而最终使人们信赖互联网这一交易平台。
正如eBay前CEO梅格·惠特曼所说:
eBay的成功证明了价值观并非抽象的理念,而是必要的工具。
在管理扩张过程中,需要不断激发和维持促进eBay发展的价值观的力量。要进行扩张,就需要保持灵活性和开放性,要明白过去可行的方式并不一定适用于现在的情况,要向前发展,就得放弃一些个人喜欢的东西;要进行扩张,就需要坦然面对模糊不清和变幻莫测的环境。我们可用钓鱼来加以说明:你永远不可能在同一条河中钓鱼。因为天气在不断变化,水流可能时急时缓,各种小虫不断新陈代谢,鱼儿时多时少、游动时快时慢,饥饿程度也在变化。要成为一名出色的垂钓者,就必须通过随时调整来适应各种情况。上星期奏效的方式,今天并不一定管用。若想钓到鱼,就需要在合适的时间选择合适的河流并使用合适的蝇饵。
我相信eBay的成功证明了价值观并非抽象的理念,而是必要的工具。在eBay,有100多万人,虽然不是eBay的员工,但他们绝大多数的生活都依靠在eBay上所进行的交易。人们一次又一次地对我这样说过:“eBay改变了我的生活。”公司帮助过无以计数的人从事他们喜爱的工作,并取得了成功。有时甚至还能帮助残障人士自食其力,这些人在实体市场无法做到的事,在eBay的网络市场上则做到了——和身体健康的人进行公平竞争。
eBay是个非常独特的地方,在这里,许多观念、人物和行动都会聚在一起。纵观商界,有越来越多的企业都在谈论运用互联网来创建社区,而不仅仅是客户基础(Customer Base)的重要性。这类社区可谓形形色色,有卖混合动力车的、有卖药品的、有卖园艺工具的,甚至还有卖尿布的。苹果公司的分销渠道一度是自成一体的专卖店模式;而如今,通过授权数以千计的外部应用软件开发者,苹果公司已创建了非常活跃和强大的创新源泉,这一大型社区的成员已为iPhone开发了数以万计的应用软件。这是一个展示价值观力量的典范。在这些最好的社区中,你会发现人性本善,社区成员共同努力、共享成果、互相倾听,一起创造有价值的产品和服务。
ebay是什么意思(是一个什么样的平台)
什么是易贝:
易贝成立于1995年,中文名称为电子湾、易贝和易贝。它是一个在线拍卖和购物网站,允许世界各地的人们在网上买卖商品。只要商品不违反法律或在易贝在美国的禁售名单上,它们可以在易贝上市销售。
在中国,易贝致力于推动跨境电子商务的发展美国零售出口行业,并为中国卖家开辟直接的海外销售渠道。
EBay销售模式:
EBay B2C垂直销售模式为主。主要针对个人客户或者小商家,类似淘宝C店。
EBay销售类别:
数码产品,时装类,家具和园艺类,汽车配件,商业和工业产品类。
易贝市场:
中国香港、中国台湾省、美国、英国、法国、德国、澳大利亚、阿根廷、爱尔兰、奥地利、巴西、比利时、波兰、菲律宾、韩国、荷兰、加拿大、土耳其、印度、墨西哥、瑞典、瑞士、西班牙、新加坡、新西兰、意大利、马来西亚等。
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