速卖通物流丢件赔偿多少，海外退件丢失赔偿多少

速卖通物流丢件赔偿是固定的吗？

速卖通平台上不同的物流服务商有着不同的丢件赔偿规则，赔付金额并非固定不变。因为不同的物流服务在各方面存在差异，所以其赔偿标准也会有所不同。

海外退件丢失如何赔偿及处理？

针对海外退件丢失、海外退件破损、海外退件错误这几种投诉类型，卖家可在相应时限约定期内直接通过速卖通后台发起投诉。投诉发起后，卖家要通过后台提供举证，物流商需在 10 个日历日内将处理结果反馈给平台。若菜鸟物流商判责不成立，对于无忧物流投诉，系统会自动帮卖家发起申诉；对于非无忧物流投诉，若卖家不认同物流商处理结果，卖家可自行发起申诉，申诉有效期为 15 天。速卖通平台会代替卖家向物流服务商发起投诉，介入后若判定为物流服务商责任，平台将先行退款买家并按赔付标准赔付卖家。正常情况下，菜鸟物流商承诺一个工作日内介入，介入后判为物流商责任的，按规定的赔付标准判定应向卖家赔付的金额。

举证时需要提供哪些信息？

举证时，卖家需要提供交易订单信息、产品名、件数、重量等。同时，自揽收或签收起，若在物流承诺时效内未退至卖家地址，或者物流商导致收货地址出错，包裹未妥投到卖家地址，以及卖家端举证包裹短装证明等情况，均需按实际损失价值赔偿（以该订单在阿里巴巴旗下交易平台的实际成交价为标准，平台须扣除支付、服务等必要手续费）。

不同线路的赔付上限是多少？

各线路赔付上限如下：菜鸟无忧物流-标准为 400 元；菜鸟无忧物流-优先为 600 元；菜鸟大包专线为 800 元；4PX 新邮挂号小包为 400 元。所以，卖家朋友们要清楚了解这些具体的赔付上限。

卖家发货前要注意什么？

卖家朋友们在进行物流发货之前，不仅需要提前了解清楚收费标准，而且一定要提前了解物流保护政策，这样才能更好地保障自身权益，应对可能出现的物流丢件等情况。