速卖通卖家服务政策是什么?如何提升速卖通销量?
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速卖通好评率怎么提升
跨国电气商务平台的速卖店信用等级越高,平台权重越高,表现量也越高。评价是对意向购买者最直观的产品反馈,包括我们收到的购买者的实物图在内,评价也大幅度提高listing的排名。其中评价率非常重要,如何提高速度销售评价率?
。速卖通的评价如何提高?
1、提高产品质量,精选优质产品。为客户提供值得称赞的产品和购物体验是最重要的。然后,通过电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等各种渠道向客户要求购买产品并给予反馈,留下评价。可采取激励措施(如折扣、免费使用、新品尝等),鼓励客户共享、反馈。
2、提高产品有效评价率,合理选择价格。增加好评,避免中差评,及时发现中差评。立即从购买者的反馈中得到产品质量问题,立即优化货架,保障产品排名。其次,我们可以投诉违反的评价,反馈给呼叫,让他们删除。
3、除了优化商品本身的质量和物流外,我们的交流也很重要。你可以把运输时间告诉客户,让他们安心等待。或者等待太长时间退款或再发行,立即操作,避免客户纠纷对账户产生不良影响。
二。速卖通信用等级五大规则
、所有支付成功的订单,订单成功或关闭后30天内买卖双方均可评价。
2、以下3种情况,无论买方留下评价还是评价,评价率和评价点都不计算。
(1)因未收到货物而发生纠纷,买方提出退款后,卖方或买方同意退款协议,无论后续款项如何分配:买方如何评价,评价率和积分都不计算。
(2)纠纷订单将未收到货物的原因提交给平台仲裁后,可能发生的各种情况:买方起诉、卖方买方仲裁再协商结束、平台判决卖方责任(全额退款)、平台判决买方原因(部分或全额出资给卖方)。
(3)买方提出纠纷后(原因除了货物在途中),卖方5天内没有回应的情况下,无论后续费用如何分配,都不计算评价率和要点。
3、对信用评价,卖方对买方给予的中差评价有异议的,评价生效后30天内与买方取得联系,买方可以自行修改评价生效后30天内修改自己的这次评价,但修改仅限于中差评价,修改次数仅限于1。
4、对信用评价,买方对卖方给予的中差评价有异议的,评价生效后30天内与卖方取得联系,卖方可以自己修改评价生效后30天内修改自己的评价,但修改仅限于中差评价,修改次数仅限于1。买卖双方也可以说明自己收到的评价。
5、对卖方的分项评价,一旦买方提交,评价就不能立即生效修改。如果买方的信用评价被删除,相应的卖方的分项评价也被删除。速卖通有权删除评估内容包括人身攻击或其他不当言论的评估。速卖通保留变更信用评估体系(包括评估方法、评估率计算方法、各种评估率等)的权利。
重视好评率,也重视客户体验。顾客体验所占的检索权重逐渐提高,意味着你提供的顾客体验越好,店铺的评价率越高,可以得到的曝光量和流量越多,成交的概率越高。鼓励购买者评价,提高店铺的信用和评价率,获得更多的曝光和订单。以上是小编共享的内容,希望对大家有所帮助。
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提升速卖通转换率有什么方法
店铺转化率一直是商家十分重视的一个指标,无论是国内的淘宝京东,还是跨境电商的速卖通,商家都希望店铺转化率能够提高,下面,我们就来分享一下提升速卖通的好方法。
速卖通转化率
首先,平台页面优化。
好的商品一定要有好的店面,店面的设置要符合主要消费者的文化习惯,不能触及其宗教忌讳的内容。网站设置要有自己的特色。不要照搬别人好的店铺风格,要有特色和创新。
对老客户进行维护。
假如产品质量好,相信你已经有了很多顾客,这时,我们应该及时回馈老顾客,送些小礼物,这似乎简单的礼物,就能赢得大多数买家的称赞,同时也能提高店铺的声誉,这样的信誉就会在顾客的朋友圈中传播开来,为自己赢得更多的买家。
确定合理的运费;
做跨国贸易时,邮费所占比例较大,商店为了赚取更多利润,往往会吓跑买家,因此在设置邮费时要合理设置,面对不同国家的人群要有不同的设置。举例来说:面对发达国家的人群,在运价设定上稍有优势,而面对发展中国家的人群则要设定得更低。
第四,及时回复。
由于时差的原因,造成了卖主和买主经常处于不同的时间点,从而形成了一个尴尬的局面,顾客在做生意时可能正在睡觉,而我们在购物时却在休息。因此,当店主面对大洋彼岸的顾客时,往往需要更多的客服轮流值班,这样商店才能全天候的运转,当顾客有疑问时,我们能及时的回复,能大大提高商品的成交率。
归根结底,商家也可以积极参与平台活动,因为参与活动本身就是一种提高商品曝光率的方法,如果商家多参与,那么店铺的销售量就会增加,转化率就会提高!
速卖通店铺优化方案是什么
现在很多人都想在快递平台上开店,把自己的商品卖到国外。速卖通是面向海外市场的英语购物平台,但速卖通是阿里巴巴发售的平台,因此在运营规则上多与淘宝共通。在快递开业新开业期间,店铺优化非常重要。那么,快递店铺的优化方案是什么呢?
如果你有淘宝运营和淘宝店优化的经验,快递店的优化对你来说非常简单。可以说,快递店铺的优化完全可以根据淘宝店铺的优化方案进行。
进入速卖通平台开设店铺后,在店铺新开设的前3个月内,是店铺最重要的时间段。这三个月是快递平台对新店铺的支持期。快递新开业时,最重要的是店内商品的计划、起爆金、普通金和利润金的比例分配。
起爆金通常占店铺商品总量的10~20%左右。普通货款是店铺的主力货款,通常占店铺商品总量的70%左右。利润占店铺商品总量的10%左右。起爆金的主要作用是引流店铺,正常金额是填充店铺商品数量,日常销售,利润金额不应过多,利润金额过多会影响店铺的销售率。
最基础的是淘宝店的装修,快递店必须装修店,装修风格必须按照自己店的主题装修,而且要注意色调的组合。其馀的是关键词的选择和排名,关键词的选择非常重要。选择关键词时,尽量避免受欢迎的关键词,利用直通车可以选择展示量和点击量好的长尾关键词。
速卖通新店如何优化?
除了上面提到的一些店铺优化方案之外,关于速卖通新店的扶持期,还有很多优化的细节。每天实时关注快递店铺的各项数据。例如,现在的关键词排行状况,还要控制快递直通车的预算状况。
每天统计店铺数据,分析店铺各项数据,对曝光量、展示量高的关键词进行组合。表现量高,但转化率低的关键词可以更改商品的主图和标题。对于一直没有销量的商品,可以考虑重新上下架,或者直接下架,重新编辑后再上架。以上是小编共享的内容,希望对大家有所帮助。。
速卖通商家如何提升店铺流量这些关键点你意识到了吗
很多大卖家之所以做得很好,是因为正式给他们吃炉子,支持特殊的流量。其实,还不是。速卖通流量的匹配,不是纯干预的机制。今天,以此为理由,我们来谈谈如何提高流量。流量主要包括搜索流量、推进流量和其他流量。在这里首先谈谈搜索流量。
要提高搜索流量,最重要的是几点。首先是起爆金的数量。每个起爆金对你来说,不仅是赚钱的工具,也是流量的入口。但是,不要出现起爆金,要考虑如何利用它创造更多的流量入口。
第二点是商品的丰富性。面对200多个国家的用户,不知道哪个商品适合哪个国家的消费者。因此,大多数做得好的商店都有非常丰富的类别和商品,因为只有这样才能保证商店有足够的曝光率。
第三点是标题中的关键词。最忌讳直接从其他平台导入,很多商品的标题只有几个字。
标题应如何优化?后台有检索词分析,其中有各检索词数据,业者可以根据此选择词语。但是,并不是所有的热词都有好的效果。大家都选择热词。如果你的新产品竞争力太弱,一定不行。
这个时候就需要策略了。大多数业者堆积热词时,可以用长尾词补充吗?
之后是关键词的分类组合。大家可以通过多语种写关键词,如果做不到,尽量用英语。因为当用户匹配关键词时,他们首先使用英语,然后翻译本地语言。英语是中转语言。如果他们直接用其他语言写,曝光率很小,因为它们不准确,体验也不好。
第四点是基本销售量的评价,最直接地反映了用户对商品和店铺的看法。这个评价必须维持,我们必须充分实时交流。
最后一点是推荐橱窗,设置橱窗商品更好的曝光动力。理论上,橱窗越多,初期曝光的概率就越高。但是,橱窗商品的选择很重要,商品不能全部推进,必须学会选择。
再次推进流量。直通联盟和车站外,这是速卖通非常重要的两点,联盟类似于国内淘宝客户,与国内相比公司成本低,而且很多业者不能使用,这是机会。
最后说其他流量。这需要业者自己动脑筋得到。这里包括购物车的市场营销、包裹单页的市场营销,可以获得粉丝、关注、获得潜在交易的机会。另一个是店内关联,起爆金能否充分利用店内关联,决定了私有域的流量。总之,从流量的角度来说,我们必须从一开始就制定一个非常清晰的策略。我的流量现在处于哪个阶段,哪个流量入口最重要,现在核心是什么?。