ebay卖家不发货怎么投诉卖家？不发货怎么退款？

一、了解eBay平台的退款和投诉政策

对于在eBay上购买的商品，如果卖家不发货或存在其他问题，我们可以通过平台提供的退款和投诉系统来维护自己的权益。在遇到此类问题时，我们需要对eBay的退款和投诉政策有所了解。

二、与卖家沟通

在申请退款或投诉之前，我们首先应该尝试与卖家进行沟通。这可能是因为卖家遇到了一些不可预见的问题导致无法按时发货。通过与卖家的沟通，我们可以了解情况，并寻求解决方案。

三、申请退款

如果与卖家沟通无果，或者已经确认卖家无法按时发货，我们可以通过eBay平台申请退款。在申请退款时，我们需要提供相关的订单信息以及退款的理由。eBay平台会进行审核，如果审核通过，退款将会回到我们的账户中。

四、投诉卖家

如果卖家拒绝退款或者存在其他违规行为，我们可以选择投诉卖家。在投诉时，我们需要提供详细的订单信息、交易记录以及具体的投诉理由。eBay平台会进行调查，并根据调查结果对卖家进行处理。

五、寻求eBay客服帮助

如果以上步骤无法解决问题，我们可以寻求eBay客服的帮助。eBay客服会提供更详细的指导和支持，帮助我们解决问题。

六、注意事项

在处理此类问题时，我们需要注意以下几点：首先，保留好所有的交易记录和沟通记录，以备查证；其次，及时关注订单状态和退款进度；最后，遵守eBay平台的规则和政策，不要进行恶意投诉或滥用平台资源。

eBay等平台为我们提供了便捷的购物体验。然而，也存在着一些不可预见的问题，如卖家不发货等。当遇到此类问题时，我们应该及时与卖家沟通、申请退款、投诉卖家或寻求平台客服的帮助。同时，我们也需要了解平台的政策和规定，以避免出现不必要的麻烦。

在跨境电商行业中购物时，我们需要保持警惕并了解相关政策和规定。当遇到问题时，我们应该及时采取措施来维护自己的权益。