亚马逊产品断货怎么办？如何进行补救呢？

运营亚马逊的断货问题剖析

在运营亚马逊时，大家都期望订单源源不断，但又十分惧怕库存突然清空。一旦产品断货，就意味着发展停滞，亚马逊会暂时停止给你分配流量，而原本在你身后的卖家会借机赶超。倘若正逢补货高峰期，断货时间延长，那好不容易打造的 listing 可能就会被他人跟卖，成果拱手让人。

按照亚马逊平台规定，影响 Listing 权重的关键因素包含销量、转化率、Review 星级与数量、总销售额等。所以，要想让 Listing 的销量和排名恢复，卖家就需要从这些要素入手，开启重新打造的征程。

断货损失的深度探讨

断货的损失究竟有多大呢？这是个相当主观的问题，计算起来颇为复杂，因为其中涉及的诸多商业因素很难用表格确切记录，如利润、费用、运输成本、订货时间、交货时间、实体库存、经营成本、资金成本等等。简单粗暴地估计断货损失，就是计算所有成本，最后会惊觉成本之高难以想象。

备货本身也是个大坑，且越挖越深。为何这样说呢？因为备货需要大量资金，而你的 Listing 必须保持有库存。如果你的 Listing 缺货了，那就等同于你的 Listing 排名面临下降风险。

不同情况的断货影响

相对于 FBM 的产品，FBA 的产品缺货影响更为显著。想想 FBA 备货的过程：分拣、贴标、打包、运输、等候、亚马逊处理，整个流程完成需要耗费大量时间，假期前后还会加倍。如果新手卖家不太熟悉 FBA 的操作，将会经历一段痛苦且曲折的学习过程。

有些卖家认为，自己的产品是爆款，缺货几天没关系。只要货一到，高销量会让产品排名重新升高。别天真了，在你忙着备货这段时间，竞争卖家的销量也会趁机不断增加。备货至少需要 2 周时间，到货后至正常销售这段时间，竞争卖家绝对有可能让你的产品走向失败。产品排名一旦下降，就很难再提升。而且，长期缺货最明显的后果就是流失大量客户群。

断货后的处理方式

断货后可以采取多种措施。比如将断货的产品提价，这是很多卖家常用手段，通过提高产品价格来减少订单量，其优点是能降低一定损失，延缓断货周期，但缺点是可能被取消购物车，降低 listing 的转化，影响店铺权重。还可以跟卖自己的 Listing，采用自发货方式保证排名不会下降太多，优点是关键词排名下降速度变缓，缺点是因到货时效影响销量。另外就是 FBA 紧急补货，优点是能及时缓解断货危机，缺点是需要之前有足够货源。

断货时间较短的应对策略

如果断货时间在两周之内，你需要预估 listing 剩余的货还能卖多久。可以采取给产品降价的方式，降价幅度根据产品情况而定，保证小赚不亏即可，同时加大广告预算，让广告在这段时间猛烈投放。降价后必然会加速卖完，可能原本预估一周能卖完的，3-5 天就卖完了。彻底断货后，要让 listing 处于 currently unavailable 状态，不能去 FBM 跟卖。如果有 amazon warehouse deals 跟卖，花钱买掉。两周内补货上架后，会发现产品排名没变化甚至更高，广告也和断货前区别不大，能实现和断货前的高效衔接。

断货时间较长的应对办法

如果断货时间大于两周，就不要继续刺激老品了。先做一个和原来 listing 一模一样的新 listing，然后补货的 FBA 直接发到新的 listing 上，不要把库存再放到老链接上。等货入仓后，做新老合并变体，把老的 listing 直接库存调为零，前台就不展示了，但原有 Q&A 和 Review 会挪到新 listing 这边。最后用新品推广手段打造这个全新的 listing。

断货后的补救措施

可以优化搜索引擎，增加 CPC 广告投入，利用 CPC 广告带来真实流量和实际转换，这是宣传店铺的优质方式之一。进行大数据分析下的销量提前预估，根据店铺情况制定订单情况表，结合平台政策和大事件变动分析预估销售情况。机动、合理地调控供应链需求，保障货件库存，寻找长期稳定的供应链。发时效性佳的快递，尽量采用 FBA 发货。如果产品在测款期或新品期销量不错后断货，建议不补货，直接新建链接发大货，可获得新品扶持。若产品已断货很长时间，补货后大概率起不来，那就新建链接重新做，可将之前链接以变体形式合并过来。

如今物流慢、亚马逊入仓慢，各位卖家一定要提前做好库存规划，避免断货。断货后的推新难度大家都深知。