面向消费者的电子商务
本文目录
电子商务的分类标志
1．企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer，即B2C）
2．企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，即B2B）
3．消费者与消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumer即C2C）
4.C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customertobusiness）一般来讲，基本是前三种，第四种是新兴的一种
电子商务有哪些经营者
这个电子商务的经营者包括以下几种:
①.B2B（Business-to-Business）电子商务经营者，即企业对企业的电子商务，如阿里巴巴、金蝶等；
②.B2C（Business-to-Customer）电子商务经营者，即企业对消费者的电子商务，如京东、天猫等；
③.C2C（Customer-to-Customer）电子商务经营者，即消费者对消费者的电子商务，如淘宝、闲鱼等；
④.O2O（Online-to-Offline）电子商务经营者，即线上到线下的电子商务，如美团、饿了么等；
⑤.社交电商经营者，即利用社交软件和平台进行电子商务经营，如微信小店、拼多多等。
以上是电子商务中常见的几种经营者，每种经营者的经营模式和运营方式都有所不同。
c2c电子商务模式有哪些
顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C）
它是消费者对消费者的交易模式，CtoC电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
代表：EBay
国内代表：易趣、淘宝
其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
在目前，B2B及B2C模式的电子商务已经实现盈利，全球最大的C2C电子商务供应商EBay也已经实现盈利，并且拥有越来越大的影响力。而在国内，C2C的电子商务模式虽然非常的热，受到大众的追捧，但是其代表如易趣、淘宝等还在为盈利苦苦挣扎。
电子商务服务有哪些
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8、交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
苏宁电子商务主要以什么形式经营
苏宁电子商务主要以B2C的形式经营。B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。苏宁以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
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