亚马逊review获取(亚马逊feedback在哪里看)
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2019亚马逊获取Review的方法是什么
我们在判断2019亚马逊运营趋势的时候,认定这样一句话:2019年亚马逊Review(评价)的稳定来源将来自售后,而不是售前。今天我们将与大家详细解读这句话之后的原因,以及中国卖家应该如何应对全新的评论变化。
第一部分:售前评论的方法及利弊盘点
我们经常与大家提到,亚马逊的流量是亚马逊运营中相对容易的步骤,而作为卖家,大家更多需要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成转化。而事关转化的核心就是:产品评论Review。《亚马逊快速获取Review的几种方法》
正因为这个原因,一般会建议大家在Listing页面Review数量到达15个、星级在4.8星以上再进行广告和推广。而这就是我们所说的:售前评价。
现在我们来盘点一下售前评价的几种方法,以及各自现在的可行性和利弊:
方法1:刷单
在我们看来,所谓刷单是指用大量虚假账号进行虚假购买,账号、地址、评价都是假的。虽然这里面分成刷FBA、刷小号跟卖自发货或者旧货,但是对于亚马逊而言判定虚假账号和地址非常容易,所以这种风险最高,相信现在大家都已经开始避免;
方法2:送测
所谓送测是指大家在社交平台,如:Facebook小组中找到一部分愿意为你留下评价的真实买家,由他们购买产品,你来支付全额费用。这种方式从推广Listing本身BSR来说相对安全,但是这些人往往都会为多个卖家频繁购买商品留下评价,所以他们的评论会很容易被亚马逊删除。所以提醒大家Facebook送测的方式在2019年已经基本起不到作用;
方法3:用折扣码进行低价折扣,并获取评价
从2018年开始,亚马逊开始对于通过发放低于3折的折扣码站外促销的方式进行警告,所以这种方式现在不是特别推荐。
方法4:直评
所谓直评,就是在不购买产品的情况下直接留下评价,这种方式在2017年用的最多,虽然近期也可以少许使用,但是因为直评不能够对Review的评星产生作用,同时风险较高,所以可用性相对较窄。
方法5:合并变体
这种方式现在大家都知道,但是真正用的熟练的人并不是特别多。而值得注意的是亚马逊也会对Listing的违规合并发出警告。
总而言之,相信大家可以从以上感受到2019年亚马逊新品Review(评价)还是需要做,但是将会越来越困难。所以,稳定Review来源将很难来自售前。
亚马逊Review大如天,如何获取
方法1:建立客户邮件列表
这是一个长久的累积过程,可能需要花费你大量的时间和金钱,但却是获得review的最佳途径。
首先你需要获得目标客户的电子邮件。你的电子邮件列表可能是那些来自购买了产品,并留下评论的客户。
你还可以访问竞争对手的亚马逊商店,找到目标用户电子邮件地址。这听起来似乎并不难,但手动操作并非易事。但你可以使用一些工具,例如AMZDiscover,它能帮你收集特定受众,搜索他们的电子邮件。
你可以向列表中的客户发送review请求、广告(链接到你的登陆页或网站中)等。当然,在此之前你需要对登陆页和网站进行优化投资,有助于提高客户转化率。
方法2:利用各种论坛
许多人喜欢聚集在各种论坛上,讨论他们感兴趣的事。Reddit就是一个典型的例子,人们还在里面建立了很多群组,讨论自己的话题。
你可以进入相关的论坛中,参与讨论。注意发表与产品相关的内容前,先加入论坛的讨论,与人们打成一片。
在与人们建立了良好的关系以后,你可以免费赠送一些产品给他们,请求他们在你的产品下留下review,这才是重点。
方法3:特惠网站
这是一个很常见的获取review的渠道。首先,你需要在Vipon、Snagshout或类似的特惠网站上注册,提供折扣产品换取review。你必须支付一定的费用,这个方法通常比在通过论坛成功率更高,耗时更短。
但也有风险存在,因为亚马逊禁止卖家使用这类网站。而且许多类似网站要求你成为会员,或者在你发布交易之前,需使用他们的工具。如果你能设法让网站上的买家对你的产品产生兴趣,你会发现这确实是一个获得review的好方法。
方法4:获得Review服务
市面上有许多为卖家收集review的服务机构,你可以把这块事务外包给他们。这能让你获得尽可能多的review,但相对成本较高。
方法5:充分利用客户服务
通过亚马逊 API,你可以访问一些可以自动发送电子邮件的第三方工具,向每个购买客户发送请求,留下review。
一般来说,自动电子邮件分为三封:第一个是发货提醒邮件,第二个是收货提醒邮件,第三封邮件是在客户收到产品后的问候邮件。
在第三封邮件中,你也可以礼貌地请求买家留下review。
方法6: Facebook群组
Facebook群组里有很多卖家和reviewer,你可以在这些组中发布产品和产品报价。注意,通常只有免费产品和折扣产品能够吸引reviewer的兴趣。
一般你有两种方法能获得reviewer:一种是自己发布息,等待有兴趣的人;第二种方法花钱,请Facebook推广你的消息。
当然, Facebook群组寻找中寻找reviewer是有风险的,因为一些卖家或竞争者会窃取你的产品创意,或者拿走你的免费产品,而不留下任何review。但如果你预算足够,试试总比什么都不做好。
亚马逊Review获取有什么好的方法吗
卖家朋友们都知道评论(Review)是买家是否购买产品的重要因素。五星好评可以帮助卖家累计销量。差评不仅影响销量,还有可能拖垮卖家,特别是新品有可能直接影响店铺绩效。
据调查显示,90%的买家会阅读评论,最终是否购买也会根据评论内容而决定。
无论是新品期,还是产品成熟期,好评越多listing销量有可能越高。下半年旺季即将来临,卖家朋友们可以抓住这波流量多储备一些五星好评。今天,小G就结合众多卖家的运营经验,和大家分享3个安全合规又有效的亚马逊获评方法。
使用亚马逊的请求评论
亚马逊的RequestComment支持卖家在购买后的4天-30天内向买家发送自动跟进电子邮件。
不过亚马逊只允许卖家发送一次评论请求,但是与买家购买后发送的第一封电子邮件相配合,那么会大大增加卖家获得评论的机会。
据数据显示,在2020年3月8日发布“请求评论”后与之前的评论对比最少高出三分之一。
但是该功能不能批量点击,只能人工单个点击,非常耗时耗力。所以,积加M版中的请求规则极大减轻了运营负担,对被筛选出的订单进行批量且自动的请求评论。
另外搜索栏:支持通过国家、店铺、规则状态、规则的创建用户、规则名称进行请求规则筛选,非常方便复盘和管理。
亚马逊Vine计划
已注册品牌且评论数量低于30条的卖家,都可以注册亚马逊Vine计划。目前,该计划免费开放给第三方卖家,卖家朋友们可以根据自己实际情况加入。
加入Vine计划的好处,作为亚马逊合规获取Reviewd的有效途径和方法之一,通过该计划,卖家可获得如下好处:
a.快速获得可信评论,树立商品知名度;
b.提升流量和转化率,助力销量较慢及全新商品的销量增长;
c.更好地了解客户,及时对商品进行针对性的改进。
减少差评提高服务质量
保证优质的产品和服务,是获取好评的最基本条件。减少差评,也能帮助我们增加好评。对于差评,我们要及时跟进、及时解决。
亚马逊允许卖家直接联系3星以下的差评买家,具体方法路径:卖家后台>品牌>买家评论,打开买家评论,就可以看到亚马逊的通知。
另外可以选定品牌和ASIN之后,再根据星级和时间段筛选,然后点击【联系买家】,最后根据实际情况跟进差评的机会。
以上就是如何在2021下半年流量高峰期获得亚马逊产品review的方法了,希望对你有帮助!
亚马逊卖家,怎样有效的方式获取Review呢
1、区分场景式索评
首先,建议卖家以区分式的方法进行索评,不要全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,还可能因为你大量没有广撒网没有诚意的索要评价行为导致客户不满而留下差评。
产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务是购物体验的一部分,所以索评过程中应该注重售后服务,区分场景发送邮件。
比如:客户下了订单,向客户发邮件表示感谢;发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出;当卖家收到货后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等引导客户留评。当然这样繁琐费时的事情完全可以交给亚马逊索评软件,酷鸟卖家助手,就可以设置定时发送,一键搞定了。
2、引导feedback用户留评
对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些。所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。
有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可;同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来。
3、站外资源
除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,Twitter等,结交一些志同道合的网友。之后再让朋友帮忙测评。