TEMU商家遭遇下架如何有效申诉？

TEMU 商家必知要点

对于在 TEMU 平台经营的商家而言，在商品发布环节若未能进行商品品牌和店铺品牌授权的校验，那后果可是相当严重，不仅商品可能会因缺乏品牌资质而下架，还极有可能遭遇侵权投诉。

鉴于此，TEMU 平台针对资质造假问题实施了极为严厉的举措，此前已有众多商家因此类问题而被下架。那些受到影响的商家，务必要及时登录商家后台进行妥善处理。具体可通过“结算管理-违规信息-质量事故违规”这一路径，详细查看处罚通知及原因。在明晰具体违规情况后，商家应积极筹备申诉材料，以证实自身的合规性，力求尽快恢复商品上架。

申诉相关要点

申诉入口：

1. 在发布处罚后，商家有 3*24 小时的时间可以进行申诉，若超时则入口关闭（建议商家先填写“申诉材料准备中”，并于 7 个工作日内补齐申诉材料）。

2. 若在处罚结束前需要提交材料，可找对应的招商人员反馈。

申诉材料：

1. 发送给检测机构的原邮件。

2. 检测机构答复报告真实且有效的回复邮件。

3. 由检测机构出具的资质文件，包括真实性声明，声明内容涵盖检测时间、委托方信息、资质文件报告号、真实性说明、检测机构落款等能证明资质文件真实有效的信息，并加盖检测机构公章。

4. 邮件截图需包含此次被处罚商品涉及的检测报告文件及报告号、发件人和收件人完整邮箱地址。

商标资质的重要性及操作流程

为有效防止他人侵权，并提升产品的附加值与市场竞争力，TEMU 商家最好认真做好商标资质工作，确保店铺合规。通过注册商标，能获取相应的保护。以下是详细的商标备案操作流程：

01 使用注册账号登录卖家中心。

02 在卖家中心点右上角“⌄”，接着点击“账户管理”，输入验证码登录账户管理页面。

03 点击“主体详情”。

04 点击“商标资质”。

05 点击“新增资质”。

06 输入商标注册序列号，下拉选择商标注册地，选择商标资质类型。仔细核实无误后，点击下一步。

07 输入商标英文名称，若商标为中文，则输入商标的拼音全拼（商标的中文名称非必填）。

08 选择授权商标时，需填写每一级授权信息。不接受纯中文和纯图形商标资质备案。

09 商标注册人类型：

- 非自然人，即商标注册人为公司主体，此时需提交公司营业执照。

- 自然人，即商标注册人为个人，需提交个人身份证正反面。

10 申请授权商标：

- 授权商标申请需填写被授权人信息。

- 若为多级授权，必须将授权链路上面的相关主体和证书上传提交审核。

11 上传商标授权书，点击提交。

此外，还有官方绿色通道可优先审核，零佣金扣点，立即入驻>>>。

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