被投诉版权侵权linsting下架了该怎么申述回来
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一、当淘宝网店被投诉侵权时,卖家若的确侵权了可以选择找投诉方协商的方式来处理。
因为卖家的确存在侵权行为,的确给投诉方造成了某些损失,所以卖家不仅要及时下架侵权商品,还要懂得及时与投诉方联系协商问题。
因为是卖家侵权在先,所以协商的时候卖家的态度要诚恳一些,耐性倾听投诉方诉求,比如对方要求卖家给他的损失做出赔偿,卖家可以咨询好有经验的人士之后,确定赔偿金额,再与投诉方达成和解协议。
只要投诉方愿意与卖家和解,就会主动撤销淘宝上的投诉,淘宝平台自然不会对卖家和店铺做出任何处罚。
二、当淘宝网店被投诉侵权时,卖家若是并不存在侵权行为就可以直接申诉维权处理。
1、只要卖家没有侵权就可以申诉,所以收到站内通知信息的3个工作日内,卖家就要进入后台-体检中心-违规记录中找到被投诉的商品,点击查看/申诉。
2、进入申诉页面中,卖家要按照申诉场景要求提供相应的申诉凭证,比如正规进货凭证、商标使用权证明、销售授权证明等等,同时这些凭证还要打包为5m大小的文件,才可进行上传。
3、提交申诉凭证后,卖家需要等待3-5个工作日时间,让淘宝小二进行审核,申诉结果会以千牛信息、或者邮件等方式发给卖家,卖家也可以自己进入后台查看审核进度。
三、当淘宝网店被投诉侵权时,卖家想要更有把握申诉成功就直接找代处理团队协助。
找代处理团队协助处理申诉事宜,虽然需要支付相关费用,但是在申诉成功的前提下。而且代处理团队拥有专业的知识和经验,处理此等侵权事宜会更有把握、更有胜算。
明确当商品被投诉侵权时,可以申请知识产权专业服务机构或律师进行申诉。解释如果一个商品被投诉存在侵权行为,要想申诉获得胜诉,需要有法律专业知识和实践的经验。知识产权专业服务机构和律师有着丰富的知识产权案件经验,并能提供合适的申诉方案。在申请知识产权服务机构或律师进行申诉之前,需要细致阅读商品被投诉的详细内容,并确保从法律的角度上去询问专业人士的意见,以增加申诉的准确性和胜诉的可能性。同时,在维权过程中要注意保护好自己的权益,确保取证和处理相关问题。
回答如下:如果您是亚马逊商家,被恶意投诉侵权的情况,可以采取以下步骤进行申诉:
1.通过亚马逊的“卖家服务”页面登录账户,找到“知识产权纠纷”选项。
2.选择“侵权申诉”,填写相关信息并上传证明材料,例如商品图片、商标证书、授权书等。
3.提交申诉后,等待亚马逊审核结果。
4.如果申诉成功,亚马逊将撤销投诉并恢复商品销售权;如果申诉失败,可以通过其他法律手段寻求维权。
需要注意的是,在申诉过程中,要提供充分的证明材料和合理的解释,避免给亚马逊留下不良记录。同时,要保持耐心和沟通,与亚马逊客服进行有效的沟通和交流,争取最好的结果。
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当淘宝网店被投诉侵权时,卖家若的确侵权了可以选择找投诉方协商的方式来处理。因为卖家的确存在侵权行为,的确给投诉方造成了某些损失,所以卖家不仅要及时下架侵权商品,还要懂得及时与投诉方联系协商问题。因为是卖家侵权在先,所以协商的时候卖家的态度要诚恳一些,耐性倾听投诉方诉求,比如对方要求卖家给他的损失做出赔偿,卖家可以咨询好有经验的人士之后,确定赔偿金额,再与投诉方达成和解协议。只要投诉方愿意与卖家和解,就会主动撤销淘宝上的投诉,淘宝平台自然不会对卖家和店铺做出任何处罚。
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当淘宝网店被投诉侵权时,卖家若是并不存在侵权行为就可以直接申诉维权处理。
只要卖家没有侵权就可以申诉,所以收到站内通知信息的3个工作日内,卖家就要进入后台-体检中心-违规记录中找到被投诉的商品,点击查看/申诉。
进入申诉页面中,卖家要按照申诉场景要求提供相应的申诉凭证,比如正规进货凭证、商标使用权证明、销售授权证明等等,同时这些凭证还要打包为5m大小的文件,才可进行上传。
首先,卖家要查看自己的产品是否侵权,如果有侵权,那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing,如果没有侵权或者有授权书,卖家可以开case联系亚马逊官方,并提供产品授权等相关证明资料,证明自己没有侵权。有电商问题找:学买卖卖家知识论坛
其次,卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,卖家就直接下架listing,如果投诉方态度强硬要求赔偿的话,卖家要积极和投诉方沟通,一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,那估计帐号就要废了,卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义,或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。
最后,如果是亚马逊直接把你的listing下架了,你要联系投诉方让其提供侵权证明资料,若对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明,存在恶意投诉行为,让亚马逊恢复你的listing。