亚马逊退款产品审核？究竟啥原因所致？

关于亚马逊退款及相关影响的探讨

在亚马逊平台上，当买家申请退款且卖家同意后，店铺的退款率便会受到影响，而这正是亚马逊考核卖家的一项重要指标。许多卖家都遭遇过因亚马逊退款而导致产品被审核的情况，那么其中缘由究竟何在？又是否会带来不良后果呢？

亚马逊退款产品被审核的缘由

主要原因便是产品的退款率过高。亚马逊会依据退款率来评判卖家的产品以及店铺的服务与质量，退款率居高不下，自然会被认为产品欠佳，相应处罚也会随之而来。通常来讲，亚马逊的退款率正常应保持在 10%以内，一旦超出这个数值，listing 的销量便会受到影响。如果只是偶尔一两次高于 10%，可能产品会被重新审核；但倘若因多次情况且达到 20%，那么卖家的账号就会面临危险境地。

亚马逊退款率过高的其他处罚

1.会移除订单；2.影响 Refund Rate，进而对排名产生不利影响；3.Listing 可能会被下架禁售；4.若持续高于 10%，甚至有被封店的潜在风险。

所以，当产品退款率偏高时，卖家务必查明具体原因。倘若问题出在产品本身，那就需要尽快进行优化调整，建议可先将该产品下架，以免导致更多退款，影响退款率，给店铺带来不必要的麻烦。

相关数据的监控要点

首先是退款率，可在卖家中心的“REPORTS - BUSINESS REPORTS - 左侧 SELLER PERFORMACNE - Units Refunded & Refund Rate”中查看店铺的退款率。其次是退款原因，可在卖家中心的“reports——fulfillment——returns 和 refunds”中了解买家退款的具体缘由，以便后续有针对性地优化产品。

除了要做好产品的优化工作，卖家还要尽可能引导买家避免退货。例如对于一些价格较低的产品，不妨直接赠送给买家，这样从性价比角度来看会更高，也不会给店铺带来不良影响。毕竟如今亚马逊对产品质量的审核愈发严格，卖家必须努力提升产品的性价比，才能在亚马逊上获得更大优势。只有从多方面进行优化，给予买家良好的购物体验，才能在众多竞争对手中崭露头角。