如何做好阿里国际站旺铺装修?怎样利用电商平台优势?
关于店铺装修的重要性与策略
在商业领域中,店铺的装修具有至关重要的意义。对于实体店而言,其装修的优劣在很大程度上决定着顾客是否会踏入店门。而对于网店,尽管主页装修或许不像实体店那般关键,但依然是不容忽视的重要部分,尤其是对于 B2B 的卖家来说。当客户了解完产品后,极有可能会进入店铺主页去深入了解公司工厂的整体实力或主要产品。正如同有句话所说,人靠衣装,而好的店铺装修也能为客户留下深刻且良好的印象。通过恰当的装扮,普通的事物也能焕发出独特的魅力,相反,即便原本美好的事物,若穿着打扮邋遢,也会让人感觉不佳。
对于网店而言,由于客户无法实地考察公司工厂,主要通过网络展示的资料来了解,在这种交易活动中,网店的装修效果直接影响着买家的视觉体验。科学合理且美观大方的店面装修,通过在不同平台的新运营范围内运用多种模板和图片设计,能让消费者从另一个角度对店面和商品产生积极的主观印象,这是提升成交量的关键所在。
店铺装修的营销逻辑思维解析
首先要明确的是,在进行店铺装修前要有清晰的营销逻辑思维。在开始任何行动之前,必须深思熟虑如何去做。当设计师考虑店铺主页设计时,可能首先关注的是页面布局、配色、版式等设计元素,然而作为运营人员,首要思考的应是营销的逻辑思维。即便页面设计再精美,如果无法满足营销需求,也称不上是出色的商业设计,因为其无法助力实现商业目标,即订单转化。
那么店铺装修的营销逻辑思维包含哪些方面呢?一个成功的店铺主页如何吸引顾客的购买欲望并牢牢把握其消费心理?这需要分析买家的购买心理、浏览习惯、购物逻辑等。首先要确定店铺装修的目标,即引导客户购买产品,可分解为客户分析、自身商家实力展示、产品介绍以及引导客户下单等环节。
客户分析不可或缺,进行任何营销活动都离不开对客户的深入了解。只有了解客户,如同知己知彼,才能提高转化率。分析目标市场主要是哪些国家的客户,他们有哪些共同特征、兴趣爱好和消费心理等。要了解客户的痛点,尽可能揣摩客户的心理,通过视觉引导和表达,让客户在心理上接受并跟随我们的思路。
产品介绍也是基本部分,通过产品信息展示,能让客户对产品有初步认知,了解产品是否符合他们当前的需求,以及与其他产品相比的优势,同时也有助于快速筛选出精准客户。
自身商家实力展示同样重要,在阿里国际站上,多数卖家从事 B2B 业务,对于 B2B 商家来说,商家实力展示至关重要,因为 B2B 买家采购量较大,很多是大公司的采购或大的批发商,他们非常在乎供应商的综合实力,涉及产品质量、后续服务、交货期及时性、售后问题多少以及资金风险等。通过店铺装修展示强大的商家实力,能让客户信任公司,是客户下单决策中的重要环节,通常包括公司介绍、主要产品大类介绍、证书、参展展示、项目展示、生产线展示、团队展示、买家合作展示等信息。
引导客户下单是最终目的,前面所有的铺垫都是为了这一目标。不能有效引导客户下单的店铺装修是无效的,我们应利用一切资源,逐步引导客户下单,可在店铺主页装修中加入优惠券等促销活动以促进转化。当然,这里提到的营销逻辑可根据不同行业进行适当调整。
视觉设计原则探讨
提及店铺装修,就不得不说现在颇为热门的“视觉营销”。虽然听起来高大上,但拆解开来,就是通过营造合适的品牌氛围,借助视觉效果将产品销售出去。尽管作为运营人员可以不懂设计和 PS 等设计软件的使用,但需要了解一些基本的设计知识,以便更好地通过视觉营销辅助营销工作,加速产品的销售。了解基本设计原则能更有效地与设计人员沟通,更直观地让设计人员明白我们期望的页面效果。
首先要确定风格,根据产品确定店铺设计风格定位,如科技风、简洁风、时尚风、文艺风或可爱风等。版式也很重要,好的版式能让人感觉舒适。强烈推荐《写给大家看的设计书》,书中介绍了四个常用的基本设计原则:亲密性、对齐、重复、对比。色彩方面,要熟悉基本的配色原则,推荐《配色设计原理》,里面介绍了色彩的三要素:色相、饱和度、明度,以及基本的配色原则如相近色配色、对比色配色、互补色配色等。除了掌握基础配色知识,必须清楚公司的主题色和产品适合的色彩,不能仅考虑视觉美观。文案同样重要,文案实际上也可归为版式中,之所以单独提及,是因为它非常重要且常是设计师和运营人员的争议点。网上常有设计师抱怨运营或老板不懂审美,只追求大、颜色鲜艳、红字吸睛,而实际上运营和老板的最终目的并非追求美观,而是引导客户下单,而非打造一场视觉盛宴。文案的最终目的是清晰表达我们想传递给客户的信息,并让客户一眼看清。首屏留人也很关键,客户看到的首屏如同第一印象般重要,首屏决定了客户对公司及产品的第一印象,很大程度上决定了客户是否会继续浏览。形式创新和内容表达都非常重要,要在兼顾设计美感的同时,将视觉焦点集中到产品上,才能很好地吸引客户的眼球。
店铺装修的实操方法
有些公司将图片装修到后台的工作由美工负责,而有些公司则分配给运营人员,无论运营是否需要执行此部分工作,对其有大致了解是很有必要的。装修入口可从后台店铺管理-全球旺铺点击进入。店铺的每个页面都可单独设计,这里友情提醒,如需修改设计,最好复制一个页面进行修改,否则可能会直接损坏原本良好的页面且无法恢复。目前阿里店铺装修设计都是智能编辑,非常方便,编辑器左侧有各种尺寸的模块,可自行拖曳到设计窗口并按要求上传图片。背景上传较为麻烦,需要仔细对齐,关于这一点,如果有更好的方法,欢迎留言。若对这部分感兴趣,可查看以下链接的视频:https://www.bilibili.com/video/BV1Yt411T78G。另外,有关主页设计的一个难点是定制化的客服模块,很多设计师觉得阿里自带的客服模块样式较丑,通常会自行重新设计,但这需要加热区,较为麻烦。这里推荐一个网站“一秒美工助手”,里面有很多免费的用于国际站装修的代码工具。
店铺装修的注意事项
运营的主要工作是通过各种方式引流并促成成交。在店铺装修这件事上,需要与公司设计人员沟通协调,尽量处理好与美工之间的关系。大家都是为了把店铺装修做好,只是最终考虑的角度可能不同,需要做好营销目标与美感的统一,这才是成功的店铺装修,切不可全听美工的,也不可独断专行。
竞争对手是最好的老师,如果对设计没有基础或不感兴趣,那么研究行业内优秀的竞争对手是最快的方法。